St. Joseph Royal Regent

“Lujo sin pomposidad”

Esta es mi 7a u 8a estancia en este hotel (y mis padres se alojaron allí varias veces más). Es prácticamente un segundo hogar para nosotros. Todas las personas son familiares, y el personal principal sigue siendo el mismo después de tantos años - ¡esto significa algo! Entonces, ¿por qué volvemos es… Más

Esta es mi 7a u 8a estancia en este hotel (y mis padres se alojaron allí varias veces más). Es prácticamente un segundo hogar para nosotros. Todas las personas son familiares, y el personal principal sigue siendo el mismo después de tantos años - ¡esto significa algo! Entonces, ¿por qué volvemos específicamente allí? Habitaciones - Esta vez nos alojamos en la calle recién abierta. Torre Joseph. Las habitaciones son muy amplias, con atención a los detalles más pequeños. En la habitación doble, tiene un baño separado del inodoro para la mayor comodidad de privacidad. La presión del agua es puntual, las camas cómodas, la televisión tiene todo lo que pueda necesitar de uno, y si algo sale mal, inmediatamente consigue un técnico para solucionar el problema por usted (tuvimos un problema con el calentador de toallas que se arregló rápidamente). Cada espacio es grande, y hay espacio para cualquier cosa que puedas imaginar que necesitarías para una estancia prolongada. Los armarios están iluminados, la iluminación es suave y la decoración es de buen gusto. Calidad del sueño - Soy un durmiente problemático, y este es el único hotel que obtengo el sueño nocturno perfecto (tan bueno como en mi propia casa). Consigues un colchón ortopédico excepcional, y si es demasiado duro para ti, puedes solicitar un colchón adicional más blando que haga que tu experiencia de sueño sea la mejor. Limpieza - No puedo quejarme. Las toallas, albornoces y sábanas se cambiaban con frecuencia. Las habitaciones estaban siempre impecables, y la sensación general era cómoda y acogedora. También se podía ver al personal de limpieza trabajando incansablemente durante todo el día en las áreas públicas también. Nivel de ruido - Dentro de las habitaciones, siempre fue tranquilo, y vivíamos en un piso a través del cual las tres toallas están conectadas, por lo que había bastante tráfico. Servicios: 3 saunas, piscina, gimnasio, estudio de yoga y zona de juegos para niños. Todas son funcionales y muy apreciadas. La sauna finlandesa ha sido remodelada, y es muy agradable. Mi único deseo es que haga más calor (ha sido solo 72 ° desafortunadamente). Todo lo demás funcionó como se esperaba y los asistentes de la piscina eran eficientes y acogedores. Ubicación - Es imposible pensar en una mejor. El hotel está cerca de todo lo que pueda necesitar en Karlovy Vary, por lo que es un lugar cómodo para ir y venir. Por último, el servicio, o como yo lo llamo - la gente. El personal del hotel es realmente excepcional. Como mencioné, conozco a la mayoría de ellos desde hace años, así que es como volver a casa. Fuimos recibidos por Iva en la recepción. Ella era fenomenal, explicó todo a fondo y era solo un anfitrión generalmente amable. El equipo de spa encabezado por Svetlana y las Dras. Irina y Tatiana son profesionales en su esencia. Todas las preocupaciones fueron atendidas y nada quedó sin tratar. Un agradecimiento especial a Eva, Petra, Nadia, Jana, enero, Georgy, y todo el resto del maravilloso equipo de spa por ser tan amable, acogedor y en general profesionalmente competente. El equipo del restaurante también fue excepcional, trabajando como una máquina verdaderamente bien engrasada. Por supuesto, no podemos ignorar Marcela, Georgina y el gerente general enero. Estaban (y están) tan atentos a nosotros, y siempre se aseguraban de pedir nuestra opinión, incluso cuando estábamos pasando por el pasillo. Su política es verdaderamente de puertas abiertas, y eso significa mucho para los huéspedes frecuentes, y para aquellos que vienen para estancias prolongadas. En general, resumiría el hotel y me quedaría como lujo sin pomposidad. Esto es precisamente lo que estoy buscando en unas vacaciones de este tipo.

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“Excelente hotel para su estancia en Karlovy Vary”

Excelente ubicación en Karlovy Vary, tranquilo pero en el corazón del centro, a pocos pasos de la columnata del spa; excelente servicio, habitación espaciosa, cama muy cómoda, el servicio de limpieza es perfecto. Muy buena selección de tratamientos de spa y bienestar, hermosa piscina en la azotea c… Más

Excelente ubicación en Karlovy Vary, tranquilo pero en el corazón del centro, a pocos pasos de la columnata del spa; excelente servicio, habitación espaciosa, cama muy cómoda, el servicio de limpieza es perfecto. Muy buena selección de tratamientos de spa y bienestar, hermosa piscina en la azotea con camas de relajación en el balcón que ofrece una espléndida vista de la ciudad.

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“Un lugar increíble para relajarse”

Fue mi primera estancia, pero sin duda volveré. Es un hotel agradable y limpio con un gran SPA. Lo personal es excepcional, cada enfermera y doctor es una verdadera joya. La comida es muy decente, casi no se repite durante mi estancia de 8 días. Elección de 3 helados - helados cada noche! La pis… Más

Fue mi primera estancia, pero sin duda volveré. Es un hotel agradable y limpio con un gran SPA. Lo personal es excepcional, cada enfermera y doctor es una verdadera joya. La comida es muy decente, casi no se repite durante mi estancia de 8 días. Elección de 3 helados - helados cada noche! La piscina está en la azotea. Puedes ver el cielo cuando nadas. Lo muy importante: la cama es perfecta. Puedes elegir almohada ortopédica si quieres.

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“Experiencia decepcionante”

El hotel tiene una buena base médica con equipos modernos, y el personal médico es generalmente profesional y amable. Sin embargo, el enfoque general del tratamiento se sentía excesivamente comercial y algo impersonal. Había una fuerte impresión de un sistema de "talla única", donde los tratamiento… Más

El hotel tiene una buena base médica con equipos modernos, y el personal médico es generalmente profesional y amable. Sin embargo, el enfoque general del tratamiento se sentía excesivamente comercial y algo impersonal. Había una fuerte impresión de un sistema de "talla única", donde los tratamientos se asignaban según paquetes estándar en lugar de adaptarse cuidadosamente a la condición y necesidades individuales de cada huésped. Además, el nivel de servicio no coincide con el estatus de 4 estrellas que el hotel publicita. La organización, el servicio al cliente y la atención general al confort podrían mejorarse significativamente. Como resultado, el hotel puede ser adecuado para aquellos que se centran principalmente en procedimientos y instalaciones médicas, pero los huéspedes que esperan atención personalizada y verdadera hospitalidad de 4 estrellas pueden salir decepcionados.

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