Euro Design Hotel

“Muy bueno”

Gran lugar, excelente posición, gran desayuno, habitaciones limpias y cómodas, gran servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto. Personal extremadamente agradable y profesional, listo para ayudar a sus clientes para cualquier necesidad. Vendrá de nuevo

“Super hotel”

Mi novia y yo pasamos 5 días en este fantástico hotel. La habitación estaba limpia y perfecta; el desayuno era delicioso y cambiado cada mañana. Especial agradecimiento a los recepcionistas que nos proporcionaron información y consejos sobre Estambul, especialmente Bekir, que nos hizo sentir a gu… Más

Mi novia y yo pasamos 5 días en este fantástico hotel. La habitación estaba limpia y perfecta; el desayuno era delicioso y cambiado cada mañana. Especial agradecimiento a los recepcionistas que nos proporcionaron información y consejos sobre Estambul, especialmente Bekir, que nos hizo sentir a gusto desde el momento en que llegamos con su amabilidad y cortesía. El hotel está estratégicamente situado, cerca del transporte público (tranvías y metro). ¡No podemos esperar a regresar a Estambul y a este magnífico hotel!

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“Gran ubicación, pero decepcionante servicio para una ocasión especial!”

La ubicación del hotel es innegablemente conveniente, justo al lado de la estación de metro principal, perfecto para moverse por la ciudad. Sin embargo, el servicio dejó mucho que desear, especialmente teniendo en cuenta la importancia de nuestra estancia. Seis meses antes de nuestra llegada, hab… Más

La ubicación del hotel es innegablemente conveniente, justo al lado de la estación de metro principal, perfecto para moverse por la ciudad. Sin embargo, el servicio dejó mucho que desear, especialmente teniendo en cuenta la importancia de nuestra estancia. Seis meses antes de nuestra llegada, había solicitado una habitación tranquila debido a las dificultades para dormir. Me complació recibir una respuesta positiva y me sentí confiado en su atención. También informé al hotel que estábamos celebrando nuestro aniversario de bodas. Lamentablemente, al llegar, nos dieron una habitación en la parte delantera del hotel, en el segundo piso, directamente encima de la estación de metro. Cuando les mostré el correo electrónico confirmando mi solicitud, el personal no hizo ningún esfuerzo para acomodarnos u ofrecer una habitación alternativa. Como resultado, soportamos cuatro noches sin dormir. Para empeorar las cosas, la habitación estaba incómodamente caliente debido a la calefacción que estaba encendida. Pedí que se activara el aire acondicionado, pero me dijeron que no era posible porque el sistema todavía estaba configurado en modo invierno. Nos levantamos cada mañana con dolores de cabeza por el calor, y mantener la ventana abierta no era una opción debido al ruido de la calle. A pesar de mencionar nuestro aniversario, no se hizo ni un solo gesto para reconocer la ocasión, ni siquiera un saludo. En un día lluvioso, pedí un paraguas y simplemente me dijeron que no tenían ninguno disponible, lo que me pareció inaceptable para un hotel de 4 estrellas. En general, si bien la ubicación es excelente, la falta de cuidado, seguimiento y servicio al cliente realmente impactó nuestra experiencia, especialmente en un viaje tan especial.

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