Hotel Okura Fukuoka

“Excelente ubicación. Cuartos sobresalientes”

La recepción es imponente. Los cuartos comodos e impecable el gusto con el cual están decorados. La ubicación inmejorable. El desayuno muy bueno. La vistas desde el cuarto era excelente. La atención y el serviico de lo mejor.-

“Excelente relación calidad-precio con grandes habitaciones bien equipadas!”

Este fue un gran hotel. El personal, como estaba en todas partes donde nos alojamos en Japón, muy cortés y respetuoso con nada demasiado problema. La razón principal de mi opinión es la relación calidad-precio, las habitaciones eran grandes para los estándares occidentales y enormes para los estánd… Más

Este fue un gran hotel. El personal, como estaba en todas partes donde nos alojamos en Japón, muy cortés y respetuoso con nada demasiado problema. La razón principal de mi opinión es la relación calidad-precio, las habitaciones eran grandes para los estándares occidentales y enormes para los estándares japoneses, a una calidad muy alta y muy bien equipada. Por el precio que pagamos fue excelente relación calidad-precio. El hotel está en una excelente ubicación también. Solo nos alojamos una noche como parte de un viaje de múltiples ubicaciones a través de Japón (que es un país increíble! ) y deseamos estar más noches. Cuando volvamos sin duda nos alojaremos aquí de nuevo! Un gran final y un viaje increíble!

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“Fantástico”

Hotel maravilloso, estuvimos solo dos noches, pero fue magnífico. Tenía unas vistas espectaculares. La habitación con una cama queen preciosa, una ventana que ocupaba casi toda la pared, muy completa. El servicio como no perfecto también al igual que el desayuno, que no estaba nada mal, buffet libr… Más

Hotel maravilloso, estuvimos solo dos noches, pero fue magnífico. Tenía unas vistas espectaculares. La habitación con una cama queen preciosa, una ventana que ocupaba casi toda la pared, muy completa. El servicio como no perfecto también al igual que el desayuno, que no estaba nada mal, buffet libre y tanto desayuno típico oriental como occidental. Y el servicio de habitaciones genial, pedimos que nos trajeran la cena y a parte de que no tardaron nada, todo esta BUENÍSIMO!

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“Muy mala experiencia !!”

2 quejas principales: 1 . Contactó con la reserva con 8 meses de antelación. Muchos intercambios de correo electrónico sobre tarifas de habitación, fechas, etc. Finalizamos la fecha con el equipo de reserva en julio y concluimos que usaría mis miserables puntos sobrantes para compensar una mejora… Más

2 quejas principales: 1 . Contactó con la reserva con 8 meses de antelación. Muchos intercambios de correo electrónico sobre tarifas de habitación, fechas, etc. Finalizamos la fecha con el equipo de reserva en julio y concluimos que usaría mis miserables puntos sobrantes para compensar una mejora de habitación. Una semana antes de nuestra llegada (empezamos nuestra 1 etapa de la calle de vacaciones en Seúl) , recibí un correo electrónico para reconfirmar mi estancia. Pensé que era solo una mera reconfirmación, así que respondí con un sí. Al registrarse, me rompieron con unas tarifas mucho más altas que no era lo que acordamos. Dijeron que revisarían el backend. Cuando volvieron, dijeron porque yo ''acepté'' el correo electrónico que respondí una semana antes, (que si me hubiera desplazado más abajo, había un desglose de tasas). ¿Quién hubiera pensado que, cuando todo estuviera ya confirmado y acordado, el equipo de reservas habría utilizado una tarifa diferente a la tarifa acordada que finalizamos en julio? Lo que fue decepcionante fue que insisten en que tengo que ''soportar'' la consecuencia del correo electrónico que respondí incluso cuando les mostré mi correspondencia por correo electrónico. Insistieron en que tenía que pagar la tarifa original (más alta) sin ningún compromiso, incluso con pruebas. Volver a enviar al equipo de reserva para aclarar durante mi estancia fue silencio completo. La forma en que se manejaron las cosas fue muy poco profesional desde su final. Me sentí estafado. 2 . El servicio de limpieza dejó el inodoro ahogado después de limpiar la habitación. No hubo efecto para hacer una verificación de calidad antes de que salieran de la habitación. En general, sentí que el hotel de este alto nivel habría hecho mejor, pero la forma en que manejaron mi disputa sobre la tarifa de la habitación nos dejó muy decepcionados. Arruinamos nuestra estancia allí.

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