Phoenicia Luxury

“Un hotel degradado con el tiempo con servicios promedio.”

Junto a mi familia pasé 5 noches en este hotel, en régimen de comidas Todo Incluido. Los tomaré uno por uno: Habitación (no. 519 ) : - camas amplias y cómodas, pero ya con muebles usados, cortinas y camuflaje colgados del techo, toallas de baño usadas; Restaurante: - el restaurante entre los dos h… Más

Junto a mi familia pasé 5 noches en este hotel, en régimen de comidas Todo Incluido. Los tomaré uno por uno: Habitación (no. 519 ) : - camas amplias y cómodas, pero ya con muebles usados, cortinas y camuflaje colgados del techo, toallas de baño usadas; Restaurante: - el restaurante entre los dos hoteles Luxury y Royal con un diseño especial, pero desafortunadamente sin aire acondicionado, solo algunos ventiladores donde tenías la sensación de una sauna todo el tiempo; - en los pasillos del hotel de lujo la luz está defectuosa y sin aire acondicionado, el ascensor está muy sucio; - comida de buena calidad, pero a menudo insípida - serví casi a diario conchas con salsa de cebolla blanca - en el contexto en que las conchas se hacen con ajo, salsa blanca y perejil; Playa: - amplia, con muchas tumbonas, pero el acceso a la playa se hace sobre un pontón de madera con algunos clavos por fuera (peligro de accidentes), y al volver de la playa te esperan 3 duchas antihigiénicas; Afuera del hotel, la naturaleza y las flores fueron quemadas, lo que indica una clara falta de un hombre de mantenimiento. En el futuro, lamentablemente, no recurrirán a los servicios de este hotel, el precio pagado no refleja la calidad de los servicios. La única ventaja obvia sería la piscina al aire libre.

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“Experiencia decepcionante”

Me alojé allí en agosto de 2020, obtuve el apartamento al atardecer. El tamaño era bueno, muy bien decorado, la vista también era buena, tienes una unidad de aire acondicionado separada en cada habitación, televisor, minibar, balcón con una linda vista, pero: - desgaste: aire acondicionado con fug… Más

Me alojé allí en agosto de 2020, obtuve el apartamento al atardecer. El tamaño era bueno, muy bien decorado, la vista también era buena, tienes una unidad de aire acondicionado separada en cada habitación, televisor, minibar, balcón con una linda vista, pero: - desgaste: aire acondicionado con fugas, caja fuerte no funcional, algunos daños menores en la pintura se repararon rápidamente. De hecho, lo cambiamos debido a estos problemas. Tengo uno con aire acondicionado que funciona y funciona de forma segura, pero las siguientes observaciones siguen siendo válidas. - Fuerte olor a alcantarilla en el baño, a veces. - No puede usar el baño durante el día. No tiene ventilación y se calienta como dentro de un horno. - el personal entra en la habitación a pesar del letrero de "no molestar" en la entrada. Nos despertó a las 4 pm una vez, durante nuestra siesta. La comida es diversa y más que suficiente (teníamos el paquete todo incluido). En cuanto a la calidad, sin embargo, fue mediocre (con 2-3 excepciones en 5 días): parrilla mal cocida, pescado insípido, papas fritas insípidas y, en general, no muy diferente del tipo de comida de la cantina. Excepciones: muslos de pato confitados, queso de vaca, helado también. Difícil de encontrar mesas, en las 3 ocasiones diarias. Bebidas: la peor experiencia con todo incluido: pequeña variedad, sin bebidas sin azúcar en los bares exteriores, solo Pepsi normal, que inicialmente se servía en botellas, luego vino en barriles tipo McDonalds (tibios, sin gas). Si comparas su oferta con lo que te dicen, por ejemplo, en Duni, en Bulgaria, sientes que estás teniendo una pesadilla. El agua fría solo estaba disponible en Phoenicia Royal, pero no en Luxury, así que teníamos que ir allí cada vez. La lógica de esta decisión me gana. El estacionamiento es de tamaño insuficiente; si tiene suerte, puede encontrar un lugar. Si no. . . La playa está llena y no puedes encontrar suficientes tumbonas. Un poco menos sucio que en otros lugares, pero de baja calidad. Una experiencia positiva fue con la piscina para niños. Probablemente las otras piscinas también sean una experiencia agradable. aunque no los he probado. Como fue nuestra experiencia durante COVID, debo mencionar lo siguiente: - algunos de los otros turistas fueron una de las principales razones por las que no disfrutamos plenamente de nuestra estadía: no usar máscaras, no observar las reglas para usar los ascensores, no seguir las reglas de distanciamiento social. - el personal siguió las reglas la mayor parte del tiempo, pero hubo excepciones. Además, no tomaron ninguna medida contra los turistas que mencioné anteriormente. Un consejo: los apartamentos del Phoenicia Holiday Resort son mucho mejores, especialmente si tienes uno con vistas al mar en el edificio Opal. Sin embargo, el patio de comidas es una pesadilla, así que si no te importa moverte por Mamaia y Constanta, ve a comer a otro lado. En pocas palabras: lo más probable es que no volvamos a Fenicia hasta que hagan algunas mejoras importantes. Y definitivamente no hasta que termine la pandemia. Recomiendo encarecidamente ir a un lugar más tranquilo, si DEBE ir a la costa rumana del Mar Negro. ¡Pruebe un hotel más pequeño, con menos gente, y use FoodPanda en Constanta! El rumano "todo incluido" es una mierda.

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