Park Hotel

“Muy buen lugar, excelente personal”

Fue nuestra segunda estadía con dos niños de 3 y 5 años, un lugar agradable, un programa de entretenimiento para niños, una piscina y un personal muy servicial. Excelente comida y pastelero muy amable (Francesco), los niños estaban muy felices de verlo todos los días.

“Muy bien”

El personal es muy amable, la comida es excelente y el hotel está muy limpio, disfrutamos de nuestra estancia. El entorno también es hermoso, viajamos un día al lago de Garda y multiplicamos los días a las montañas, hermoso.

“Hotel para familias con niños”

Un hotel para familias en Folgarida, Park Hotel es en general un lugar decente para quedarse, especialmente si tiene niños pequeños (que no teníamos) o si está en el rango de edad avanzada (que no éramos). Pros: 1) el comedor está excelentemente administrado por un ma tre polaco, que brinda un se... Más

Un hotel para familias en Folgarida, Park Hotel es en general un lugar decente para quedarse, especialmente si tiene niños pequeños (que no teníamos) o si está en el rango de edad avanzada (que no éramos). Pros: 1) el comedor está excelentemente administrado por un ma tre polaco, que brinda un servicio excelente, preciso y rápido para todos los invitados (incluidas las loncheras y los pasteles de cumpleaños opcionales); 2) el spa, dividido en un área de relajación y en una piscina, también está excelentemente administrado por una dama polaca. Si bien es necesario reservar con anticipación (excepto por las mañanas) y aunque muchos de los huéspedes italianos no respetan la reserva, la dama es amable y severa al brindar una organización eficiente al lugar; 3) el servicio a la habitación es excelente, rápido y respetuoso, y bien administrado y organizado; 4) la ubicación es agradable, estando cerca de muchos lugares para esquiar (en invierno), camino, lugares y actividades, pero no está a poca distancia de un supermercado (el más cercano, en Folgarida, está a unos 20 minutos cuesta abajo). Ahora, los contras. 1) El peor problema absoluto con el hotel es la falta de estacionamiento. El hotel tiene aproximadamente 60 habitaciones y, incluido el garaje y el estacionamiento abierto, solo puede acomodar 30 autos. El resto de huéspedes aparca en la vía pública, siendo muchas veces multados por la policía porque no hay aparcamiento público (gratuito o no). El recepcionista del hotel sugiere erróneamente aparcar en la calle y es personalmente responsable de muchas de estas multas. 2 ) La segunda característica negativa de este hotel es el servicio de recepción: la chica allí, tal vez frustrada por alguna razón personal, no habla inglés (y tiene alrededor de 30 años e italiano, lo que significa que decidió no estudiarlo, ya que es obligatorio en las escuelas italianas desde la década de 1990). Como se dijo antes, ella sugiere erróneamente estacionar en lugares prohibidos. Cuando le dijeron que una de las invitadas estaba embarazada y necesitaba estacionar en el garaje para no caminar millas, ella dijo "no es mi problema", sugiriendo que tiene un problema personal con niños o mujeres embarazadas. Cuando le pedimos un mapa de la zona, proporcionó a regañadientes uno de los 5000 disponibles en la recepción, y cuando le pedimos que nos dijera dónde estábamos en el mapa, dijo que no sabía y que no la molestara (es es costumbre mientras se trabaja en la recepción rodear con un bolígrafo la posición donde se encuentra el hotel, o al menos hacerlo cuando se lo pidan educadamente) . Para que quede claro: la recepcionista trabajó allí durante una semana seguida. 3) En general, mientras que los contextos individuales están extremadamente bien administrados (spa, comedor), falta la administración general del hotel. Por ejemplo, el único ascensor estuvo averiado durante días, así como los dispensadores de café americano. 4 ) La falta general de inglés entre el personal muestra y frustra a los huéspedes extranjeros. Las actividades de entretenimiento son solo para italianos (para ser más precisos, solo para niños italianos), y es un poco triste, dado que los italianos deberían saber inglés a estas alturas (y si no, bueno, eran un una carga para nuestro sistema educativo y no merecen ser entretenidos en vacaciones). 5) Internet es escaso y se proporciona de forma gratuita solo en el salón principal en el piso cero. 6 ) El horario de la reunión introductoria se indica por escrito a las 21 : 30 , pero luego sucede a las 21 : 00 . El gerente de entretenimiento (uno de los peores elementos de todo el equipo del hotel) no sabe ni le importa esto, así que cuando llegamos a las 21:30 para pedir información básica, estaba extremadamente molesto y no entendía por qué No lo escuché a las 21:00. Le contamos a la recepcionista sobre esta discrepancia de tiempo (en italiano, polaco e inglés) para ayudar a futuros huéspedes, pero ella no entendía los problemas un poco complejos y parecía que quería estar en otro lugar. Fue así más o menos: "perdón, la reunión de presentación está indicada por escrito a las 21:30, pero sucedió a las 21:00" y ella respondió "sí", a lo que respondimos: "entonces, ¿a qué hora debe ser?" la semana que viene?" y ella respondió "sí, 21, 22, sí", "ok, gracias". En general, una buena experiencia. El personal polaco es verde e inexperto, pero amable y servicial (aunque, por favor, arregle las gafas del camarero polaco, las rompió y siguió tratando de ajustarlas y manteniéndolas en su nariz durante una semana). Además, el equipo de animación italiano (excepto su gerente súper estresado) es joven e inexperto, pero lo compensan con amabilidad y entusiasmo (especialmente el trabajador de la piscina, Francesco). Es un hotel caótico que puede ayudar a los padres a cuidar a sus hijos pequeños durante una semana, como un crucero. algo barato, también (para los estándares de Trentino). Sin embargo, no lo recomendaría si te sientes aventurero o si no hablas al menos italiano básico.

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