La Vue - Zermatt Luxury Living Appartements

“Estancia espectacular”

No podría recomendar este lugar más. Nos alojamos en Edelweiss durante dos noches. Los apartamentos y las vistas son aún más bonitos en persona, y Laura en la recepción fue increíblemente servicial durante toda nuestra estadía. Como hay tan pocos apartamentos, apenas vimos a otros huéspedes y nos s… Más

No podría recomendar este lugar más. Nos alojamos en Edelweiss durante dos noches. Los apartamentos y las vistas son aún más bonitos en persona, y Laura en la recepción fue increíblemente servicial durante toda nuestra estadía. Como hay tan pocos apartamentos, apenas vimos a otros huéspedes y nos sentimos como si estuviéramos en un resort privado para nosotros solos. Dejamos las puertas abiertas por la noche para disfrutar de los sonidos de la cascada cercana. El desayuno, servido en nuestro apartamento cada mañana, fue un auténtico momento culminante. 10 / 10 !

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“Experiencia excepcional”

Familia de 6 se alojó en el ático Idyll por 4 noches. Reserva - Reservado inicialmente a través de booking.com, pero cancelado como precio más bajo en el sitio web. Equipo de recepción extremadamente servicial que asesoró sobre el clima, recogida, etc Llegó a Zermatt a las 8 pm. Pedimos recogida … Más

Familia de 6 se alojó en el ático Idyll por 4 noches. Reserva - Reservado inicialmente a través de booking.com, pero cancelado como precio más bajo en el sitio web. Equipo de recepción extremadamente servicial que asesoró sobre el clima, recogida, etc Llegó a Zermatt a las 8 pm. Pedimos recogida (que era complementaria) después de la cena en un restaurante cerca de la estación de tren ( 09 : 30 pm) . Estaba a punto de pagar una gratificación al caballero que nos recogió cuando me di cuenta de que estaba vestido con ropa cara. Me alegro de no haberlo hecho, ya que resultó ser el Propietario! Nos llevaron a nuestro ático y nuestras solicitudes para el desayuno (menú, tiempo) y taxi para la mañana fueron tomadas. Increíble difusión del desayuno, la recepción reservó nuestros taxis eléctricos por las mañanas. Fuimos en verano, así que las habitaciones solían calentarse incluso por la noche, aunque se proporcionaron ventiladores de pedestal. En general, una gran experiencia

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“¡Estancia maravillosa!”

Increíble apartamento con hermosa decoración. Muy limpio y moderno. Christina en la recepción nos hizo sentir bienvenidos y estuvo muy atenta a nuestras necesidades. ¡El desayuno entregado todos los días fue un festín! Hermosa presentación y gran calidad. ¡Las camas son súper cómodas y el sonido de… Más

Increíble apartamento con hermosa decoración. Muy limpio y moderno. Christina en la recepción nos hizo sentir bienvenidos y estuvo muy atenta a nuestras necesidades. ¡El desayuno entregado todos los días fue un festín! Hermosa presentación y gran calidad. ¡Las camas son súper cómodas y el sonido de la cascada en el dormitorio creó el sueño más increíble! La ubicación es perfecta. Se puede ir andando al centro de la ciudad, donde encontramos excelentes tiendas y restaurantes. ¡Volveremos!

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“Un “Vue” muy estrecho de la Hospitalidad”

Llegamos a elegir La Vue como alternativa a los hoteles en Zermatt ya que éramos 3 parejas interesadas en viajar juntas. El autodenominado "Vida de lujo" tiene excelentes críticas y un buen marketing (sitio web) que parece atractivo pero deja de lado muchos HECHOS inconvenientes...: Para empezar: h… Más

Llegamos a elegir La Vue como alternativa a los hoteles en Zermatt ya que éramos 3 parejas interesadas en viajar juntas. El autodenominado "Vida de lujo" tiene excelentes críticas y un buen marketing (sitio web) que parece atractivo pero deja de lado muchos HECHOS inconvenientes...: Para empezar: hay vistas muy limitadas ("La vue" en francés) desde el edificio del Matterhorn al contrario de muchas fotos y la mayoría de los otros hoteles en Zermatt. En segundo lugar, la ubicación está en el lado opuesto de la ciudad de todas las góndolas o ascensores a las pistas: empeora por el hecho de que tienes que subir una calle empinada y larga (400 yardas), seguida de un túnel y 2 ascensores antes puedes estar de vuelta en tu habitación: si no te importa la primera vez que vuelves de un largo día de esquí, después de unas cuantas salidas aburre incluso ir a cenar a la calle principal… Por supuesto, ese “detalle” no se indica en ninguna parte del folleto o sitio web y tiene que estar allí para darse cuenta. Por último, pero no menos importante, el edificio se encuentra sobre una escuela importante con niños y adolescentes ruidosos que gritan en cada descanso entre clases. . . Lo peor si estás en una unidad que da a la ciudad. . . ! ! Aunque el edificio de reciente construcción (2012) presenta un diseño y un estilo sencillos pero de buen gusto en lo que respecta al apartamento de 3 dormitorios, las comodidades compartidas (recepción, spa, salón...) son bastante limitadas y no alcanzan los estándares de lujo: el jacuzzi interior es pequeño y sirve como piscina (a diferencia de las piscinas reales de tamaño generoso que otros hoteles que visitamos (modernos como Omnia, Cervo o establecimientos más antiguos como Mont Cervin Palace, etc.). No hay gimnasio ni máquina de ejercicios / ciclismo y el equipo de masajes y el menú son bastante limitados y caros (de hecho, fui a darme un masaje en el Mont Cervin Palace Spa con comodidades de tamaño decente con un excelente equipo internacional de masajistas capacitados y un gerente dedicado… En lo que respecta a la Ayuda/Servicio, esta "vida de lujo" se queda corta nuevamente: el personal de recepción tiene horarios irregulares (cuando no se fuma afuera), la mayoría de las veces nadie estaba allí en el horario estándar y tuvimos que lidiar con al menos 6 agentes diferentes (jóvenes/sin experiencia) durante nuestra estadía de 7 días... Excepto por Daniel, su inglés y su conocimiento eran, en el mejor de los casos, incompletos y su actitud no tan buena... Si no hay nadie allí, debe llamar a la recepción principal del hotel (grupo Julen) para asistencia remota (y diferida). La sala de cine del "cine" estaba repleta de cosas de almacenamiento que bloqueaban un tercio de la sala y nos dijeron que no ofrecen ninguna biblioteca de películas en DVD, solo tienes que traer tu propio contenido... ? Las únicas características redentoras en la Vue para nosotros fue un desayuno muy abundante y de calidad servido en la habitación en el momento de su elección. Cuando fuimos al Hotel Omnia para una buena cena, a pocas cuadras de distancia, descubrimos un personal de recepción increíblemente amable y servicial incluso con los huéspedes externos, una gran biblioteca/salón bar/área, una impresionante piscina y jacuzzi con vistas reales al Matterhorn, y, por supuesto, nuestra cena en su restaurante fue increíble con excelentes menús de un chef talentoso y un personal de servicio internacional bien capacitado. La conclusión es que realmente parece que más allá del gran trabajo de diseño y arquitectura invertido hace 10 años, los propietarios del grupo Julen de este lugar no tienen idea de lo que significan y conllevan el lujo y el servicio... Navidad que nos quedamos allí, ni siquiera vimos UNA VEZ a un gerente senior de turno supervisando las operaciones... (el que aparece en línea ciertamente estaba demasiado ocupado en otro lugar...). Se parece mucho a que este lugar, inicialmente financiado por un propietario local de varias empresas de consumo (hoteles económicos, comercio minorista, etc.) está tratando esta propiedad como un cajero automático sin una comprensión real de lo que implican los estándares internacionales de lujo y sin ningún profesional. visión general en el sitio de un gerente general real que vigilaría todo y se dedicaría a brindar calidad de servicio y excelencia: incluso en los muchos hoteles de 5 estrellas que tuve la oportunidad de hospedarme en todo el mundo, siempre obtuve, incluso durante una estadía corta de unos días, para ver o conocer personalmente al Gerente General que supervisaba activamente las operaciones en el terreno y estaba disponible y ansioso por interactuar con los huéspedes para recibir comentarios y posibles mejoras... Por el contrario, La Vue debe pensar que ya le ofrecen el privilegio infinito de su inversión inmobiliaria, por lo que no sienten ninguna obligación o compromiso real con la Hospitalidad o el Servicio: solo tenga en cuenta ese HECHO FUNDAMENTAL que no aparece en su sitio web antes. usted decide gastar como nosotros más de $ 14 000 por semana en comparación con las mejores y verdaderas alternativas de hospitalidad / hotel mencionadas anteriormente que Zermatt tiene para ofrecer a una clientela exigente...

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