Hotel Castello Visconteo

“Boda india”

Asistió a una boda india en el Castello. Como el evento de dos días se desarrolló sin problemas, habla de la atención al detalle en la organización y ejecución. El personal fue muy cortés y receptivo a las muchas solicitudes que se les hicieron durante el evento. La comida preparada y su presentac… Más

Asistió a una boda india en el Castello. Como el evento de dos días se desarrolló sin problemas, habla de la atención al detalle en la organización y ejecución. El personal fue muy cortés y receptivo a las muchas solicitudes que se les hicieron durante el evento. La comida preparada y su presentación por el chef del hotel y su equipo para el evento fue increíblemente buena. Si uno está buscando un lugar de boda en Italia que hará las delicias de sus invitados y no romperá el banco, Castello Visconteo debe estar en su consideración.

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“Un lugar increíble para quedarse fuera de Milán... pero hay algunos problemas importantes.”

¡Tenía muchas ganas de poder quedarme en este antiguo Castillo Fortaleza absolutamente hermoso que tiene una historia tan rica de decadencia, batallas y que una vez albergó a personajes como Leonardo the Vinci! Manejamos desde Turín y llegamos temprano en la tarde a las 3 pm, ya que en el sitio de … Más

¡Tenía muchas ganas de poder quedarme en este antiguo Castillo Fortaleza absolutamente hermoso que tiene una historia tan rica de decadencia, batallas y que una vez albergó a personajes como Leonardo the Vinci! Manejamos desde Turín y llegamos temprano en la tarde a las 3 pm, ya que en el sitio de reserva decía que podíamos registrarnos a esa hora, pero cuando llegamos nos dijeron que no podíamos registrarnos hasta las 4 pm. Le mostré a la chica que trabajaba en el mostrador de recepción que la lista decía que podíamos registrarnos antes, pero ella dijo que no había nadie para registrarnos ya que no podía hacer la clave de acceso para nosotros. Esta fue nuestra primera bandera roja de que podría haber algunos problemas aquí. Después de hablar con ella durante unos 20 minutos, accedió a darnos un pase - llave de tarjeta que nos llevaría a nuestra habitación. Habíamos elegido una de las suites y subimos nuestras maletas por el ascensor y cruzamos unos pasillos y salones muy largos y bellamente decorados hasta que encontramos nuestra habitación. Nuestra habitación era absolutamente hermosa: un espacio de dos pisos con el dormitorio y los armarios en el segundo piso y una enorme área de descanso y comedor en el piso principal. El baño también era muy espacioso, con una bañera larga, una ducha separada y un inodoro y bidé. Las ventanas eran muy altas y tenían una bonita vista de los alrededores y parte del río cercano. Salimos y cenamos en un restaurante cercano más tarde esa noche, pero no pudimos volver al Castello porque nuestra clave de acceso ya no funcionaba. Alguien tuvo que venir a buscarnos y finalmente imprimió una nueva tarjeta para nosotros diciendo que, en primer lugar, nunca deberíamos haber recibido la otra. Sin embargo, a la mañana siguiente nos despertaron los perros que ladraban afuera toda la mañana. Comenzó a las 6 am y continuó hasta después de las 7 am. Habíamos ido a disfrutar del buen desayuno buffet que servían en una pequeña habitación maravillosa en el piso principal, muy sabroso y con mucho para elegir. Cuando volvimos a nuestra habitación, los perros seguían ladrando. Fuimos a Milán por el día y cuando regresamos para descansar, los perros todavía ladraban afuera. Intentamos bañarnos pero no había agua caliente. Llamé a la recepción y me dijeron que lo arreglarían en 30 minutos. No era. Volví a llamar una hora más tarde y me dijeron que ya lo habían arreglado. No era. Luego se ofrecieron a cambiarnos a otra habitación, pero estábamos exhaustos de caminar por Milán todo el día y solo queríamos relajarnos: la idea de tener que empacar todo y mudarnos a otra habitación estaba fuera de discusión. Le pedí a la recepcionista que hiciera que el gerente nos llamara, nadie lo hizo. A la mañana siguiente nos despertaron a las 6 am los perros ladrando nuevamente. Sin embargo, había agua caliente, lo cual era agradable. Después del desayuno me quejé del ruido y me dijeron que no podían hacer nada porque los perros no estaban en su propiedad. Una vez más le pedí a un gerente que se comunicara con nosotros, pero nadie lo hizo. A la mañana siguiente nos despertaron los perros y luego un hombre afuera con un soplador de hojas que duró al menos una hora. Era tan fuerte que se sentía como si estuviera justo en la habitación con nosotros. De hecho, grabé el ruido en mi teléfono celular y cuando nos marchamos, se lo reproduje a la recepcionista y le pregunté por qué un gerente nunca me había devuelto la llamada como lo había pedido, dos veces. Ella se disculpó y dijo que todos estaban ocupados preparándose para una gran recepción que estaba ocurriendo en el Castello. Le dije que eso no era excusa y nos fuimos. Qué pena, este lugar definitivamente era hermoso, pero el ruido era tan fuerte que realmente no puedo recomendarlo a nadie, ¡a menos que tengas el sueño profundo!

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“Servicio deficiente, lugar sin encanto.”

Es tan enorme que todo mueble es poco diré a favor de los decoradores si es que alguien se pudo a decorar. La sala del desayuno por que los muros y techos y ventanas son de castillo que si no parece de una frialdad, máquinas vending para servirte zumos, cafés. Todo el desayuno una experiencia no bu… Más

Es tan enorme que todo mueble es poco diré a favor de los decoradores si es que alguien se pudo a decorar. La sala del desayuno por que los muros y techos y ventanas son de castillo que si no parece de una frialdad, máquinas vending para servirte zumos, cafés. Todo el desayuno una experiencia no buena. Frutas enteras con mala pinta, pan de molde blanco y bollos de pan blanco, no se puede escoger. Esta muy orientado a eventos grandes y bodas. La habitación duplex original y muy amplia, pero olía mal. Pusieron un enchufe ambientadle que aún olía peor.

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