Mandarin Oriental, Singapore

“La mejor calidad de servicio que se pueda tener. Algo absolutamente excepcional”

Una experiencia inolvidable de calidad en servicio y amabilidad en todo el servicio de la gente que trabaja en el hotel. Impresiona considerablemente la educación y la amabilidad de todo el personal desde el momento que uno llega al hotel. Soy un viajero frecuente y es la vez que mejor servicio he … Más

Una experiencia inolvidable de calidad en servicio y amabilidad en todo el servicio de la gente que trabaja en el hotel. Impresiona considerablemente la educación y la amabilidad de todo el personal desde el momento que uno llega al hotel. Soy un viajero frecuente y es la vez que mejor servicio he tenido en todos estos años

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“Muy recomendable, situado al lado de las zonas de interés y de compras”

El trato excelente, las habitaciones muy buena y el HAUS 65 es muy cómodo. Las vistas son impresionantes a la zona más interesante de Singapur. El Marina Sand, el jardín de la bahía la entrada del río, el merlion. Y situado a pie del circuito de F1 y junto a varios centros comerciales con muchas z… Más

El trato excelente, las habitaciones muy buena y el HAUS 65 es muy cómodo. Las vistas son impresionantes a la zona más interesante de Singapur. El Marina Sand, el jardín de la bahía la entrada del río, el merlion. Y situado a pie del circuito de F1 y junto a varios centros comerciales con muchas zonas de comida.

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“El mejor bar en Singapur!”

La mejor experiencia de cóctel, tripulación, servicio y bar! Ash, Sandy, Kim, Tio, Julien, Tresia & Jewel!

“Gran decepción, renovación fallida.”

Conociendo la legendaria hospitalidad de Mandarin oriental, y habiendo estado anteriormente en el hotel, reservamos una de sus nuevas habitaciones vista a la bahía con acceso al club lounge, con una serie de sorpresas nada agradables. A la llegada, y recogida del equipaje por el bellboy, nos ab… Más

Conociendo la legendaria hospitalidad de Mandarin oriental, y habiendo estado anteriormente en el hotel, reservamos una de sus nuevas habitaciones vista a la bahía con acceso al club lounge, con una serie de sorpresas nada agradables. A la llegada, y recogida del equipaje por el bellboy, nos abre la puerta de entrada al hotel y nos enseña de lejos la recepción donde una sola persona atendía a todos los que llegaban. La habitación--vista la hora-- estaba lista: nadie nos acompañó, eso sí, tuvimos que esperar las maletas casi media hora. La habitación , tiene unas vistas extraordinarias, que no son discutibles, pero la renovación ha sido tan restrictiva para no perder habitaciones, que han intentado renovarlas introduciendo las necesidades actuales, en un espacio que ya de antiguo era bastante reducido para esta categoria del hotel. rsultado: En el baño no entran dos personas, la ducha, para gente muy baja de altura, es ridícula, sin espacio, y la bañera introducida en diagonal es impráctica, y de hecho la utilizaba el mismo personal de servicio para dejar las toallas limpias. La existencia de vrias puertas de cristal en tan reducido espacio, crea una sensacion casi claustrofóbica, y los problemas de humedad, exigen un aire forzado que produce mucho ruido y exige mantener cerrada la corredera del baño. La habitacion cuenta con un sofá cama, que no cabe en su espacio, con lo que ocupa mas de la cuenta. El desk de unos 30 centimetros de fondo, es una simulación, y lo unico que es de proporcion correcta es el magnifico minibar, bien surtido con bebidas incluidas al que le han retirado previamente el vino y espumoso de la lista. EL Armario para la ropa es mini para un hotel de esta categoria, y cuesta encontrar lugar para dejar las maletas: en resumen un despropósito. La primera tarde en la piscina, a las 19 horas, todas las tumbonas estaban llenas de toallas sucias y mojadas sin nadie que controlara, pese a estar funcionando a pocos metros un coctel de empresa. Lo unico que se salvó fué el restaurante italiano, cuyo Maitre y somelier cuidaban a los clientes con estilo Mandarín oriental. No pedimos room service porque no habia espacio fisico suficiente en la habitación. El club lounge a nivel de como mucho un 4 estrellas, la comida repetitiva. Un sistema de aircond encima de la zona de buffewt, seca la bolleria, el pan etc, lo que tuvimos que avisar al cocinero porque la bollería era impresentable. El personal traía el vino servido en la copa, y no sabias ni que estabas bebiendo. Unico aspecto positivo: la vista . Otra cosa hubiera sido que se hubieran sacrificado algunas habitaciones en la reforma para lograr espacios mas propios de un Mandarin oriental. Ruido de obras durante nuestra estancia, a la hora de la siesta, y ul ultimo dia tambien mas de media hora de espera a que vinieran a retirar las maletas porque se iba un grupo, y parecia un hotel turístico con maletas sueltas por los pasillos. Enfin una experiencia totalmente ajena a lo que es Mandarín, e Ideal para que los clientes perdamos la confianza en la Marca. nada que ver con el viejo mandarín al que habiamos ido. Buffet de desauno abajo muy completo, personal joven y poco preparado. Mas del 50 % del personal era nuevo despues de la reforma y con poca capacitación. Hotel a Olvidar.

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