Holiday Inn Orizaba By Ihg

“Buen lugar me gustó”

El hotel está bien cuidado y en remodelación Tiene desayuno de gran variadas aunque muy al estilo mexicano La habitación muy bien y la limpieza también

“Bien ubicado”

El hotel bien ubicado y con buen servicio. Lo estaban remodelando y hacen algo de ruido, pero soportable. El restaurante bien, pero está cerca de otros lugares para comer más típicos y estuvo muy bien así. Su estacionamiento y personal muy bien.

“Bueno. Bonito.”

Es un buen espacio, limpio, amplio. En él encontrarás un mini bar, microondas, plancha y burro para planchar, caja de seguridad. Todo bien a excepción del aire acondicionado. Supongo que es viejo porque huele a humedad en exceso y hace un ruido insistente que no te permite dormir. Con apagarlo acab… Más

Es un buen espacio, limpio, amplio. En él encontrarás un mini bar, microondas, plancha y burro para planchar, caja de seguridad. Todo bien a excepción del aire acondicionado. Supongo que es viejo porque huele a humedad en exceso y hace un ruido insistente que no te permite dormir. Con apagarlo acaban los males PERO si la temperatura sube… tendrás que elegir.

Menos

“Buenas instalaciones pero la atención deja algo de desear!!!”

Estuve hospedado a principios de Agosto 2025 al hacer el check in me comentaron que eran habitaciones re modeladas y esperaban mi opinión, bueno a ese respecto no puedo comparar con las de antes de la remo delación ya que no las conocí, pero las actuales me parecieron que están bien… Más

Estuve hospedado a principios de Agosto 2025 al hacer el check in me comentaron que eran habitaciones re modeladas y esperaban mi opinión, bueno a ese respecto no puedo comparar con las de antes de la remo delación ya que no las conocí, pero las actuales me parecieron que están bien, no muy amplias pero de buen tamaño y sobre todo que el wc y la regadera están completamente independientes aun estando en el mismo espacio, la limpieza muy bien y cuando menos la habitación libre de ruidos, lo que me molesto y mucho y por eso la puntuación es que reserve 2 habitaciones, 1 doble para 2 personas la cuál contaba con 2 toallas y 2 botellas de agua lo cuál es normal, pero en la otra habitación que era para 2 adultos y 2 menores de 11 años, solo contaba con 2 toallas y 1 botella de agua, al hablar a la recepción para solicitar las otras 2 toallas me comentan que el hotel tiene alta ocupación y que no cuentan con toallas disponibles, pero que me llevarían 2 toallas pequeñas y que al otro día a primera hora nos darían toallas normales,(nunca llegaron), nos llegan las toallas pequeñas y al abrir la puerta la persona que las llevaba solo estira la mano nos entrega las toallas y sin decir nada se retira, ni tiempo para darle las gracias, pero eso no es todo, al solicitar las toallas también le comenté a la señorita de la recepción que solamente contamos con 1 botella de agua y su respuesta es que efectivamente solamente se dejaba 1 botella de agua en ese tipo de habitación, yo no quería las 4 botellas, pero cuando menos 2 que es lo normal y se está pagando la habitación por 2 personas ya que los menores no pagan. al final nos llevaron 1 botella y no sin antes aclarar que solamente por esa noche nos la darían, para finalizar en el restaurante hicimos un consumo del desayuno, solicite factura y no llego a mi correo, hable para solicitarla y me comenta la señorita que no me había llegado porque yo deje datos fiscales de otra persona y correo electrónico equivocado como si ella fuera adivina, a pesar de decirle que esa no eran mis datos, aferrada a que esas era la información que había yo dejado, al final me pide envíe copia del baucher de venta y datos fiscales por correo, envío el baucher del banco y datos fiscales y ahora que no, que requerían el baucher del restaurante, cuando ese se quedo al inicio para la factura, al contestar ya enojado finalmente me enviaron la factura, en fin las instalaciones del hotel bien en general, pero las políticas dejan mucho que desear y el tema de las toallas es increíble que digan que no tienen toallas suficientes, y mas cuando se hace la reservación indicando el número de huéspedes por habitación, la ama de llaves debería de indicar a la camarista lo que cada habitación requiere para que el huésped este lo mejor posible y para el colmo se solicito hicieran el favor de pedir 2 taxis para no utilizar el auto propio, pues esperando 20 minutos y resulta que la señorita de la recepción nunca lo solicito, hasta que le preguntamos si lo había pedido, ya que en Orizaba no hay servicio de Uber. de nada sirven unas buenas instalaciones sí el personal y las políticas del establecimiento dejan mucho que desear.

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