Garamond, A Tribute Portfolio Hotel, Krakow Old Town

“Me encantó mi estancia”

4 noches aquí solo. Habitación acogedora perfecta. Ubicación perfecta en el borde del casco antiguo. Me sentí muy segura. Un bonito hotel limpio y moderno. No disfruté del desayuno, y tampoco muchos otros que parecía (un montón de quejas en curso - al parecer había un nuevo servidor encendido, pe… Más

4 noches aquí solo. Habitación acogedora perfecta. Ubicación perfecta en el borde del casco antiguo. Me sentí muy segura. Un bonito hotel limpio y moderno. No disfruté del desayuno, y tampoco muchos otros que parecía (un montón de quejas en curso - al parecer había un nuevo servidor encendido, pero al estar solo, me olvidaron, nunca me ofrecieron café, y la comida estaba bien... ). Pero el hotel en sí era perfecto para mi estancia. Me encantó.

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“Una estancia fantástica con personal atento”

Nos alojamos en el Hotel Garamond en Cracovia por tres noches con mi hijo adulto, y la experiencia fue realmente maravillosa de principio a fin. El personal de recepción fue consistentemente amable y educado, cálido y profesional sin ser exagerado. Como miembros de Bonvoy, nos sorprendimos gratam… Más

Nos alojamos en el Hotel Garamond en Cracovia por tres noches con mi hijo adulto, y la experiencia fue realmente maravillosa de principio a fin. El personal de recepción fue consistentemente amable y educado, cálido y profesional sin ser exagerado. Como miembros de Bonvoy, nos sorprendimos gratamente con una actualización a una sala de esquina con ventanas en dos lados, que apreciamos. Al llegar, la habitación se sentía fría y el radiador del baño no estaba encendido, y no pudimos averiguar cómo hacerlo funcionar. Notificamos a la recepción, y alguien vino a comprobar inmediatamente. Cuando el problema no se solucionó de inmediato, nos ofrecieron un cambio de habitación, que rechazamos. Para cuando regresamos esa misma tarde, la cuestión ya estaba totalmente resuelta. Durante el resto de nuestra estancia, el personal de recepción se registró con nosotros varias veces para asegurarse de que la habitación estaba caliente y todo funcionaba correctamente. Fue especialmente agradable que nos recordaran y nos hicieron un seguimiento tan atento. La habitación en sí era muy cómoda, y tengo que mencionar lo maravillosa que era la presión del agua, un detalle tan pequeño, pero que realmente hizo la diferencia después de largos días de turismo. El desayuno era excelente y merece mención especial. El personal era maravilloso, atento y genuinamente atento. Si bien el buffet en sí es pequeño, ofrece una variedad de bocados reflexivos e interesantes. Además, nos sirvieron una hermosa torre de frutas, carnes y quesos en nuestra mesa. El menú incluía unos ocho platos recién preparados por encargo, todos muy bien presentados y muy bien hechos. Una mañana mi hijo no se encontraba bien, y pude pedir el desayuno para subir a la habitación; el personal incluso se ofreció a ayudarme a llevarlo arriba, lo cual fue increíblemente amable. El servicio de limpieza también hizo un trabajo fantástico durante toda nuestra estancia. El hotel está muy bien ubicado y lo hizo fácil de caminar a la mayoría de los sitios principales. Mientras disfrutamos probando comida polaca una noche cerca del hotel, también nos encanta la cocina étnica y estábamos encantados de encontrar excelentes restaurantes indios y tailandeses cerca también. Mis únicas quejas menores son que el vestíbulo es bastante pequeño, y aunque se suponía que nuestra habitación debía incluir una botella de vino de cortesía, inicialmente no estaba en la habitación. Lo mencioné en nuestro último día, y fue manejado muy amablemente. Me preguntaron si prefería el rojo o el blanco, y cuando pregunté si el prosecco era una opción, se acomodaron felices e incluso se ofrecieron a entregarlo frío cuando lo deseaba. No sé si mi hijo y yo alguna vez tendremos la oportunidad de viajar juntos de nuevo, solo nosotros dos, y este hotel realmente hizo que la experiencia se sintiera especial y memorable. Muchas gracias a todo el equipo del Hotel Garamond por su estancia tan agradable.

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