Hotel Indigo Bath By Ihg

“Un lugar para relajarse y disfrutar al máximo”

Este hotel superó todas nuestras expectativas. Desde el momento en que llegamos, el personal fue increíblemente atento y amable. Siempre dispuestos a ayudar con cualquier solicitud y con una actitud tan cálida que nos hizo sentir especiales durante toda nuestra estancia. Las habitaciones son ampli… Más

Este hotel superó todas nuestras expectativas. Desde el momento en que llegamos, el personal fue increíblemente atento y amable. Siempre dispuestos a ayudar con cualquier solicitud y con una actitud tan cálida que nos hizo sentir especiales durante toda nuestra estancia. Las habitaciones son amplias, luminosas y decoradas con mucho estilo, creando un ambiente acogedor y moderno al mismo tiempo. Además, la limpieza es impecable; cada día volvíamos a una habitación ordenada y reluciente, lo que realmente contribuyó a una sensación de confort y descanso. Las instalaciones del hotel también son de primera calidad, lo que hace que cada rincón del lugar sea perfecto para relajarse. Ya sea que busques descansar o explorar la zona, este hotel ofrece todo lo necesario para una estancia perfecta.

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“Perfecto para una estancia central en Bath.”

Reservé por 2 noches utilizando nuestros puntos de IHG. El conserje nos mostró nuestra habitación espaciosa en la parte delantera del hotel con un hermoso baño. Explicó que el hotel había sido 5 casas georgianas unidas, de ahí su singularidad. Todo el personal de recepción fue muy amable y cuando … Más

Reservé por 2 noches utilizando nuestros puntos de IHG. El conserje nos mostró nuestra habitación espaciosa en la parte delantera del hotel con un hermoso baño. Explicó que el hotel había sido 5 casas georgianas unidas, de ahí su singularidad. Todo el personal de recepción fue muy amable y cuando llamamos a recepción porque sonaba una alarma en la habitación (problema con el aire acondicionado) subieron de inmediato a las 7 : 15 am! Recomendaría este hotel si deseas una ubicación central en Bath. No desayunamos ya que nos gusta comer fuera, pero tuvimos una estancia muy agradable y lo recomendaría. Gracias : - )

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“Bien en algunas partes, pero falta atención al detalle.”

Llegamos antes de la hora de entrada y dejamos las maletas con el conserje. Cuando volvimos nos dijeron que las maletas estarían en nuestra habitación, pero cuando llegamos allí, no estaban. Hizo falta una hora y cuatro peticiones antes de que encontraran las maletas; ¡al parecer las habían extravi… Más

Llegamos antes de la hora de entrada y dejamos las maletas con el conserje. Cuando volvimos nos dijeron que las maletas estarían en nuestra habitación, pero cuando llegamos allí, no estaban. Hizo falta una hora y cuatro peticiones antes de que encontraran las maletas; ¡al parecer las habían extraviado! Una petición fue a un gerente mayor, con traje, que dijo que él mismo las buscaría, pero 30 minutos después, no lo había hecho. Este fue el mismo gerente que más tarde dijo que enviaría a un camarero del bar para tomar nota de nuestro té en el salón: no lo hizo, y fui yo mismo a hacer el pedido. Una vez en la habitación encontramos que faltaban toallas de mano, una cortina colgando de un gancho, una toma de corriente para afeitadora rota y largos pelos oscuros en el suelo del baño. El minibar «de cortesía» consistía en dos latas de agua y algunos sobres de leche: una broma. El lado positivo fue que el hotel respondió muy bien a la hora de solucionar los problemas de la habitación y nos dio un vale para dos bebidas como compensación. Habíamos reservado en The Elder Restaurant como regalo de cumpleaños, pero la semana anterior nos dijeron que había cerrado y que nuestra reserva se había trasladado a la Brasserie Beau, que era equivalente. No lo era. La sala en la que estábamos era sombría, muy fría y el servicio era lento: 30 minutos de espera para tomar nota y luego largas esperas entre platos y para conseguir la cuenta. La comida era en el mejor de los casos mediocre, con un solomillo duro y demasiado hecho y un trozo de pescado que no podría haber sido mucho más pequeño y que necesitaba elementos adicionales para crear una comida. Esto lo hizo caro para lo que obtuvimos y, en comparación con la comida de la noche anterior en Walcott House, tuvo una mala relación calidad-precio. Sin embargo, los desayunos fueron buenos, aparte de la triste sala trasera de nuevo, y parte de nuestro paquete, ¡aunque el personal podría ser más alegre y sonreír! Dado que el desayuno estaba incluido, no pude entender por qué durante varios días antes de nuestra estancia seguí recibiendo correos y mensajes ofreciéndome el desayuno a 20 £ por persona; esto resultó molesto e implica que no hay coordinación entre departamentos. En nuestra última noche hubo una alarma de incendio alrededor de medianoche y evacuamos a la acera durante una hora. Por suerte era una noche cálida. Sin embargo, el jefe de bomberos era inaudible para muchos de nosotros y hubo falta de organización. Afortunadamente fue un fallo en el sistema, pero si hubiera sido un incendio no hubo control de quién estaba fuera del hotel. He participado en ejercicios similares y siempre supe dónde reunirme y quién comprobaría. Aquí los huéspedes simplemente deambulaban y nadie preguntó de qué habitación éramos. Cada planta debería tener un punto de reunión claro y alguien debería pedir los nombres y números de habitación para comprobar que todos están presentes. De haber sido un incendio real, esta falta de claridad podría haber tenido graves repercusiones. Me gustó el edificio, la decoración peculiar y los cuadros, y para estar en el centro de Bath, este hotel con aire acondicionado eficiente, especialmente bienvenido la semana pasada, no tiene mal precio. El personal de recepción fue excelente, y ellos junto con la cómoda cama hicieron que la estancia valiera la pena. Volveríamos, pero no dejaríamos el equipaje ni cenaríamos en el establecimiento.

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