Riu Flamingos

“Buen servicio, amabilidad, pero...”

En general el servicio fue bueno pero podrían mejorar en ciertos aspectos habitaciones limpias aunque deben de revisar que sí haya insumos de shampoo cuando hacen limpieza, ya que regresamos a la habitación para prepararnos para la cena y ya estando en la regadera me percate que no había shampoo y … Más

En general el servicio fue bueno pero podrían mejorar en ciertos aspectos habitaciones limpias aunque deben de revisar que sí haya insumos de shampoo cuando hacen limpieza, ya que regresamos a la habitación para prepararnos para la cena y ya estando en la regadera me percate que no había shampoo y por confiados ya que ya nos habíamos hospedado antes ahí, no llevabamos en la maleta, marcamos a recepción y lo atendieron en aproximadamente media hora, pero eso nos retraso en la cena. Adicional desde que llegamos intentamos hacer reservación en el Steak House pero todas las fechas y horarios estaban ocupados hasta septiembre, deberían de advertír desde que se hace la reservación del hotel que desde ese momento se reserve ese restaurante para poder disfrutarlo.

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“En general muy bueno”

Hemos viajado en familia a este hotel los ultimos tres años, recientemente la semana pasada estuvimos alli, si tengo algunas sugerencias e inconformidades: 1.- cuando reservé en el call center, le indiqué a la persona que me atendió que ocupaba 2 habitaciones, una de ellas con 2 camas individuales,… Más

Hemos viajado en familia a este hotel los ultimos tres años, recientemente la semana pasada estuvimos alli, si tengo algunas sugerencias e inconformidades: 1.- cuando reservé en el call center, le indiqué a la persona que me atendió que ocupaba 2 habitaciones, una de ellas con 2 camas individuales, me comentó que asi seria, al llegar al hotel me indicaron que no tenia mi reservacion esa notificacion por lo que me asignaron la habitacion con una cama king size y que no podian hacer nada por lo que tuve que aceptarlo asi pero si me causó molestia. 2.- Sugiero que pongan otra estacion de snacks, ahora con la remodelacion dejaron solo una estacion pero no es suficiente porque se junta mucha gente y se hace una fila muy grande, urge que pongan otra estacion de snacks. 3.- En las estaciones de bebidas igualmente se junta mucha gente y se hace una fila muy grande porque a veces solo hay 1 o 2 personas atendiendo, se sugiere poner mas personal para la atencion y dar agilidad 4.- Tambien en el restaurante Chipotle, ya es insuficiente, diariamente haciamos largas filas para entrar, se sugiere otro restaurante 5.- En la medida de lo posible, no esperar hasta las 3 o 4 de la tarde para asignarnos habitaciones, si se puede antes mejor, por lo regular llegamos temprano al hotel y esperar hasta las 3 o 4 de la tarde para recibir las habitaciones es muy tardado y se pierde practicamente todo el dia. Por lo demas todo bien, espero tomen en cuenta mis comentarios y pueda recibir una contestacion a ellas...muchas gracias

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“1a estancia familiar en el RIU Flamingos”

Mi estancia en general la considero buena, pero hubo situaciones que me incomodaron e incluso molestaron. Me incomodaron porque en una de mis visitas a la heladería la señorita que atendía no lo hacía con muy buen humor. Me molesto la situación que viví en los restaurantes, el hotel promociona que … Más

Mi estancia en general la considero buena, pero hubo situaciones que me incomodaron e incluso molestaron. Me incomodaron porque en una de mis visitas a la heladería la señorita que atendía no lo hacía con muy buen humor. Me molesto la situación que viví en los restaurantes, el hotel promociona que hay 6, uno en el que hay que reservar y 5 donde no, pero lo que me molesto y no solo a mi sino a varios de los huéspedes que a las 7 de la noche 4 de ellos nos ponían en lista de espera para ingresar o definitivamente nos decían que ya no había posibilidad de ingresar porque su presupuesto de alimentos se había terminado y el lugar no se veía al 100 % de su capacidad ocupado; restaurantes que tienen horario de servicio de 6 a 10 pm, por lo que me resulta increíble que a una hora de estar abiertos, ya no tenía yo la posibilidad de ingresar. Por lo anterior nos mandaban al restaurante Chipotle donde siempre estaba saturado y aunque sirven un bufete grande y variado, después de 3 días de comer ahí se aburre uno de lo mismo.

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