The Bridge Wroclaw - Mgallery

“HERMOSO HOTEL EN WROCLAW”

Nuestra estancia en The Bridge Wroclaw - M Gallery Collection fue tan perfecta como se puede esperar. Desde el registro hasta la salida fue pura felicidad. Aparte de la increíble ubicación... que se encuentra en una parte tan encantadora del casco antiguo... el servicio, el personal, la comida y la… Más

Nuestra estancia en The Bridge Wroclaw - M Gallery Collection fue tan perfecta como se puede esperar. Desde el registro hasta la salida fue pura felicidad. Aparte de la increíble ubicación... que se encuentra en una parte tan encantadora del casco antiguo... el servicio, el personal, la comida y las comodidades fueron superbos. Nos alojamos durante 7 noches, así que experimentamos el hotel adecuadamente y podemos juzgar bien. La habitación era maravillosa... espaciosa, muy moderna y tenía todo lo que uno podría necesitar, incluyendo artículos de tocador de lujo. El spa fue una gran manera de relajarse por la tarde después de un día de caminatas, visitas a museos, exploración y compras. El desayuno fue maravilloso con una amplia elección y el menú del desayuno fue un plus. También cenamos en el restaurante The Craft y fue exquisito. Los recepcionistas fueron todos tan profesionales y amables y el personal tanto en el desayuno como en la cena fue tan servicial y eficiente. Una mención especial va para la recepcionista Anna, quien nos ayudó con un problema que tuvimos respecto a una reserva de tren. La arquitectura y la decoración del hotel son impresionantes... simplemente nos encantó. Finalmente, apreciamos el alto nivel de limpieza... la limpieza fue asombrosa. Un gran agradecimiento a la Dirección y al Personal por un gran momento. JESMOND ALFINO de Malta.

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“Ubicación fenomenal, única y estancia casi perfecta.”

Si vas a Wroclaw y estás tratando de decidirte por un hotel, ahórrate problemas y reserva este. Diría que este fue uno de los hoteles más encantadores, únicos y románticos en los que he tenido el placer de alojarme. Caminamos desde la estación de tren y fue un paseo fácil de aproximadamente media… Más

Si vas a Wroclaw y estás tratando de decidirte por un hotel, ahórrate problemas y reserva este. Diría que este fue uno de los hoteles más encantadores, únicos y románticos en los que he tenido el placer de alojarme. Caminamos desde la estación de tren y fue un paseo fácil de aproximadamente media hora. El hotel está ubicado en "Isla de la Catedral", rodeado de agua, frente a una impresionante catedral y es muy accesible a pie. La plaza principal está a unos 15 a 20 minutos a pie. Esta zona particular de Wroclaw es uno de los últimos lugares iluminados por gas en Europa y fue muy divertido seguir al farolero mientras hacía su ronda encendiendo las lámparas (comienza unos 20 minutos antes del anochecer). Este establecimiento trata muy bien a los miembros con estatus de Accor; recibimos una mejora a una habitación de lujo con vista al río. No era una habitación enorme, pero era lo suficientemente espaciosa con una cama con dosel y encantadoras e ingeniosas "velas". El baño tenía una amplia ducha a ras de suelo. El desayuno fue un verdadero evento; hazte un favor y reserva un tiempo decente para disfrutarlo. El desayuno del domingo fue más como un brunch de alta gama con la inclusión de vino espumoso ilimitado, pero también fue muy bueno durante la semana. Hay un extenso buffet con todo, desde quesos artesanales hasta tortitas, y también tienen un menú a la carta del que puedes pedir. También había una terraza con césped, bar y camión de comida, pero la verdadera pieza de resistencia era el bar en la azotea. Se nos permitió usar nuestras bebidas de bienvenida allí y disfrutamos de deliciosos cócteles que sirven con pequeños aperitivos de nueces y aceitunas. También aprovechamos el piso del spa; hay un baño de vapor y dos saunas, y una muy agradable zona de descanso con vistas a la ciudad.

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“Muy bueno en general, pero no esperéis una Sofitel MyBed.”

En general, tuve una buena estancia en The Bridge, pero hay algunas cosas que podrían mejorarse. Me alojé en una habitación Deluxe, que recomendaría, ya que ofrecía unas vistas preciosas. La habitación parece bastante industrial en las fotos, pero en realidad resulta cálida y acogedora. Me gustar… Más

En general, tuve una buena estancia en The Bridge, pero hay algunas cosas que podrían mejorarse. Me alojé en una habitación Deluxe, que recomendaría, ya que ofrecía unas vistas preciosas. La habitación parece bastante industrial en las fotos, pero en realidad resulta cálida y acogedora. Me gustaron especialmente las velas eléctricas. Sin embargo, la limpieza podría haber sido mejor. Había polvo en la mesa de centro cuando llegué, y seguía allí después de que el servicio de limpieza limpiara la habitación. El desayuno fue muy bueno en general. Una mañana había zumo de naranja recién exprimido, mientras que a la mañana siguiente lo sustituyeron por zumo envasado normal. Agradecí los vasos grandes, ya que muchos hoteles solo ofrecen unos muy pequeños. El día del zumo natural, un miembro del personal me preguntó amablemente si quería otro vaso, pero desgraciadamente me trajo el zumo normal en su lugar. Los huevos Benedict también eran bastante diferentes de la receta clásica. El comedor del desayuno se llena mucho a última hora de la mañana, pero el hotel advierte claramente a los huéspedes sobre esto y recomienda ir antes. Pagué una tarifa adicional (alrededor de 30 – 35 €) para registrarme dos horas antes. Muchos hoteles no cobrarían por un registro de entrada anticipado tan corto, pero también entiendo que usar la habitación durante más tiempo tiene un coste, así que no tengo ninguna queja real al respecto. El restaurante es muy bueno. El servicio es eficiente y la comida va de buena a excelente. Los cócteles estaban buenos, pero eran un poco simples y no muy generosos. También parecía que solo se podían pedir los cócteles de la carta. Una cosa que realmente me disgustó fue la forma en que se gestionan los extras del hotel. Al hacer el registro de entrada, me preguntaron si quería abrir una cuenta para los gastos del restaurante y otros cargos. Me negué sin pensarlo, sin darme cuenta de que esto significaba que perdería un gran número de puntos Accor, ya que terminé gastando casi tanto en el restaurante como en la habitación. Preferiría mucho más poder pagar todo al hacer el registro de salida sin tener que decidir por adelantado cuánto podría gastar. Entiendo que esto puede ser una práctica común en Polonia, pero es inusual en otros lugares. Parece una política que beneficia más al hotel que al huésped y da la impresión de que no se confía en los huéspedes. Para mí, parece innecesariamente tacaño. Por último, me decepcionó la afirmación sobre la "MyBed". La página web oficial del hotel indica que todas las habitaciones incluyen una MyBed, y el correo electrónico de confirmación que recibí también mencionaba MyBed. Dado que The Bridge forma parte de Accor, los huéspedes esperan naturalmente la misma MyBed que se encuentra en los hoteles Sofitel. Puedo decir con seguridad que este no es el caso. La diferencia fue evidente en el momento en que me metí en la cama, e incluso comprobé el colchón para estar seguro. Claramente no es una MyBed de Sofitel. Si esto es un error, es uno extraño, especialmente porque todas las categorías de habitaciones lo mencionan. Utilizar el nombre "MyBed" para una cama completamente diferente dentro de la misma cadena hotelera es engañoso y deja en mal lugar la profesionalidad del hotel.

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“manager unable to handle stressful situations”

Estuve 3 noches en este hotel por los festejos de año nuevo, durante mi estancia tuve la urgencia de usar un ordenador por motivos laborales, el hotel no cuenta con un business center a pesar de decir ser un “5 estrellas” pedí a la recepción que me facilitarán un ordenador explicando la urgencia e … Más

Estuve 3 noches en este hotel por los festejos de año nuevo, durante mi estancia tuve la urgencia de usar un ordenador por motivos laborales, el hotel no cuenta con un business center a pesar de decir ser un “5 estrellas” pedí a la recepción que me facilitarán un ordenador explicando la urgencia e importancia y amablemente el recepcionista me dijo que no podía, pedi hablar con el gerente de recepción el Sr. Jerek Wojtania quién también amablemente me dio la misma respuesta, pedí hablar con el director del hotel, el señor Stefan Bauer quién me dio la misma respuesta y al mostrarle mi decepción comenzó a alzarme la voz y a dirigirse a mi de manera muy maleducada al rehusarme a ser tratado de esa manera me dirigí a mi habitación y el señor Bauer me siguió hasta el ascensor gritando y además impidiéndome el acceso al ascensor! PÉSIMA actitud por parte del director de un hotel, Yo soy hotelero y JAMÁS pensaría en tratar a un cliente de esa manera, mis felicitaciones a los chicos de la recepción quienes con toda educación explicaron que no estaban en la posibilidad de prestarme un ordenador. Para el señor Stefan Bauer le recomendaría algún curso de manejo de estress o manejo de irá y aclaró mi molestia NO es porque no se me haya prestado un ordenador sino por la maberten que fui tratado como cliente, uno llega a un hotel para sentirse como a casa esperando un buen trato no ser maltratado y encima pagar por esto! Es una lástima pues Wroclaw es una ciudad encantadora, el hotel está perfectamente ubicado, la comida del restaurante del hotel es excelente así como las habitaciones Ho soggiornato 3 notti in questo hotel per i festeggiamenti di capodanno, durante il mio soggiorno ho avuto il bisogno di utilizzare un computer per motivi di lavoro, l'hotel non dispone di un business center nonostante si dichiari un "5 stelle" ho chiesto alla reception se era possibile avere un computer spiegando l'urgenza e l'importanza e l'addetto alla reception mi ha gentilmente detto che non poteva, ho chiesto di parlare col responsabile della reception il Sig. Jerek Wojtania che mi ha anche gentilmente dato la stessa risposta, quindi ho chiesto di parlare con il il direttore dell'hotel, il signor Stefan Bauer che mi ha dato la stessa risposta e quando gliel'ho mostrato la mia delusione ha iniziato ad alzare la voce e a rivolgersi a me in modo molto scortese, rifiutandomi di essere trattato in quel modo sono andato verso la mia stanza e il signor Bauer ha seguito fino all'ascensor

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