Our Habitas San Miguel De Allende

“Experiencia inolvidable en San Miguel”

Una experiencia inolvidable en la naturaleza y tranquilidad de San Miguel. Desde la bienvenida te hacen sentir como en casa. El hotel es hermoso, las habitaciones muy cómodas y espaciosas y la vista muy linda. El hotel es muy tranquilo e ideal para desconectar. La comida es deliciosa sobre todo el… Más

Una experiencia inolvidable en la naturaleza y tranquilidad de San Miguel. Desde la bienvenida te hacen sentir como en casa. El hotel es hermoso, las habitaciones muy cómodas y espaciosas y la vista muy linda. El hotel es muy tranquilo e ideal para desconectar. La comida es deliciosa sobre todo el desayuno huevos motuleños de mis favoritos. El servicio es extraordinario Julio siempre atento a los detalles y Rosy en el restaurante siempre sonriente. La clase de cocina con el chef y micología fueron muy divertidas. Espero volver pronto a este oasis de naturaleza y tranquilidad!

Menos

“Excelente lugar de descanso”

Todo la experiencia en este lugar fue increíble: el personal es muy amable, la comida deliciosa y las instalaciones son hermosas! Las habitaciones son lindísimas y cómodas, la playita es un lugar divino... vale mucho la pena venir a descansar a este lugar y sin duda lo recomiendo.

“Espectacular, diferente y con sábanas y edredón deliciosos! Volveremos sin duda!”

Descansamos muchísimo! La cabaña 7 tiene una vista incríeble y privacidad total. Los masajes con Remedios y con Isa, fueron espectaculares. Rox, la recepcionista, siempre pendiente. Esteban y Rosita, excelentes meseros! Volveremos sin duda.

“Buena actitud del personal, pero la experiencia no corresponde al precio ni a lo prometido”

La actitud del personal es amable y cálida, sin embargo, considero que el equipo necesita mayor capacitación en resolución de problemas y atención al detalle. Desde la reservación iniciaron las complicaciones: seleccioné la opción de “pago en el alojamiento” a través de Booking, pero aun así el ho… Más

La actitud del personal es amable y cálida, sin embargo, considero que el equipo necesita mayor capacitación en resolución de problemas y atención al detalle. Desde la reservación iniciaron las complicaciones: seleccioné la opción de “pago en el alojamiento” a través de Booking, pero aun así el hotel realizó el cargo por adelantado y varios intentos más, sin previo aviso. Booking me ayudó a dar seguimiento, pero el hotel respondió que sus políticas de cobro eran diferentes a las de la plataforma, lo cual me generó mucha inseguridad, ya que actuaron por su cuenta, sin respetar los protocolos publicados. Procuré ser paciente y buscar soluciones, pero no fue una buena primera impresión. Además, afirman que sus tarifas directas son más económicas que Booking, lo cual no fue cierto en mi caso. Al llegar, la bienvenida fue cordial y se menciona una especie de ceremonia de recepción, que no pudimos vivir porque no es automática: hay que programarla, así que solo la vimos, pero no la experimentamos. Sobre el restaurante, la experiencia fue limitada. El menú es muy reducido, los sabores son correctos, pero no sobresalientes. El primer día tuvimos una espera de 45 minutos sin explicación; nadie sabía nada hasta que nosotros tuvimos que preguntar. Después de eso, solo desayunamos ahí porque ya estaba incluido. No volvimos a comer ni cenar en el lugar. Es importante señalar que no cuentan con servicio a la habitación, por lo que si planeas quedarte a descansar, debes llevar algo contigo para comer. En general, el servicio fue lento, se olvidaban peticiones y aunque siempre fueron amables, no hubo seguimiento ni coordinación adecuada. Falta supervisión, no actitud. Sobre las habitaciones, tienen buena vista, pero la limpieza fue deficiente: encontramos toallas manchadas, telarañas, y detalles que simplemente no corresponden al precio pagado. En la página se anuncian amenidades como bata, secadora, etc., pero solo están disponibles bajo solicitud, y no hay pantuflas, ni artículos básicos de higiene personal (más allá de jabón, shampoo y crema). Si vas en pareja, toma en cuenta que, por el diseño de “respeto a la naturaleza” (habitaciones elevadas), se escuchan todas las pisadas desde afuera. La terraza no se puede aprovechar si llueve, ya que el techo no protege y se moja todo. Además, no hay cafetera y el frigobar ofrece productos poco atractivos y con precios altos que no utilizamos. Estuve 3 noches y 4 días, y puedo decir que no es un lugar recomendable para estancias largas. Aunque se ofrecen algunas actividades (una sesión matutina o algo de pintura), en nuestro caso, preferimos salir la mayor parte del tiempo a pasear y comprar alimentos fuera del hotel.

Menos