Saint Ten Hotel, Small Luxury Hotels

“Personal adorable”

Me gustó mucho este Hotel. El personal es bastante amable, las habitaciones son limpias, la cama es cómoda y está bien localizado. El servicio de cuarto es bueno y rápido. Lamentablemente estuve solo dos días, pero pretendo volver.

“Mejor Hotel”

Estuve visitando mi familia y me alojé en este hotel, lo cual fue una grandiosa decisión. Hermoso local, buena y dedicada atención, que hizo una mejor estadía para mi. Lo recomiendo y también un agradecimiento especial a Peter y Katerina, que hicieron de mis vacaciones las mejores.

“Excelente”

Muy buen hotel, gran atención. Todos muy atentos y serviciales. Me encantó. Muy cerca de sitios de interés y de los medios de transporte. La comida excelente. Muchas facilidades para programar excursiones y tours.

“HOTEL BOUTIQUE CON UN SERVICIO PROMEDIO”

Reservé dos habitaciones en el hotel, una más grande para mi esposo y para mí, y otra más pequeña para mi hijo y su novia. Al llegar nos recibieron muy bien en el check-in y nos entregaron las habitaciones. En mi habitación todo funcionó bien, sin embargo, en la habitación de mi hijo no funcionaba … Más

Reservé dos habitaciones en el hotel, una más grande para mi esposo y para mí, y otra más pequeña para mi hijo y su novia. Al llegar nos recibieron muy bien en el check-in y nos entregaron las habitaciones. En mi habitación todo funcionó bien, sin embargo, en la habitación de mi hijo no funcionaba el aire acondicionado. Al comunicarlo en recepción lo que hicieron fue enviar a un señor con un termómetro para medir la temperatura porque según ellos no era verano y no se necesitaba aire acondicionado! la temperatura era de 25°C dentro de la habitación! Además sugirieron abrir la ventana! La respuesta de un hotel de 5 estrellas. Hasta que mi esposo no expresó su inconformidad y manifestó que era inaceptable la situación ofrecieron cambiar de habitación a mi hijo. Esa noche le dieron una habitación más grande con aire acondicionado y al siguiente los cambiaron a una habitación más pequeña con aire acondicionado cuando el día anterior habían ofrecido dejarlos en la habitación más grande por el inconveniente. El gerente se acercó a disculparse y a ofrecer el desayuno gratis, pero le explicamos que el desayuno de la habitación mía y de mi esposo estaba pagado con la tarifa y que mi hijo y su novia no tomaban desayuno por lo que no se incluyó en la reserva. En el restaurante la comida nos pareció buena aunque un poco cara al cobrar el cubierto para huéspedes. Una noche mi esposo y yo nos acercamos al bar y pedimos dos bebidas que estaban en el menú, pero cuando llegaron los cócteles el mio no tenía pepino (era una ginebra) y otro ingrediente descrito en el menú, es decir me sirvieron una ginebra con tónica y un pedazo de limón. Al decirle al mesero que ese no era el cóctel que pedí me respondió que el menú tenía ya cinco años y que había que cambiarlo y que la bebida que pedí no se servía ya y al mismo tiempo le dijo a su compañero que cortara pepino y me lo diera! No me preparó otra bebida con el pepino sino que me pasaron las rodajas para colocarlas en la bebida ya preparada. No podíamos creer este tipo de respuesta y actitud en un hotel catalogado de 5 estrellas! Nos tomamos las bebidas comentando lo que acababa de pasar y cuando quisimos pagar nos dijeron que era de cortesía por lo que había pasado! Entenderán que después de esta experiencia no recomendamos el hotel.

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