Bnapartments Loftpuzzle

“GENIAL”

En pleno corazón de Oporto , llegas andando en 5 minutos a todos los puntos de interés . Decoración preciosa y original .Toda la habitación es un cubo de acero del que van apareciendo los armarios , el baño o la cocina .Desde el portal decorado con mucho gusto ya te encanta . El único punto de … Más

En pleno corazón de Oporto , llegas andando en 5 minutos a todos los puntos de interés . Decoración preciosa y original .Toda la habitación es un cubo de acero del que van apareciendo los armarios , el baño o la cocina .Desde el portal decorado con mucho gusto ya te encanta . El único punto de mejora : el ascensor empieza en el primer piso por lo que nosotros que íbamos con dos niños muy pequeños , teníamos que cargar con el carro hasta el primero , sin embargo volvería a este alojamiento sin dudarlo , ¡¡¡ es una chulada !!!. La atención del personal rápida y genial y la relación calidad precio me parece adecuada .

Menos

“Apartamento increíble pero con cosas que mejorar por parte del personal”

En mi caso le regalé un viaje a mi pareja, y escogí el apartamento Premier Estudio (con dos plantas). Por un lado, la ubicación del apartamento es perfecta, pues aunque Oporto es una ciudad pequeña, está en el centro y tienes todos los sitios más recomendados para visitar a poca distancia. Por otro… Más

En mi caso le regalé un viaje a mi pareja, y escogí el apartamento Premier Estudio (con dos plantas). Por un lado, la ubicación del apartamento es perfecta, pues aunque Oporto es una ciudad pequeña, está en el centro y tienes todos los sitios más recomendados para visitar a poca distancia. Por otro lado, el apartamento es tal y como se ve en las fotos, muy futurista, muy acogedor, con buenas vistas y precioso. Es el mejor apartamento al que hemos ido, con prácticamente todo lo que necesitas. Ahora bien, la atención por parte del personal es bastante decepcionante. En el apartamento estuvimos genial, pero el check-in y check-out fue un desastre. En primer lugar, nos guardaron las maletas al llegar a Oporto, y nos dijeron que la habitación estaría lista a las 14:00 PM y que alguien nos esperaría abajo para poder entregarnos las llaves (para entrar al edificio necesitas un código el cual no teníamos). No nos importaba que la habitación no estuviera lista a esa hora, pero por lo menos esperábamos que nos avisaran ya que estuvimos 40 minutos esperando en la calle. Tuve que buscar el número del apartamento por internet porque no tenía ningún contacto, el chico que me atendió me dijo que me devolvería la llamada, lo cual no hizo y por eso volví a llamar, nos dio el código y tuvimos que ir apartamento por apartamento buscando a la chica que limpiaba nuestra habitación, la cual nos dijo que la habitación no estaba lista y que teníamos que esperar 10 minutos o que volviéramos en media hora, a lo cual le respondí que nos íbamos a comer y que volveriamos cuando acabaramos. Cuando volvimos la chica fue muy amable, nos enseñó cómo funcionaba todo en el apartamento y nos dijo todo lo que podíamos visitar. Además, nos dijo que al marchar podíamos dejar las maletas con ellos, sólo les teníamos que avisar. Bien, el día antes de hacer el check-out estuvimos llamando toda la tarde para poder dejar las maletas al día siguiente, cuando al final nos respondieron nos dijeron que nos devolverían la llamada para "ver si era posible dejar las maletas y que alguien viniera a darnoslas cuando nos fuéramos al aeropuerto", pues bien AÚN ESTAMOS ESPERANDO ESA LLAMADA. Con lo cual tuvimos que dejar las maletas en una taquilla pagando 7 euros. Tengo que decir que esta fue nuestra experiencia. No nos importa que no puedan quedarse con las maletas (como hoy en día hacen en cualquier apartamento/hotel, ya que el check-out es a las 11 AM), o hacer el check-in más tarde de lo que nos han dicho, pero solo pediamos atención y que nos avisaran. Muy decepcionante, ya que era un regalo para mi pareja y me dió verguenza la falta de preocupación por el staff.

Menos

“Excelente ubicación”

Alojamiento acogedor, confortable, moderno y muy limpio. Situado en pleno centro neurálgico de Oporto. Hay un parking público justo al lado pero a 20€ el día. Tampoco descubrimos más alternativas para aparcar, así que, a pagar.