Imperial Hotel

“Estancia agradable”

Personal amable. Habitación limpia y cómoda. Es genial tener la piscina / sauna / baño de vapor incluido en el precio. Desayuno delicioso.

“Algo de decepción, algo de placer”

Nuestra estancia fue agradable en partes. Pedimos un sándwich de pan integral que vino en blanco. Pedimos dos huevos cocidos y uno. Llegó la cena menos las patatas. El desayuno en el buffet era casi frío. Lo más decepcionante es que el desayuno no está caliente, ya que esto estropea todo. Espero qu… Más

Nuestra estancia fue agradable en partes. Pedimos un sándwich de pan integral que vino en blanco. Pedimos dos huevos cocidos y uno. Llegó la cena menos las patatas. El desayuno en el buffet era casi frío. Lo más decepcionante es que el desayuno no está caliente, ya que esto estropea todo. Espero que resuelvan esto ya que la habitación que tuvimos tenía una vista del mar y la comida que tuvimos era buena (aparte del desayuno frío). El personal es muy agradable y respetuoso. George en el bar necesita una mención. Es muy bueno en su trabajo. Podríamos volver para ver cómo van las cosas.

Menos

“Gran hotel”

Visitamos este maravilloso hotel varias veces al año y de nuevo no nos decepcionó. Michelle, Carol. y el personal del restaurante eran alegres y amables y fueron más allá para hacer nuestra experiencia agradable. Sin embargo, llegamos temprano, 1130 , con el fin de reclamar una plaza de aparcamient… Más

Visitamos este maravilloso hotel varias veces al año y de nuevo no nos decepcionó. Michelle, Carol. y el personal del restaurante eran alegres y amables y fueron más allá para hacer nuestra experiencia agradable. Sin embargo, llegamos temprano, 1130 , con el fin de reclamar una plaza de aparcamiento y fuimos a recepción para informarles de ello. Estábamos explicando esto a la recepcionista cuando otra recepcionista interrumpió y dijo "¡Tu habitación aún no está lista!". Encontramos esto muy grosero, no el saludo habitual que recibimos. Aparte de eso todo fue genial y volveremos.

Menos

“No está a la altura de los estándares de años anteriores”

El hotel tenía poco personal, el servicio fue muy deficiente, ocho de nosotros en el restaurante tardamos 4 horas y media en cenar y ahora cobran su cargo por servicio

“¡Fawlty Towers!”

Una amiga se alojó allí durante 3 noches para visitar a su familia; la encontramos allí para cenar en la terraza, ya que habíamos comido allí antes. El primer obstáculo fue conseguir una mesa en la terraza. Eran las 6 de la tarde y estaba prácticamente vacío, pero a mi marido le dijeron que no podí… Más

Una amiga se alojó allí durante 3 noches para visitar a su familia; la encontramos allí para cenar en la terraza, ya que habíamos comido allí antes. El primer obstáculo fue conseguir una mesa en la terraza. Eran las 6 de la tarde y estaba prácticamente vacío, pero a mi marido le dijeron que no podían garantizar una mesa, aunque no se podía reservar. Era por orden de llegada, así que finalmente nos permitieron tener una mesa. Una variedad de menús. Mi marido pidió un cóctel de gambas, que fue a la mesa de al lado que no lo había pedido, y finalmente lo recibió. Él está en medicación inmunosupresora tras un trasplante de riñón, así que tiene que tener mucho cuidado con lo que come. Comió 2 gambas y me pidió que las probara, definitivamente sabían a pasado, así que las dejó. Se le informó a la camarera, quien avisó al chef que dijo que estaban bien. Nuestros platos principales llegaron entonces, a la mesa equivocada. Una persona había pedido lo mismo que nosotros y se veía muy molesta cuando se lo llevaron, perdí la cuenta de cuántas veces se cayó cubertería al suelo. Finalmente recibimos la cuenta. Siempre usamos ApplePay. Todas las máquinas no lo aceptaban, tuvimos este problema el noviembre pasado. Obviamente no se ha solucionado. Sugerí que pagáramos en recepción. Eso funcionó. Mi amiga dijo que la primera habitación que le ofrecieron estaba desgastada y caliente, dijeron que solo podían ofrecerle otra habitación ya que estaban completos. Dios sabe por qué… . .

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