Ibis Tijuana Zona Rio

“excelente hotel”

Excelente atencion por parte de todo el personal, tube un problema con mi reserva y en recepcion Yuliana me apoyo con el tema y super amable y rapido por lo cual considero el hotel muy buena opcion para hospedarse y descansar tambien esta muy bien ubicado.

“Se satura los fines de semana”

Nos costó trabajo decidir qué hotel en Tijuana reservar, éste nos pareció una buena opción, y lo es, pero en fin de semana se satura porque está muy cerca del puente para ir a San Fernando, en EE. UU. Las habitaciones son pequeñas, el baño con lo necesario para una persona, también es pequeño. El r… Más

Nos costó trabajo decidir qué hotel en Tijuana reservar, éste nos pareció una buena opción, y lo es, pero en fin de semana se satura porque está muy cerca del puente para ir a San Fernando, en EE. UU. Las habitaciones son pequeñas, el baño con lo necesario para una persona, también es pequeño. El restaurante deja mucho que desear, además de que es caro. Además de todo, nosotras reservamos habitación para dos personas, con dos camas, y nos dieron una de una cama que, no nos servía. Tardaron mucho tiempo en darnos otra habitación, pero nos la cobraron; en nuestra reserva teníamos pagado el desayuno, y no respetaron esa indicación.

Menos

“Sobrevenden el hotel, y el huésped con reserva es el que paga los platos rotos.”

Hice la reserva el 12 de septiembre, para hospedarme el 27. La reserva fue a través de agencia, y se especificó que se requería habitación con dos camas, porque además, se pagó habitación doble. Cuando llegamos nos dieron una habitación sencilla, con una sola cama, y cuando reclamamos, nos dijeron … Más

Hice la reserva el 12 de septiembre, para hospedarme el 27. La reserva fue a través de agencia, y se especificó que se requería habitación con dos camas, porque además, se pagó habitación doble. Cuando llegamos nos dieron una habitación sencilla, con una sola cama, y cuando reclamamos, nos dijeron que estaban sobrevendidos, que no había más habitaciones, que esperáramos hasta las 8 de la noche para ver si había alguna cancelación, el comentario fue que nos respetarían lo pagado por la habitación, según ellos el error había sido de la agencia, al haber hecho la reserva en habitación sencilla. Cuando regresamos en la noche, nos dieron dos habitaciones sencillas, pero nos quitaron el desayuno incluido (que ya habíamos pagado), pero no nos quejamos, de lo perdido, lo encontrado. El domingo, cuando regresamos de comer, queriendo entrar a nuestras habitaciones nos encontramos conque estaban desactivadas las llaves, bajamos a ver qué había pasado, y resulta que, tuvimos que pagar la habitación sencilla "extra". No fue nuestro error, nosotros reservamos bien, pero ellos sobrevenden el hotel, y luego no tiene en dónde poner a todos los huéspedes. El hotel, para pasar la noche, está bien porque tiene muy buena ubicación, y si quieren cruzar a Estados Unidos para ir de compras, es maravilloso, porque está muy cerca del puente fronterizo de San Isidro, también tiene cerca un Oxxo, una farmacía Roma, y varias taquerías, pero que lo sobrevendan y te toque la mala fortuna de que no respeten tu reserva, no está padre. Si reservan con agencia, hablen dos o tres días antes para confirmar que les darán la habitación solicitada, y no la que se les pegue la gana en la recepción.

Menos

“Regular experiencia.”

Es un hotel que cumple para descansar, falta una toalla de manos, te quitan y te pones toalla para el piso, al baño le falta mantenimiento ya que por no cerrar correctatemente el area de regadera se exparce agua. falta una caja de seguridad.