Casuarina Resort & Spa

“Podría ser una verdadera joya, pero necesita un montón de pulir para brillar”

Acabamos de volver de pasar dos semanas en casuarinas y sería justo decir que había algunas cosas realmente bueno y bastante que necesita un poco de trabajo. Estábamos conscientes de que los hoteles tienden a ser más caros en Mauricio que en otros destinos de largo recorrido largo no tenía vacaci... Más

Acabamos de volver de pasar dos semanas en casuarinas y sería justo decir que había algunas cosas realmente bueno y bastante que necesita un poco de trabajo. Estábamos conscientes de que los hoteles tienden a ser más caros en Mauricio que en otros destinos de largo recorrido largo no tenía vacaciones así que esperaba un servicio 5 estrellas de un hotel 4 estrellas. En algunos comentarios de este hotel es de 3* y 4* en algunos pero yo diría que es más definitivamente 3*. Bienvenida y habitaciones: el traslado y bienvenida en el hotel era excelente - el único problema era que después de viajar por 24 horas, estábamos apenas en una buena posición para absorber la masa de información que fue entregada verbalmente. La señorita prometió escribir todo esto para nosotros, pero no recibimos nada, así que encontramos nuestro propio camino y pedimos personal/clientes si necesitábamos saber algo. Nos pasaron y nuestra habitación era preciosa - teníamos una vista parcial al mar y a la fuente de nuestro balcón. También incluye wifi y refrescos gratuitos en el minibar. Recomiendo encarecidamente actualizar como es irregular en otro lugar en wifi. Si eres de sueño ligero, puede ser afligidos por el coro de ranas increíblemente ruidoso que arrulla a dormir cada noche - divertidísimo! Nos encantó, sin duda contribuyó a la atmósfera tropical, pero me imagino que algunos pueden encontrar que es demasiado ruidoso. La habitación estaba muy bien cuidada cada día, impecable. La ducha estaba siempre caliente y teníamos toallas limpias cada día y ropa de cama cada vez que necesitamos un cambio. Yo sugeriría, sin embargo, que lleve su propio artículos como jabón, champú y gel de baño siempre era bastante barato, cosas. Compré algunos jabón precioso cuando estaba en Mauricio, así que sé que está disponible - es una pena que esta cosas olía de parafina y sería más útil para detener la reproducción inestable mesas en el bar de tratar y pedir un lather para limpiar las manos. Ubicación: El hotel está situado en los hermosos jardines que están bien cuidadas. esta es una verdadera ventaja. El estilo arquitectónico es morisco y bastante peculiar, nos gustó todo esto. Por desgracia una tecla punto es el hecho de que tienes que cruzar una carretera principal para llegar a la playa. Esto es siempre va a ser un problema, así que el hotel tiene que trabajar muy duro para compensar esto y por desgracia no es suficiente hacer La playa es buena, pero no excelente porque hay hamacas, bar en la playa y no los aseos. También puede ser bastante pedregoso, así que deben llevar calzado de playa de goma para usar en el mar. Hay una o dos personas que venden en la playa y nos hicimos amigos con Elviss (sí, ese era su nombre! A) que trajo alegría nuestro día con su amable saludo cada día. En la playa también encontrará Vijay que vende cualquier tipo de excursión o tour que usted necesita en una fracción del costo en el hotel. Creo que el hotel debe hacer un trato con él, porque nadie va a comprar desde el hotel si leer Tripadvisor primero como muchas personas hablan sobre él y lo bueno es él. Vale la pena hablar con él ya que sin duda parece dar buenos consejos y un precio razonable. A pesar de los consejos en contrario, buceamos la mayoría de los días y para un nadador fuerte, no hay problema si caminar por la playa un poco para evitar los barcos antes de nadar. Vimos peces pipa, cardúmenes de peces globo, anguilas y un montón de los habituales peces tropicales - algunos vimos una tortuga y había un grupo de delfines fuera de la costa cuando estuvimos allí. La excelente relación calidad-precio es que todos los deportes de agua básico están incluidos con el hotel y este es sin duda un gran valor. Nos agua esquiamos, anduvimos, paddle subimos y fuimos en el barco con fondo de cristal, muy divertido. También pagamos extra para el paracaidismo y el paseo en el sofá inflable que era totalmente loco - muy divertido! Aparte de la playa, la ventaja de estar en una calle principal, es que el hotel está en una ruta de bus y cogimos un autobús hacia el puerto un día louis y Grand Bay en varias ocasiones - es barato y fácil, también una experiencia bastante como los conductores de autobús tienen un deseo de muerte, o así parece! Algunos de los taxis y los autobuses turísticos no como turistas en autobús y conseguimos algunas agresiones verbales de un hombre que dijo que estábamos privando a la gente de lugares en el autobús, pero sospecho que esto fue motivado más de su molestia que no reservamos con él ya que siempre había un montón de espacio en los autobuses que utilizamos. Instalaciones: tengo que admitir que no utilice el spa, ya que queríamos salir y explorar la hermosa isla de Mauricio, así que no puedo comentar sin embargo otras instalaciones necesita algunas inversiones en serio. El gimnasio estaba bien, pero una de las dos bicicletas estaba roto por las dos semanas, pero el tenis de mesa era inutilizable porque los murciélagos eran en muy mal estado. Los dos chicos en nuestro grupo planeado para jugar al tenis y una había traído un raquet con él, pero tuvimos que salir y comprar otro, porque los dos (sólo 2 con 2 canchas! ) estaban rotos. Esto es realmente pobre. Nos ha donado el raquet cuando nos fuimos y espero que los futuros clientes pueden conseguir un juego! A pesar de que era invierno, el hotel estaba lleno y no eran suficientes tumbonas alrededor de la piscina. No nos importó mucho ya que estaban fuera o en la playa, pero bastante a menudo, y las toallas estaban en la elección por 7. tumbonas 30 y no nos movimos todo el día. Sé que esto sucede, pero significó que muchas personas que no tuvimos la oportunidad de sentarnos en las piscinas preciosas. Las bicicletas son demasiado caro en comparación con otros en la isla y, por consiguiente, cuando estuvimos allí, ninguno parecía ser utilizada. No utilizar el servicio de alquiler de coches y alquilamos un coche en el equipo por 3 días - fue una excelente relación calidad-precio y realmente disfrutamos de nuestra excursiones - recomendaría este. Entretenimiento y comida, la comida estaba bien. A veces era excelente y yo diciendo el chef y camareros cuando este era el caso. A veces la elección era muy limitante. Mi hija a menudo pedimos la carta y dos veces el servicio de habitaciones como tenía hambre porque había poco que podía comer. En el último día (irónicamente), el camarero nos dijo que había un menú infantil y ella felizmente spaghetti bolognaise metido en si sólo hubiéramos sabido estaba disponible antes. El principal problema con el arreglo del restaurante era que para la cena era un caos! A menudo no había mesas disponibles, así que esperar que uno quede libre - no demasiado problema, pero significaba que había diferentes camareros cada noche, así que no llegamos a conocer a una persona y desarrollar una relación como lo hemos hecho en otros hoteles. También nunca podríamos estar seguro cuando se puede comer, ya que no era posible reservar un tiempo. Algunas de las mesas estaban muy mal, así que comer cuando estaban constantemente chocaron por otros pasando por personas. Había algún tipo de entretenimiento cada noche, pero por alguna extraña razón estaba delante de la pequeña zona de estar que sólo sábado unas 20 personas, todos los demás sentados alrededor del hotel no podía ver o disfrutar. Tenían una gran área para fiestas escalones de piedra y apropiadas para el entretenimiento, pero fue sólo una vez utilizada. Muy extraño! Debido a esto había limitado ambiente nocturno y la mayoría de la gente estaban en la cama a las 11 pm. Nuestra condición de "todo incluido" terminó a las 11:00, así que tuvimos que comprar bebidas después de este tiempo de todos modos y sólo para demostrar el punto, alrededor de las 10.30 pm, las bebidas calientes y bebidas vasos "gratis" se aclararon a para asegurar el mensaje. Había una noche que era muy bueno porque la banda era excelente y la gente bailaba - más de lo que hubiera sido fantástico. Servicio: Esta es la principal queja que tengo con este hotel, y tengo que decir, así que muchos de los otros huéspedes. Hemos reservado varias ofertas de "todo incluido" en todo el mundo - su gran cuando viaja con adultos jóvenes ya que pueden comer en cualquier momento del día, y refrescos, etc. en la playa, piscina o donde sin tener que sacar dinero. Por desgracia, este hotel no es un todo incluido, aunque se anuncia como tal. Hay veces limitado a comer (lo cual está bien cuando te acostumbras a él, pero no es lo que esperábamos) y nos animaron a comprar extras, para ejemplos cócteles o el buffet de la India. El hotel anuncia 3 restaurantes - yo sólo vi dos y una de ellas es de pago así que hay sólo 1 para "todo incluido". También no hay servicio alrededor de la piscina o en la playa, una vez más, bien cuando sabes cómo funciona pero no el estándar establecido por otros hoteles todo incluido. El personal era siempre muy dispuesto a ayudar y realmente apreciamos si agradeció pero no sentimos que había sido entrenado en cómo ofrecer un servicio de todo incluido. Estamos bastante contentos simplemente porquería y conseguir cosas, pero sé que algunas personas vinieron a ser mimado y que sin duda no pasa si tienes que ir a por su propio cóctel mixto de una máquina o una máquina de café que competiría con mi lavado agua para la profundidad de sabor. Afortunadamente porque nos pasaron teníamos agua en nuestra nevera cada día, si no tenemos que comprar agua filtrada sólo estaba disponible en los horarios de comida. Eso no es todo incluido. Nos agradeció al personal que hacía un esfuerzo extra y realmente me encantó la gente que conocimos, pero este hotel no cortar la mostaza como un 4* y no es un hotel todo incluido como muchos de nosotros lo entiendo. Había planeado para probar y dar una crítica positiva, pero lamentablemente cuando reservamos allí fue un error en la factura y, aunque el hotel estaba equivocado, la respuesta de los gerentes fue que, el costo del servicio de habitación equivocadamente entregada fuera de los salarios de la persona que había entregado a nosotros. Cómo horrible! Si el hotel trata a su personal de esa manera, no me sorprende que no son capaces de entregar el servicio que aspirar. El sitio web dice el hotel ofrece un servicio único" de alta calidad que no encontrará en ningún otro lugar en la industria complejo" - por desgracia no. Tenemos algunas sugerencias clave para hacer brillar este potencial joya porque tiene mucho potencial, espero que están tomadas a bordo como esto realmente podría ser un lugar encantador (como creo que ha sido en el pasado): 1) La piscina servicio de bebidas - el personal del bar no parezcan servir cualquiera la mayoría del tiempo, así que no sería de las dificultades para ofrecer un servicio de piscina para agregar valor para sus clientes 2) mismo personal esperando en la cena cuando sea posible, gente como construir un rapport 3) Servicio de bar para las bebidas - no una máquina (entiendo que tienes que pagar extra por las bebidas de marca, pero la máquina de autoservicio es verdaderamente terrible impresión mercado y da a los huéspedes de todo incluido que son "de segunda clase" y menos bienvenida) 4) equipos de deportes en el hotel deben ser mantenidos en buenas condiciones de utilizarse 5) bar de playa de bebidas y snacks 6) entretenimiento decente. Área para que todos pueden disfrutar de las tumbonas, 7) Más alrededor de la piscina y toallas así abandonados a alguien supervisar aquellos disponibles no son maltratados 8) Los gastos de revisión de excursiones y alquiler de bicicletas como 2 minutos a pie encontrará el mismo a un costo significativamente más barato a pesar de la corta vida del hotel, tuvimos unas vacaciones fabulosas y como éramos una familia que deseen explorar la isla Mauricio y disfrute de la gente maravillosa y acogedora (y ranas! ), no nos preocupaba demasiado por la máquina de café y vigila tus espaldas falta de piscina servicio pero sé algunos otros realmente estaban. Este es un lugar genial, amable para volver después de senderismo en las montañas y explorar las afueras de la isla, pero hasta que mejora en determinadas zonas, no es el lugar para el verdadero mimos si eso es lo que están buscando.

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