Vinha Boutique Hotel - The Leading Hotels Of The World

“Un retiro tranquilo de las multitudes”

Impresionante hotel... el personal era más que fabuloso... gritar al estupendo Alan en el bar Reserva... la comida estaba bien, pero sus bebidas eran magníficas! Daniela, Flavio y Yannick en el restaurante eran de primera categoría! Marina en el restaurante de desayuno era una delicia. Limpieza... … Más

Impresionante hotel... el personal era más que fabuloso... gritar al estupendo Alan en el bar Reserva... la comida estaba bien, pero sus bebidas eran magníficas! Daniela, Flavio y Yannick en el restaurante eran de primera categoría! Marina en el restaurante de desayuno era una delicia. Limpieza... impecable. Consigue una habitación con balcón con vistas al río. Oh y Riy (no estoy seguro de que estoy escribiendo esto correctamente) era dinámico y nos dio grandes consejos sobre qué ver en Oporto. Un retiro tranquilo...

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“Buena opción para descansar”

Decorado con muy buen gusto. Las vistas de las habitaciones al río son estupendas. El desayuno es de muy buena calidad. La única pega es que deberían ser más cuidadosos con el protocolo anti-covid en la piscina. Pregunté expresamente antes de ir y me indicaron que las hamacas se desinfectaban tras … Más

Decorado con muy buen gusto. Las vistas de las habitaciones al río son estupendas. El desayuno es de muy buena calidad. La única pega es que deberían ser más cuidadosos con el protocolo anti-covid en la piscina. Pregunté expresamente antes de ir y me indicaron que las hamacas se desinfectaban tras cada uso. Estuvimos una semana entera y no vi que esto se hiciese ni una sola vez. Por lo demás, muy recomendable para una estancia de descanso.

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“El hotel parece enfatizar el estilo sobre la sustancia”

Muy elegante - hotel de aspecto en la orilla del Duero, pero algunas cuestiones que hacen una pregunta la designación de 5 * Hoteles líderes del mundo: 1 . Fuga en nuestro dormitorio. El gerente de turno del hotel nos ofreció trasladarnos, pero eso no funcionó en términos de nuestro horario. Sin … Más

Muy elegante - hotel de aspecto en la orilla del Duero, pero algunas cuestiones que hacen una pregunta la designación de 5 * Hoteles líderes del mundo: 1 . Fuga en nuestro dormitorio. El gerente de turno del hotel nos ofreció trasladarnos, pero eso no funcionó en términos de nuestro horario. Sin embargo, el hecho de que las cortinas estuvieran manchadas alrededor de la fuga sugiere que había sido un problema durante algún tiempo (o de lo contrario el servicio de limpieza es deficiente) , pero aún así nos pusieron en la habitación en cualquier caso, quizás con la esperanza de que no lloviera. 2 . Es un hotel de 5*, pero la respuesta a la solicitud de más agua en la habitación fue no. Aparentemente se agrega agua a la habitación por la mañana y a su vez hacia abajo y con suministro limitado. Luego, sin comentarios, agregaron dos botellas más de agua a la habitación, por lo que por supuesto estábamos agradecidos. (Creo que la dirección necesita educar al personal de que la respuesta inmediata a una pregunta no es “no” sino “déjame ver qué puedo hacer”, si es que efectivamente está dentro del control de la persona. ) 3 . Al tomar un pedido del menú (en el desayuno) si el estilo de la casa no es anotar el pedido, es importante que se ejecute correctamente. Del mismo modo, si un cliente pide algo y el miembro del personal acepta hacerlo, entonces es importante cumplir con esa solicitud. 4 . Cuando lo haga, no quite las toallas y no las reemplace. 5 . Horario de bosquejo para el servicio de transporte a la ciudad (1 hr 15 minutos a pie) , sin opción de regreso, y los tiempos son aproximados por decir lo menos. 6 . Lo más atroz es tener que pagar 10€ para usar la piscina, además de 5€ extra por un gorro de baño, cada uno. Para calificar como un hotel de 5 * creo que necesita proporcionar ciertas instalaciones; cobrar por ellas parece infra excavar. Es una lástima; creo que con más enfoque en el servicio podría ser un gran hotel, mientras que es claramente promedio. Los cargos de piscina son desconcertantes. El restaurante Vinha * Michelin era excelente aunque y a un precio razonable teniendo en cuenta la calidad (menú degustación 150 € ) .

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“Hermoso hotel, lástima que el servicio y la experiencia de los huéspedes no coincidan.”

Hermoso hotel con vistas al río, por desgracia no el servicio o la experiencia de los huéspedes de un hotel de 5 estrellas. A la llegada con ganas de almorzar en la terraza, donde no se podía hacer esto debido a que no había nada suficiente para nosotros en el menú (Ser vegetariano) y donde se tr… Más

Hermoso hotel con vistas al río, por desgracia no el servicio o la experiencia de los huéspedes de un hotel de 5 estrellas. A la llegada con ganas de almorzar en la terraza, donde no se podía hacer esto debido a que no había nada suficiente para nosotros en el menú (Ser vegetariano) y donde se trasladó a la zona de bar, Room service para el desayuno no proporcionó un café con leche de soja / avena a pesar de solicitar y tener disponible. Donde no se puede utilizar la piscina sin gorra, y la piscina al aire libre no estaba en uso como era necesario limpiar. Lo peor fue el ruido, la música alta, la perturbación y la intrusión desde la terraza / restaurante de abajo, la música alta tocada hasta altas horas de la noche, otros huéspedes cantando, gritando y molestando a nosotros y la dirección del hotel no les importó, diciendo que estaban donde “disfrutar” de sí mismos, pero sin consideración por nosotros. No recomendaría alojarse aquí si quieres tener un viaje o descanso relajante y respetuoso, he empezado a preguntarme si el hotel son homofóbicos ya que viajamos en pareja y recibimos una bienvenida mucho menos cálida que otros.

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