Suizantei Club Jyozankei

“Paz, estancia reparadora con un personal magnífico”

Gran primera impresión. Me recibieron desde mi coche en el aparcamiento y el equipaje fue traído por el personal. Me llevaron a mi habitación inmediatamente y el registro se hizo en la habitación sin ningún inconveniente. Las comidas eran deliciosas, el servicio era rápido y cortés. La personal… Más

Gran primera impresión. Me recibieron desde mi coche en el aparcamiento y el equipaje fue traído por el personal. Me llevaron a mi habitación inmediatamente y el registro se hizo en la habitación sin ningún inconveniente. Las comidas eran deliciosas, el servicio era rápido y cortés. La personalidad del personal del salón era entretenida. En general, una experiencia maravillosa. El servicio fue excelente.

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“Fumar mata”

Nos alojamos en la habitación 300, "Hotaruya", que estaba claramente designado como una habitación para no fumadores. Sin embargo, el baño tenía un fuerte olor residual a humo, que incluso se extendió a la parte interior de la habitación. Durante el registro, al inspeccionar la habitación, inmedi… Más

Nos alojamos en la habitación 300, "Hotaruya", que estaba claramente designado como una habitación para no fumadores. Sin embargo, el baño tenía un fuerte olor residual a humo, que incluso se extendió a la parte interior de la habitación. Durante el registro, al inspeccionar la habitación, inmediatamente señalé esto al personal de recepción, pero insistieron en que no podían oler nada. Después de la cena, todavía con el olor insoportable, bajé a la recepción para solicitar más acción. El personal me aseguró que pasarían una hora desodorizando la habitación. Desafortunadamente, los resultados fueron ineficaces, confirmando que el olor a humo no era menor y persistía durante toda la noche, dejándome con náuseas a veces. Incluso si un huésped anterior era un fumador empedernido, inspeccione y mejore a fondo el sistema de ventilación de invierno en sus baños. Un funcionario afirmó no notar el olor, mientras que otro pasó una hora tratando de eliminarlo sin éxito. Confío en que pueda verificar sus registros para ver si alguien fumó en esta habitación, especialmente porque lo dejó claro durante el registro - en que fumar en una habitación para no fumadores resultaría en una multa. Esto no debería ser un problema para el próximo huésped, especialmente cuando se ha señalado explícitamente. Insto a su personal a que tome en serio esas preocupaciones. Al menos, podrían quitarse las máscaras para verificar el olor ellos mismos o pedirle a un colega no fumador que confirme. El salón es maravilloso.

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“La experiencia.”

El viejo caballero que se sirve en el bar o el viejo caballero que se sirve en la mesa de la cena son todos profesionales y amables. Sin embargo, el 15 de octubre por la noche el joven que frente a la puerta de saludo no es profesional en absoluto. Él mostró la cara extraña cuando mi familia entró … Más

El viejo caballero que se sirve en el bar o el viejo caballero que se sirve en la mesa de la cena son todos profesionales y amables. Sin embargo, el 15 de octubre por la noche el joven que frente a la puerta de saludo no es profesional en absoluto. Él mostró la cara extraña cuando mi familia entró y no ayudó para el equipaje proactivamente. Su comportamiento y actitud me hizo sentir que estoy en el servicio del hotel de 2 estrellas.

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