Lunarena Barefoot Comfort

“Estupendo lugar con una maravillosa atención!”

El hotel muy limpio y a unos pasos de la playa, la atención del personal es excepcional, hacen todo para que disfrutes tu estancia! La ubicación nos gustó mucho porque está en la orilla de lo desarrollado, en una zona muy tranquila! El desayuno está incluido y es muy bueno. Disfrutamos mucho nuestr… Más

El hotel muy limpio y a unos pasos de la playa, la atención del personal es excepcional, hacen todo para que disfrutes tu estancia! La ubicación nos gustó mucho porque está en la orilla de lo desarrollado, en una zona muy tranquila! El desayuno está incluido y es muy bueno. Disfrutamos mucho nuestra estancia!!!

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“Un hotel boutique bonito y relajante pero con algunos temas”

El hotel es muy relajante, las habitaciones Lunarena y Luna (en plantas superiores) con excelentes vistas y terrazas hermosas. Las habitaciones y todo el hotel muy bonito, materiales natuales, y detalles elegantes. Los chicos de la recepción, camareros y el gerente muy amables, siempre intentaban s… Más

El hotel es muy relajante, las habitaciones Lunarena y Luna (en plantas superiores) con excelentes vistas y terrazas hermosas. Las habitaciones y todo el hotel muy bonito, materiales natuales, y detalles elegantes. Los chicos de la recepción, camareros y el gerente muy amables, siempre intentaban solucionar los temas y apoyarnos. La cocina es más bien normal, la carta no muy extensa pero bien para unos días sin problema. Tienen también platos vegetarianos, el desayuno es agradable. Queremos destacar al chef de Dos Mares (hotel hermano, a unos pasos de Lunarena) Marvin Iván Solis: aparte de cocinar muy rico (siendo tan joven) con capacidad de improvisar platillos vegetarianos riquísimos, te sabe transferir toda la sabiduría de la cocina yucateca, te explica las recetas, tradiciones y todo el contexto de cada plato. Se le ve un gran potencial y esperemos, un futuro muy prometedor. Felicitaciones! Tres cosas hicieron que nuestra impresión no fue perfecta: 1) el equipo de la limpieza es el único que no da buena vibra, se ve que trabajan sin gusto quejándose (incluso cuando pasan los clientes al lado) de sus empleos y aparte desde muy temprano (tipo 7:30 de la maňana) están gritando por los pasillos del hotel platicando su vida. Mostrando algunos detalles técnicos de la habitación, tomaron nota y nunca solucionaron. Sin embargo, cuando nos quejamos del ruido con el gerente, el día siguiente cambió todo, felicitaciones. Si se repite lo mismo, quéjate, esto ayudará. 2) La playa, muy hermosa y tranquila, está a unos max. 5 minutos caminando, sin problema llegas. Sin embargo, el hecho de que no les permiten poner más sombrillas no ayuda mucho a disfrutarla un largo rato y aparte, te prestan unas cómodas sillas de playa pero te las tienes que llevar y regresar tú. Un poco incómodo, tampoco se trata de un hostal y tendrían que considerar estos servicios. 3) Lo peor llegó cuando nos salimos del hotel, solicitando la factura (les hemos informado sobre la solicitud de factura desde que reservamos de hecho). Prometieron mandarla, intentamos comunicarnos por whatsap, teléfono, booking, facebook... Ninguna reacción. Sólo después de más de una semana perdiendo tiempo con algo que es obligatorio para ellos y un derecho para el cliente, y después de avisarles que si no nos mandan la factura, avisaremos la SAT por medios que tenemos, milagrosamente y gracias a una empleada muy amable que reaccionó por facebook - en un día se soluciońo todo. Muy amargo sabor en la boca al final, lamentablemente. Si necesitan factura, no vayan allí.

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“Estancia de una sola noche pero, grandiosa!!!”

Estancia de una sola noche bien, la habitación cómoda, muy adoc al entorno del Cuyo, rústico todo, incluye desayuno y estuvo rico. En cuanto a la habitación al reservar decía que era con vista al mar lo cual no fue así, fuera de eso todo bien. PD. Un detalle quizá no tan importante pero tal vez si… Más

Estancia de una sola noche bien, la habitación cómoda, muy adoc al entorno del Cuyo, rústico todo, incluye desayuno y estuvo rico. En cuanto a la habitación al reservar decía que era con vista al mar lo cual no fue así, fuera de eso todo bien. PD. Un detalle quizá no tan importante pero tal vez si para algunos huéspedes es que tuviera cortina una ventana pequeña que tiene la habitación ya que por ahí entra bastante claridad. Fuera de eso todo muy bien, felicidades!

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