Hakone Ashinoko Hanaori

“Un hotel encantador, muy recomendable”

Nos encantó y lo recomendaremos a nuestros amigos. El onsen fue maravilloso. Las comidas eran muy buenas con muchas opciones vegetarianas. Nuestra habitación era grande y tenía una hermosa vista al lago. Todo estaba limpio y era muy tranquilo. El servicio fue muy bueno. La ubicación era estupenda, … Más

Nos encantó y lo recomendaremos a nuestros amigos. El onsen fue maravilloso. Las comidas eran muy buenas con muchas opciones vegetarianas. Nuestra habitación era grande y tenía una hermosa vista al lago. Todo estaba limpio y era muy tranquilo. El servicio fue muy bueno. La ubicación era estupenda, justo al otro lado de la calle de la parada de autobús y teleférico.

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“Visita hakone”

Nos quedamos 1 noche en ashinoko es ryokan con mezcla de western style. Buen buffet incluido en la tarifa y las habitaciones agradables y con tecnología. Limpio y bonito. Lo único es la ubicación desde la estación que llegas desde tokio es una hora en autobús para llegar al lugar. Buen punto para s… Más

Nos quedamos 1 noche en ashinoko es ryokan con mezcla de western style. Buen buffet incluido en la tarifa y las habitaciones agradables y con tecnología. Limpio y bonito. Lo único es la ubicación desde la estación que llegas desde tokio es una hora en autobús para llegar al lugar. Buen punto para subirte al cable car o boat river pero no tiene mucho pueblito. Más para hiking.

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“Investiga antes de quedarte aquí”

Ojalá hubiéramos hecho más investigación sobre alojarse en un Onsen japonés. Hay muchas costumbres que no entendíamos - como el uso de su pijama y bata alrededor del hotel y a la cena. Era precioso y las habitaciones eran geniales. El servicio estaba bien, pero no muy bien. La comida era estilo buf… Más

Ojalá hubiéramos hecho más investigación sobre alojarse en un Onsen japonés. Hay muchas costumbres que no entendíamos - como el uso de su pijama y bata alrededor del hotel y a la cena. Era precioso y las habitaciones eran geniales. El servicio estaba bien, pero no muy bien. La comida era estilo buffet y bueno.

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“Un bonito hotel que se queda corto en aspectos importantes”

TLDR: Un buen hotel que se queda corto en algunas maneras en comparación con lo que se presenta / promete en el momento de la reserva, incluyendo poner a las personas en una habitación menor de lo que pagaron por adelantado y luego negarse a ayudar con algún tipo de reembolso después del hecho. Rec… Más

TLDR: Un buen hotel que se queda corto en algunas maneras en comparación con lo que se presenta / promete en el momento de la reserva, incluyendo poner a las personas en una habitación menor de lo que pagaron por adelantado y luego negarse a ayudar con algún tipo de reembolso después del hecho. Recomendaría considerar otros hoteles onsen en la zona. Opinión completa: Este es un hotel precioso pero tiene algunos problemas. El buffet muy concurrido es lo opuesto a relajarse, lo que debería ser un hotel onsen en una ciudad turística. La comida buffet es muy promedio, nada especial. El proceso de conseguir comida es caótico y el restaurante es muy, muy lleno y ruidoso. Probablemente porque está lleno de extranjeros. Yo también lo soy, pero sé cenar educadamente en un país educado como Japón. Dicho esto, el onsen en sí es muy bueno y relajante. Pero no estoy seguro de que eso compense la experiencia gastronómica. Segundo, el registro fue caótico. Cuando varias personas se bajaron del autobús lanzadera de la estación de tren, éramos los primeros en la fila. Nos dirigieron a los quioscos de registro, que no pudo encontrar nuestras reservas. Luego tuvimos que ponernos en la parte de atrás de la fila para registrarnos en el mostrador del vestíbulo. Por cierto, no vi el quiosco de registro funcionar para nadie mientras estaba allí. Eso no habría sido tan malo, pero luego las tres reservas separadas hechas en booking.com por nuestro grupo de alguna manera se vincularon. No todos reservamos el mismo tipo de habitación y el hotel cambió dos de las habitaciones y puso a la gente en un tipo de habitación que no pagaron. Esto es inexcusable y no entiendo por qué el hotel no podía averiguar quién debería estar en qué habitación. Probablemente porque el registro fue muy caótico en general. Debido a que tuvimos un largo viaje con muchos hoteles, no era evidente para nosotros en el momento en que se hizo el cambio. Pero después de revisar sus reservas booking.com, el grupo que se puso en el precio más bajo, habitación más pequeña con vistas al aparcamiento se dio cuenta de que no recibieron lo que pagaron (un precio más alto, habitación más grande con vistas al lago). Cuando se pusieron en contacto con el hotel después del checkout, el hotel hizo alguna afirmación de no poder revisar las fotos de reserva que se compartieron, afirmó que a las personas se les dieron habitaciones que no eran (los números de habitación que dijeron por nombre de la parte no coincidían con las claves de habitación que se dieron a las dos partes) y sugirió intentar contactar con las otras personas que obtuvieron su habitación por error. ¿Para qué? ¿Un reembolso de la diferencia? Una vez más, las habitaciones nunca deberían haber estado unidas por el hotel, lo que lleva a una confusión por el hotel en el registro de entrada. Afortunadamente, booking.com hizo lo correcto y dio un reembolso del 100% a la parte agraviada. Espero que se recuperen del hotel.

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