The Ruma Hotel And Residences

“Un hotel de 5 estrellas con personal de 6 estrellas!”

El enclave del hotel perfecto, en el centro de la ciudad pero en una zona tranquila, las habitaciones son muy cómodas, el cuarto de baño estupendo, aunando ducha y seguidamente la bañera en un espacio cuadrado y amplio. Pero sobretodo debemos destacar el Personal y los desayunos, forman parte del s… Más

El enclave del hotel perfecto, en el centro de la ciudad pero en una zona tranquila, las habitaciones son muy cómodas, el cuarto de baño estupendo, aunando ducha y seguidamente la bañera en un espacio cuadrado y amplio. Pero sobretodo debemos destacar el Personal y los desayunos, forman parte del staff, en recepción Qis que es una niña encantadora que nos ha facilitado todo y nos ha ayudado en lo que hemos necesitado ( reservas de restaurantes, traslados, reserva para jugar al golf, etc….) En la zona de piscina un joven camarero de nombre Shuvo que nos ha atendido excelentemente, pero en la zona de piscina, por último y no menos importante ha sido el trato de tanto los camareros como los cocineros durante el desayuno que es super completo y diría que es casi un brunch.

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“Un hotel maravilloso”

El hotel tiene un diseño precioso, cuidando cada detalle. El personal es muy amable y siempre dispuesto a ayudar. Esta muy bien situado.El restaurante sirve una comida deliciosa, y atendieron mi dieta sin gluten para celiacos. El único detalle a mejorar es que las habitaciones no son del todo silen… Más

El hotel tiene un diseño precioso, cuidando cada detalle. El personal es muy amable y siempre dispuesto a ayudar. Esta muy bien situado.El restaurante sirve una comida deliciosa, y atendieron mi dieta sin gluten para celiacos. El único detalle a mejorar es que las habitaciones no son del todo silenciosas, se oye el ruido del pasillo. Pero, sin duda merece la pena, y volveré en mi próxima visita a KL.

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“Fantástico hasta el último detalle”

Nos quedamos 5 noches y desde que entras al hotel, donde de entrada te reciben con un drink y te sientan en su precioso lobby mientras uno de los empleados se encarga de hacer por ti el check in, hasta que te vas, el personal se encarga de hacer de tu estancia un auténtico placer. No es sólo esa c… Más

Nos quedamos 5 noches y desde que entras al hotel, donde de entrada te reciben con un drink y te sientan en su precioso lobby mientras uno de los empleados se encarga de hacer por ti el check in, hasta que te vas, el personal se encarga de hacer de tu estancia un auténtico placer. No es sólo esa combinación tan elegante de modernidad y tradicional, con una decoración exquisita, o el infinity Pool con vista a las Petronas, o el bar, o el delicioso y variado desayuno Buffet con servicio de camareros, también cuentan los pequeños grandes detalles como 4 botellas de agua cada día de cortesía, el mini bar también de cortesía, almohadas a elección, camas cómodas y grandes así como los baños y todas las instalaciones de primera. A tan solo 10” a pie de las Petronas estás en pleno centro, muy cerca de Shopping malls como el Pavillon, definitivamente este es nuestro hotel en KL. Nos ha encantado!!

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“Sin alma”

Unas instalaciones espectaculares en un hotel con un diseño unico. Pero un diseño de la experiencia de cliente mala o inexistente. Ninguna preocupación por el cliente. Lugar sin alma.