Hakone Airu

“Hotel encantador, buena comida, pero podría necesitar un poco de mantenimiento.”

Reservamos este hotel para un aniversario y fue una experiencia encantadora en su mayor parte. Ojalá supiera que el hotel estaba en la cima de una colina empinada, fue un duro viaje con equipaje. El “lanzadera” que ofrecieron fue creo que un autobús urbano que solo venía una vez por hora y el horar… Más

Reservamos este hotel para un aniversario y fue una experiencia encantadora en su mayor parte. Ojalá supiera que el hotel estaba en la cima de una colina empinada, fue un duro viaje con equipaje. El “lanzadera” que ofrecieron fue creo que un autobús urbano que solo venía una vez por hora y el horario que habían publicado en el vestíbulo era diferente al publicado en la parada. El registro fue un buen proceso y el personal era atento trayendo bebidas de bienvenida y asegurándose de que estábamos listos para la cena / desayuno. La cena privada fue un placer y la comida fue fantástica, ojalá nos hubieran preguntado un poco más sobre la comida porque trajeron un montón de mariscos (el menú era grande) que realmente no comemos y se sintió un desperdicio. La habitación era agradable en teoría, pero la mesa tradicional que está bajo el suelo era difícil de sentar. La ducha de cristal y el onsen no son totalmente privados y lo que quiero decir con eso es que el balcón está expuesto (la ducha está en el balcón y vidrio) y si la gente en los hoteles y casas vecinas realmente quería ver ducharse podrían. Fue un poco incómodo, pero después de unos minutos no me importó y disfruté del onsen. Dijeron que podían proporcionar un escudo de privacidad, pero que bloquearía toda su tarifa y en realidad no cubierto todo el espacio, así que optamos por ir solo por él. Dijeron en el libro que se puede llamar para ajustar la temperatura del onsen pero cuando pedimos que se bajara (se calentó mucho) dijeron que era automático. Habría disfrutado MUCHO más del onsen si pudiera hacer que bajaran un poco la temperatura, cuando son 90 fuera realmente no quieres enviar agua extremadamente caliente. Tuve las mejores noches de sueño en las camas que pusieron en la cena, aunque mi marido dijo que estaba incómodo LOL. También sentí que había elementos del hotel que no podía pasar, había manchas en las alfombras de tatami y muescas en todas las paredes de madera. Cuando estoy pagando cerca de $ 700 por noche esperaba que las habitaciones fueran prístinas, así que eso fue una decepción. El personal era muy agradable, nadie que nos encontramos hablaba Inglés tan bien, así que el idioma era un poco de un problema a veces.

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“Muy sucio el suelo y solo puedes andar descalzo”

Lo he encontrado un poco sucio, y el horario de desayuno, cena y check out me parece muy limitado, el personal, solo correcto

“Private Onsen es genial, pero el valor es insuficiente y este hotel necesita mejoras”

Recientemente nos alojamos en el Balinese Onsen Ryokan, y aunque la experiencia general fue agradable, había varias áreas que podrían mejorar. Para empezar lo positivo: la ubicación era serena, y el personal era excepcionalmente cálido y acogedor. Aprecié lo amables que fueron todos durante toda … Más

Recientemente nos alojamos en el Balinese Onsen Ryokan, y aunque la experiencia general fue agradable, había varias áreas que podrían mejorar. Para empezar lo positivo: la ubicación era serena, y el personal era excepcionalmente cálido y acogedor. Aprecié lo amables que fueron todos durante toda nuestra estancia. El futón y las sábanas eran suaves y muy cómodos. También me gustó mucho la calidad de los productos para el cuidado de la piel Mejora necesaria: Comodidad de la habitación a la llegada: Cuando nos mostraron a nuestra habitación, el aire acondicionado no se había encendido. El espacio se sentía caliente y húmedo, que era incómodo después de viajar. La habitación debería haber sido pre-enfriado a una temperatura cómoda. Temperatura del agua: El agua onsen se fijó en 40 °C (104 °F), que se sentía demasiado caliente, especialmente durante la primavera. Desafortunadamente, ajustar la temperatura requería llamar a la recepción, lo que era inconveniente. Un entorno ligeramente más fresco habría hecho la experiencia más agradable. Servicio de Cena: Si bien la cena en sí era sabrosa, algunas cosas podrían haber sido mejores. Debe incluirse una bebida básica, como té o refresco. Pedí un refresco y pedí una recarga, lo que resultó en dos cargos separados: esto se sintió mezquino para un ryokan de lujo. Además, aunque apreciaba que había un menú impreso, el tamaño de la fuente era extremadamente pequeño: algunas secciones eran casi imposibles de leer sin una lupa. Falta de instrucciones para comer: Cuando se sirvió la carne y las verduras, nos quedamos inseguros de qué hacer. ¿Se suponía que íbamos a quitar el papel debajo? ¿Usar las pinzas para voltear la comida? Algunas guías simples habrían hecho un largo camino para que la comida se sienta más relajada. Luz del sensor en la habitación: Por la noche, la luz del sensor de movimiento seguía encendiéndose con el más mínimo movimiento, incluso cambiando en la cama. Esto continuó durante toda la noche e interrumpió nuestro sueño. Puerta corredera: Sería un buen toque si el hotel instala una puerta de pantalla para la puerta corredera de vidrio. Esto permitiría a los huéspedes disfrutar del sonido del agua onsen sin preocuparse por los insectos. Servicio de desayuno: Durante el desayuno, el botón de llamada en nuestra mesa no funcionaba. Necesitaba un recambio de agua, pero nadie se registró en nosotros después de entregar la comida. Además, la sopa vino sin ninguna explicación, y tuve que pedir instrucciones al servidor. Basado en esta experiencia, le daría a la estancia 3 de 5 estrellas.

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