Radio Hotel

“Un trato excelente.”

Excelente experiencia. La verdad el trato fue excelente y fueron muy amables. Nosotros tuvimos una recámara triple y estuvimos muy cómodos. Aunque está un poco retirado del centro, es muy accesible en transporte público y puedes llegar de forma fácil.

“Viaje de turismo.”

En líneas generales bien, mejor que las expectativas que llevábamos al leer las anteriores opiniones. Habitaciones muy limpias, te sustituyen las toallas a diario, el personal amable. Cogimos habitación doble con baño Individual, (parece ser que ha habitaciones con baño compartido), y solo alojamie… Más

En líneas generales bien, mejor que las expectativas que llevábamos al leer las anteriores opiniones. Habitaciones muy limpias, te sustituyen las toallas a diario, el personal amable. Cogimos habitación doble con baño Individual, (parece ser que ha habitaciones con baño compartido), y solo alojamiento, compramos el desayuno en el súper de abajo. Nos ofrecieron por 10€ más al día una habitación “confort”, la cual solo era por tener aire acondicionado, y en marzo, pues nos la clavaron, pero es la única pega. Hay justo debajo una parada de bus, lo que hacía muy cómodo el transporte público. Al lado la estación de tren de trastevere. Debajo del hotel hay un súper bastante grande. La pega más grande, es que las ventanas no son aisladas, y a partir de las 7:00 de la mañana se escuchan todos los coches y pitidos, porque otra cosa no, pero en Roma solo hay pitidos de claxon y sirenas a todas horas.

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“CUMPLE SU FUNCION”

Fuimos una familia de 7 mexicanos que estuvimos un fin de semana en Roma y nos dieron 2 habitaciones. Una habitacion que nos tocó estaba en el mismo piso de la recepcion, el unico detalle es que Roma pasaba por una ola de calor y nos tocó un ventilador para 3 personas. La 2 habitacion si tenia ai… Más

Fuimos una familia de 7 mexicanos que estuvimos un fin de semana en Roma y nos dieron 2 habitaciones. Una habitacion que nos tocó estaba en el mismo piso de la recepcion, el unico detalle es que Roma pasaba por una ola de calor y nos tocó un ventilador para 3 personas. La 2 habitacion si tenia aire acondicionado. Eso no fue un problema, ya que solo ocupamos las habitaciones para dormir, bañarnos y guardar el equipaje. El unico inonveniente que tuvimos fue el resguardo de equipaje. En toda la estacia nos atendieron 3 personas dierentes. La noche del sabado pedimos informes en recepcion para el resguardo de equipaje despues del check out. Nuestro vuelo salía el domingo a las 11 de la noche, e ibamos a hacer el check out a las 7 de la mañana y hacer el resguardo de equipaje y regresar en la noche antes del vuelo. El chico del turno nocturno que nos atendió nos dijo que las maletas grandes eran 5 euros y las mochilas gratis. Para ahorrar costos, en Paris y Roma mi familia se organizo para llevar 2 maletas grandes y 6 mochilas de mano. Al dia siguiente otra persona nos atendió y nos dijo que la informacion estaba mal. Eran 10 euros por maleta sin importar el tamaño. Muy enojado y regañandome me dijo que no tenia espacio para guardar las maletas. Casi 1 hora estuve dialogando con el joven ya que al no tener espacio y hacer check out, no teniamos un lugar para guardar equipaje en domingo a las 7 am. Me enseño un balcon hacia la calle lleno de cajas como el lugar donde resguardan las maletas. Me contó que el titular del turno nocturno estaba de vacaciones y que el chico que lo estaba cubriendo era nuevo y que no sabia nada. Él como responsable a cargo dijo que todo estaba mal, que no nos podía ayudar ,que tampoco era gratis y empezo a hacer llamadas. Radio Hotel Es importante que el todo el personal hotel nuevo o antiguo tengan la informacion correcta ya que esta situación nos supuso un problema. Nunca se nos dijo que el resguardo de equipaje estaba sujeto a disponibilidad de espacio y que la tarifa de 10 euros es pareja. Todo el tiempo el joven se justifico diciendo que el chico del turno anterior era nuevo. Como huesped, no me interesa si el personal es nuevo, solo quiero la informacion correcta desde el inicio. Ya habiamos estado en otros paises como España, que nos cobraron 5 euros por maleta grande y 2 euros las mochilas y en Paris fue gratis (recogiendo el mismo día). Pero nunca tuvimos un problema de resguardo de equipaje. Si hubieran mencionado la noche anterior la informacion correcta, nos hubiera dado tiempo de haber un plan B para el domingo a las 7 am. Al final el joven molesto revisó la reservacion que habiamos realizado en BOOKING. Mi familia estaba tratando de encontrar una solución, cuando de pronto el joven empezó a tomar el equipaje y guardarlo. Muy molesto, nos dijo que no nos iba a cobrar nada y que regresaramos en la noche. Por la actitud defensiva y la molestia del joven del domingo, estuvo gritandole por telefono a otras personas en hindi u otro idioma. A nosotros nos hablo en inglés, toda la situación dio a entender que tienen una mafia con la tarifa del resguardo de equipaje. Como huesped salí regañada y con una mala experiencia del personal. En general el hotel es bueno. Las habitaciones son sencillas y limpias. Pero no lo recomiendo para resguardar equipaje. Y si lo hacen aseguren bien la informacion.

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