Ranzan Hotel

“¡La mejor estancia en Japón!”

¡Esta fue nuestra mejor estancia en Japón! El personal fue muy amable y servicial. La recepcionista llevó nuestro equipaje a nuestra habitación y nos mostró cómo usar las luces, las llaves, etc. Las comidas eran deliciosas y meticulosas. El onsen fue muy relajante. Al día siguiente pedimos un taxi … Más

¡Esta fue nuestra mejor estancia en Japón! El personal fue muy amable y servicial. La recepcionista llevó nuestro equipaje a nuestra habitación y nos mostró cómo usar las luces, las llaves, etc. Las comidas eran deliciosas y meticulosas. El onsen fue muy relajante. Al día siguiente pedimos un taxi porque no queríamos arrastrar 2 maletas cada uno y no había ninguna disponible. Después de esperar 20 minutos para ver si localizaban alguno, decidimos caminar. El joven que nos registró el día anterior y nos registró, tratando de encontrarnos un taxi y respondió nuestras preguntas sobre el Festival Naked Sakura, vino corriendo detrás de nosotros y nos dio 2 boletos para el Festival Naked Sakura como alojamiento para no encontrarnos un taxi. ¡Guau! ¡Eso es servicio al cliente! No pude leer la etiqueta con su nombre, lo siento mucho, pero era un hombre joven, guapo y delgado.

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“Lugar perfecto para una visita a Kioto”

La ubicación es perfecta, amplio aparcamiento y justo en el río. El río, el bosque de bambú y el santuario de los monos están a poca distancia. Todos ellos están muy concurridos por lo que es maravilloso alejarse de todo en la paz y la tranquilidad del Ranzan. Todo el personal era muy agradable y … Más

La ubicación es perfecta, amplio aparcamiento y justo en el río. El río, el bosque de bambú y el santuario de los monos están a poca distancia. Todos ellos están muy concurridos por lo que es maravilloso alejarse de todo en la paz y la tranquilidad del Ranzan. Todo el personal era muy agradable y servicial. Las camas eran un poco difíciles para nosotros. La habitación estaba bien, pero el baño era un poco anticuado.

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“Necesita más empleados de habla inglesa”

Por el precio, este establecimiento necesita tener más empleados que hablen inglés. De hecho, disfrutamos de la ubicación y el servicio. Como han dicho otros críticos, las habitaciones están bastante anticuadas, sin embargo, podríamos lidiar con eso. El problema para los extranjeros es que puede ha… Más

Por el precio, este establecimiento necesita tener más empleados que hablen inglés. De hecho, disfrutamos de la ubicación y el servicio. Como han dicho otros críticos, las habitaciones están bastante anticuadas, sin embargo, podríamos lidiar con eso. El problema para los extranjeros es que puede haber muchos malentendidos cuando un establecimiento que acepta extranjeros como huéspedes no está preparado para ellos. Este es nuestro segundo día aquí, y nos hemos encontrado con un solo empleado que podía hablar inglés y podría ser de ayuda (Rika, una persona muy amable en la recepción). Teníamos reservas para cenar a las 5:30 para nuestra estadía, o eso creíamos. Y desayuno, también en un horario establecido. Solo hay un restaurante y todos comen lo mismo. Fuimos a nuestra reserva para cenar a las 5:30, solo para que nos dijeran que la única apertura era a las 7:30, dos horas más tarde. Mirando hacia el comedor, pudimos ver solo unas pocas mesas preparadas, por lo que es inexplicable, excepto por su rigidez, por qué no se pudo instalar otra mesa para sentarse temprano si hubo un malentendido, especialmente porque es causado por un falta de habilidades lingüísticas por su parte. En la industria de la hospitalidad, un establecimiento debe brindar servicio a una variedad de clientes. Hemos hecho todo lo posible para ser buenos visitantes, aprender sobre la cultura y adherirnos a las costumbres. Este hotel necesita hacer su parte, o indicar que allí no se habla inglés.

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