Quality Inn & Suites Saltillo Eurotel

“PUEDEN Y DEBEN MEJORAR”

Pueden mejorar Me hospedé del 21 al 24 de octubre 2022. 1 Ubicación EXCELENTE 2 Seguridad muy bien que tengan pluma y guardia, ese fue el factor por el que reservamos ahí, en los hoteles de la zona el estacionamiento es casi en la calle o de acceso libre y sin seguridad. 3 Habitación, grande, muy b… Más

Pueden mejorar Me hospedé del 21 al 24 de octubre 2022. 1 Ubicación EXCELENTE 2 Seguridad muy bien que tengan pluma y guardia, ese fue el factor por el que reservamos ahí, en los hoteles de la zona el estacionamiento es casi en la calle o de acceso libre y sin seguridad. 3 Habitación, grande, muy bien 4 Mobiliario bien aunque las sábanas un poco desgastadas 5 Baño regular, la tasa muy desgastada, la regadera de menos de 50 cm de ancho, la jabonera a 30 cm del piso, de metal y sobresale mucho, es muy incómodo y peligroso 6 Comida TERRIBLE, incluyen desayuno pero me hicieron sentir que estaba pidiendo caridad, el fin de semana es un intento de buffet, huevos revueltos con salchicha, chilaquiles, frijoles, hot cakes, jugo, fruta y café. Suena bien PERO, las reglas son muy agresivas, si pides huevo no puedes pedir hot cakes, si pides café, no puedes pedir jugo o fruta, es solo una elección y si quieres algo más, debes pagar el extra, de verdad pobres meseros recibiendo quejas por esta política restrictiva. Incluyan los $75.00 del extra en el costo de la habitación y eliminen estas groserías, nos quedamos con hambre por la porción escasa. Pero, el lunes fue de INSULTO, nos dijeron que era a la carta pero los mismos platos y restricciones detalladas en el párrafo anterior, problemas 1 No había frijoles 2 No había jugo 3 No había fruta Es a la carta pero solo podías pedir huevos y café, teníamos prisa así que aceptamos y pedimos huevos con jamón. pero SORPRESA, nos trajeron huevos con salchicha, fríos de refrigerador, secos y como adorno, las moronas que rasparon del sartén. ERAN LOS QUE SOBRARON DEL DOMINGO. Por supuesto que reclamamos y nos dijeron que el Chef era nuevo y se disculparon porque no tenían insumos para preparar desayunos, fin de la disculpa, no un ofrecimiento de cambiar los huevos, ofrecer algo más, solamente, tienen razón pero no podemos hacer nada. Nos fuimos a desayunar a Toks que está enfrente. Es una lástima porque el hotel tiene muchos puntos a favor pero los arruinan con esto. Adicional, sigo esperando mi factura y aún no me la envían, a pesar de que la pedí desde el viernes, ya es martes por la noche y me dicen que debo seguir esperando eternamente. Ánimo, pueden mejorar

Menos

“Doble cobro en una habitación”

Me hicieron el cargo dos veces de una habitación, tengo mas de 10 días haciendo el reclamo y al día de hoy 27 de septiembre no tengo respuesta. MAL por el hotel, tengan cuidado por que el cobro lo hicieron cuando habíamos dejado el hotel.