Mercure Kuala Lumpur Trion

“Segunda visita.”

Esta es nuestra segunda vez alojarse aquí. Y similares... Todo fue excelente, desde la recepción de bienvenida del vestíbulo hasta el check-in temprano, check-out tardío y aparcamiento gratuito. Me encanta la gran vista de día y noche KL. Maravilloso desayuno para untar, con una impecable zona d… Más

Esta es nuestra segunda vez alojarse aquí. Y similares... Todo fue excelente, desde la recepción de bienvenida del vestíbulo hasta el check-in temprano, check-out tardío y aparcamiento gratuito. Me encanta la gran vista de día y noche KL. Maravilloso desayuno para untar, con una impecable zona de estar comedor... tan elegante ambiente. Por último, pero no menos importante, saludo especial y Gracias a la recepción, al equipo de F&be y al chef pastelero y a cualquier otra persona que me pueda perder... por ser ser servicial con el gesto simple y amable al darnos una experiencia memorable de aniversario y también el pastel sorpresa de cumpleaños de mi hija. Verdaderamente Servicio con Corazón.

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“Estancia perfecta en Trion”

Visitó Kuala Lumpur por primera vez. Nos alojamos en el Mercure KL Trion. Es una propiedad encantadora cerca del KLCC. Todas las comodidades básicas están disponibles cerca. Una farmacia y un 7 - 11 está cerca. Llegando al hotel el personal era agradable y la gente de recepción es tan agradable. Te… Más

Visitó Kuala Lumpur por primera vez. Nos alojamos en el Mercure KL Trion. Es una propiedad encantadora cerca del KLCC. Todas las comodidades básicas están disponibles cerca. Una farmacia y un 7 - 11 está cerca. Llegando al hotel el personal era agradable y la gente de recepción es tan agradable. Tenía comida de la habitación comedor y era de primera categoría. Gracias Mercure KL Trion por una estancia encantadora. Incluso a mi hijo y esposa les encantó el lugar. Espero visitar algún día pronto de nuevo.

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“Gran desayuno y hermosa vista, pero el servicio necesita mejorar”

Recientemente me alojé en el Mercure Trion Kuala Lumpur durante una noche y, en general, fue una experiencia mixta. Como miembro Platinum de Accor, me complació recibir una mejora de habitación de cortesía, lo cual siempre se agradece. La habitación en sí era cómoda, y la vista de la ciudad era h… Más

Recientemente me alojé en el Mercure Trion Kuala Lumpur durante una noche y, en general, fue una experiencia mixta. Como miembro Platinum de Accor, me complació recibir una mejora de habitación de cortesía, lo cual siempre se agradece. La habitación en sí era cómoda, y la vista de la ciudad era hermosa, especialmente desde el piso superior. La ubicación también es bastante estratégica, lo que la convierte en una base conveniente en Kuala Lumpur. Dicho esto, el área principal que necesita mejora es la comunicación del servicio. El primer problema fue la explicación del aparcamiento, que no se comunicó claramente durante el check-in, lo que hizo que la experiencia de llegada fuera menos fluida de lo que debería haber sido. El segundo problema fue el servicio de habitaciones: solicitamos que nos enviaran comida a la habitación, pero solo llegó después de unos 90 minutos, lo cual fue bastante decepcionante. En una nota más positiva, el desayuno fue el punto culminante de la estancia. Me impresionó genuinamente la variedad y calidad de la comida. Había muchas opciones disponibles, y la experiencia general del desayuno fue mucho mejor de lo esperado. Este fue definitivamente el punto más fuerte del hotel. Solo me quedé una noche, así que no pude probar el gimnasio en el nivel 54, pero es una buena característica tener, especialmente con el entorno elevado. En general, este hotel tiene un buen potencial con sus bonitas vistas, ubicación estratégica y desayuno impresionante, pero la consistencia del servicio necesita atención. Con una mejor comunicación y un tiempo de respuesta más rápido, la experiencia podría ser mucho mejor.

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“No les importa un carajo tu nivel de Accor”

Volamos por un par de días para el cumpleaños de un amigo, se alojaban cerca de la zona, así que reservé este lugar. Tengo que admitir que era un hotel precioso, pero las habitaciones eran decepcionantes. Habitaciones muy pequeñas con escritorio / mesa de trabajo. y no les IMPORTA tu estatus de… Más

Volamos por un par de días para el cumpleaños de un amigo, se alojaban cerca de la zona, así que reservé este lugar. Tengo que admitir que era un hotel precioso, pero las habitaciones eran decepcionantes. Habitaciones muy pequeñas con escritorio / mesa de trabajo. y no les IMPORTA tu estatus de Accor Diamond. Soy Accor Diamond, así que normalmente obtengo una doble actualización automática. Simplemente no les importó y se negaron a mejorarme. La habitación era pequeña. Estaba cansado así que me quedé dado que eran solo un par de noches. El desayuno era genial, el hotel es nuevo y las instalaciones son geniales mi única queja es el tamaño de la habitación y el despido abyecto de cualquier nivel de Accor. Sin mejoras, sin beneficios adicionales, ¡NADA!

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