M Resort & Hotel

“Sin duda volveremos!”

Nos alojamos desde el viernes para experimentar todo un m resort. Reservamos un hotel normal y actualizado durante el check in. Suave registro. ¡Kudos! Cenamos en el Hivebar, el Steamboat Set. Estaba lloviendo esa noche, el montaje, la brisa lloviendo golpea justo para que disfrutemos del hotpot… Más

Nos alojamos desde el viernes para experimentar todo un m resort. Reservamos un hotel normal y actualizado durante el check in. Suave registro. ¡Kudos! Cenamos en el Hivebar, el Steamboat Set. Estaba lloviendo esa noche, el montaje, la brisa lloviendo golpea justo para que disfrutemos del hotpot. Gritar a Zetti, por ser muy encantador. Realmente disfrutamos de la selección de sopas que ofrecen los paquetes de barcos de vapor. Calificaré barco de vapor 8 / 10. Para el desayuno, fuimos muy bienvenidos por Dyaan, sin duda me encanta el desayuno. Tantas variedades para elegir. Realmente disfruté del satay en la mañana! Me encanta la panadería extendida también. Grandes palmadas al Sr. Pavi para manejar el tráfico alto en la mañana. Incluso aprovechamos para cenar en el Hi - Tea Lunch. Me encanta cómo el personal, (Sabariah) no podía olvidar su nombre porque es tan único! Ella nos recibió cálidamente. Como si ella estaba realmente feliz de dar la bienvenida a mi familia y a mí. Sin duda una experiencia que no olvidaría. Nunca podría olvidar al Sr. Kana, él entretiene a los miembros de mi familia viniendo personalmente a mi mesa, y reconoció a los miembros de mi familia como nos hemos alojado aquí varias veces y cenar en varias veces también! Me encanta el toque personal ❤️🎀 También tengo que decir, el Hi Tea untable fue ampliamente servido increíblemente. Realmente disfrutamos de cada estación 🛒 desde el sushi, hasta el satay, pasando por los postres untables y sopas, no puedo esperar a volver 😍😍😍

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“Personal excepcional y estancia desafiante”

Recientemente me alojé en el M Hotel Resort Kuala Lumpur para una reunión de negocios de 2 días con 100 participantes. Si bien el evento en sí fue exitoso y el ambiente del hotel es excelente, mi experiencia fue una mezcla de fallas técnicas significativas y una recuperación de servicio sobresalien… Más

Recientemente me alojé en el M Hotel Resort Kuala Lumpur para una reunión de negocios de 2 días con 100 participantes. Si bien el evento en sí fue exitoso y el ambiente del hotel es excelente, mi experiencia fue una mezcla de fallas técnicas significativas y una recuperación de servicio sobresaliente. Los desafíos Al registrarse después de un largo vuelo, mi habitación estaba plagada de problemas. El Wi-Fi no era funcional, y lo que es más preocupante, el teléfono de la habitación estaba completamente muerto. Traté de contactar a la Oficina de Recepción, Conserjería y Servicio de Limpieza, todo imposible. Incluso intenté llamar a la línea principal del hotel desde mi teléfono móvil tres veces sin respuesta. Esta es una seria preocupación de seguridad si un huésped tiene una emergencia. Para aumentar la frustración, el televisor no se encendía y la manguera del cabezal de ducha se rompía, rociando agua por todas partes. A pesar de estas cuestiones, el Director General, Sr. Ho Hoy Sum, rechazó la solicitud de reunirse y examinar esas reclamaciones. El cambio A la mañana siguiente, la situación cambió completamente gracias al maravilloso personal. El equipo de recepción y conserjería actuó de inmediato para trasladarme a una habitación pre-comprobada, totalmente funcional. Quiero destacar la increíble hospitalidad de: Jennifer (Directora de Oficina) y Jason (Director de Servicio) : Verdadero problema - solucionadores que manejaron la transición perfectamente. El equipo del restaurante: Específicamente, la dama en la entrada durante el desayuno / Ramadán que era excepcionalmente servicial y acogedor. Veredicto A pesar de la "mala suerte" inicial con el mantenimiento de la primera habitación y la falta de respuesta de la alta dirección, todavía recomiendo este hotel. Las habitaciones están bien diseñadas, el ambiente es genial y el personal de primera línea es el mayor activo del hotel. Realmente se preocupan por encontrar soluciones para sus huéspedes.

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“Gran servicio de recepción”

Gran servicio por Hamizan. Hemos llegado temprano, KL jam era inexistente sorprendentemente, y estaba esperando pacientemente. Hamizan fue más allá para comprobar la disponibilidad de habitaciones llamando al servicio de limpieza: ¡es el servicio para comprobar que nos impresiona frente a otros … Más

Gran servicio por Hamizan. Hemos llegado temprano, KL jam era inexistente sorprendentemente, y estaba esperando pacientemente. Hamizan fue más allá para comprobar la disponibilidad de habitaciones llamando al servicio de limpieza: ¡es el servicio para comprobar que nos impresiona frente a otros que acaban de decir que no está disponible! La entrada del hotel es impresionante como de costumbre, y no puedo esperar a darme un chapuzón en la piscina infantil El botones también era educado y servicial con una sonrisa desde la entrega en el porche del coche hasta la entrega de nuestro equipaje!

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