Sunstar Hotel Arosa

“Servicio de cinco estrellas”

Nos encantó este hotel, reservado a través de la empresa Swiss Holiday. La habitación era genial (nos actualizaron) y la comida era maravillosa - desayuno completo y una encantadora cena. Lo que hizo destacar a este hotel fue la calidad del personal. Desde el principio nos trataron como amigos, y e… Más

Nos encantó este hotel, reservado a través de la empresa Swiss Holiday. La habitación era genial (nos actualizaron) y la comida era maravillosa - desayuno completo y una encantadora cena. Lo que hizo destacar a este hotel fue la calidad del personal. Desde el principio nos trataron como amigos, y en el registro de entrada, en lugar de pararnos en un mostrador rellenando nuestros datos después de un largo y agotador viaje, nos invitaron a sentarnos, relajarse, tomar una taza de té mientras Michael tomaba nuestros detalles y describía las instalaciones del hotel. El personal de espera era maravilloso, especialmente Reto, y Jenny (de Canadá). Incluso había un autobús de enlace del hotel para llevarlo al teleférico o estación. Sin duda recomiendo.

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“Gran hotel familiar!”

Excelente ubicación para familias. Sala de juegos para niños, piscina, traslados a la salida de esquí. Personal agradable y buena comida! El buffet de desayuno es muy agradable. Pequeño gesto como bebidas y gofres de Navidad es agradable.

“Bien”

Nos gustó la situación, el transporte, los empleados, la tranquilidad. Hace unos años las cenas se servían mejor que este año. Aunque cuidamos nuestro medio ambiente y entendemos que no tiramos productos alimenticios a la basura.

“Perdió su brillo”

Qué hotel maravilloso e increíble era este. Este hotel era uno que elogiaría mucho a todos los que conozco. Tenía todo, el ambiente familiar perfecto, comida increíble, buenas camas y un gran ambiente para los niños. ¡No puedes desear algo mejor! Y entonces la dirección cambió... Los nuevos edredo… Más

Qué hotel maravilloso e increíble era este. Este hotel era uno que elogiaría mucho a todos los que conozco. Tenía todo, el ambiente familiar perfecto, comida increíble, buenas camas y un gran ambiente para los niños. ¡No puedes desear algo mejor! Y entonces la dirección cambió... Los nuevos edredones son sobre el estándar de calidad de un hotel juvenil - si tienes suerte todavía obtiene uno de los vellosos del antiguo hotel. NO hagas media pensión - te follan por tu dinero - el rico buffet de ensaladas es de cinco hojas verdes más cuatro tipos de verduras (dos de ellas de la lata). Esto es seguido por una pequeña taza de sopa y un plato principal donde la elección es entre reunirse o vegetariano y un dulce desierto o un exiguo plato de queso (que es el mismo cada noche). La selección de alimentos para los niños también se ha reducido. Y usted paga 5 francos suizos por una botella de agua del grifo en la parte superior de la mitad - pensión que usted está pagando. La carta de vinos se ha reducido al mínimo. El desayuno todavía está bien, pero solía ser oh mucho mejor. Y a pesar de que este es un hotel de esquí suizo, no obtendrá una fondue de queso. Desgraciadamente o afortunadamente estaba nevando mucho mientras estábamos allí y uno de los autobuses del hotel que debería llevarnos a los remontes no funcionó porque simplemente no era lo suficientemente fuerte como para subir la colina, en un hotel de esquí... Dicho todo esto, la mayoría del personal está haciendo un gran esfuerzo con los huéspedes. Nos encanta el personal del Sunstar Arosa por esto y es por eso que todavía recomendaría el hotel. Estimados nuevos gerentes, por favor reconozcan el enorme esfuerzo que hacen quienes trabajan para ustedes y escúchenlos a ellos y sus recomendaciones. Tal vez incluso hablar con la vieja dirección cómo lo hicieron. Según recuerdo, cada huésped fue recibido por los antiguos gerentes y se sintió especial. Se encargaron de las pequeñas cosas que a veces hacen la diferencia, por ejemplo, papel higiénico de buena calidad, puede ser un poco de chocolate suizo como “betthupferl”, algunas decoraciones para el día de San Valentín, pequeños regalos para los niños, un poco de papel de “noticias” en la mesa con las últimas noticias meteorológicas y actividades descritas. Pequeños gestos que no cuestan mucho pero que son oh tan apreciados. La variedad y calidad de la comida, un autobús de hotel en funcionamiento y la calidad de las camas son obviamente su mayor preocupación a abordar. El Sunstar Arosa era un gran hotel familiar para venir! Ahora es simplemente uno bueno con margen de mejora...

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