Hotel La Vetta

“Gran hotel de 4*”

He visitado dos veces, la primera vez durante un fin de semana y luego la segunda durante una semana completa. Muy bonita decoración, bastante tranquila durante la semana pero se llena durante el fin de semana. Las habitaciones son de tamaño decente, limpias y cómodas con balcón. La cama es cómoda … Más

He visitado dos veces, la primera vez durante un fin de semana y luego la segunda durante una semana completa. Muy bonita decoración, bastante tranquila durante la semana pero se llena durante el fin de semana. Las habitaciones son de tamaño decente, limpias y cómodas con balcón. La cama es cómoda y el edredón es cálido. Bonitos accesorios modernos y una hermosa ducha de lluvia. Ubicación conveniente justo al otro lado del telesilla y tiene casilleros individuales en la sala de esquí a la que solo se puede acceder con tarjeta de acceso. Tiene un buen bar y muy buen restaurante, aunque los precios reflejan el hotel de 4 *, pero la comida es deliciosa (todavía babeo pensando en el risotto de boletus). El personal de todo el hotel siempre fue servicial y amable. El desayuno también era bastante bueno. Sin embargo, las puertas de las habitaciones podrían diseñarse mejor, ya que deben cerrarse de golpe. Por lo demás, excelente.

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“Vacaciones de montaña”

Por dónde empezar aquí. . . Organizamos una estancia de una semana en el Hotel La Vetta en julio, para tener un retiro más fresco que tener unas vacaciones de verano con las masas. . No nos decepcionó. . Desde el check in hasta el final. Habíamos organizado con el hotel una media pensión. . . y si … Más

Por dónde empezar aquí. . . Organizamos una estancia de una semana en el Hotel La Vetta en julio, para tener un retiro más fresco que tener unas vacaciones de verano con las masas. . No nos decepcionó. . Desde el check in hasta el final. Habíamos organizado con el hotel una media pensión. . . y si te aseguras de traer tu apetito y amor por la comida italiana. . fue pura glotonería, pero justo cuando dices no más pasta, el menú se presenta con otra opción de menú excepcional. . . al personal Massimilliano (perdón si se equivocó) Laura y Reda. El hotel está en su primer año y era hermoso. se extienden para incluir instalaciones de spa y esperamos volver cuando haya terminado. . Excelente ubicación para conducir a Suiza para excursiones de un día, junto con la colina hacia otras áreas regionales. . Mas, proporcionó gran información para visitar las áreas. . . Lo que es curioso o no es cuando me ocupé de las reservas centrales. Pregunté por la oferta de la cena y me dijeron que no, junto con lo que llamo respuestas breves (¡sí, sé cultural!!) Casi no hice la reserva, pero estoy muy contenta de haberlo hecho El personal fue fantástico y esperamos volver el próximo año. . . Gracias a todos : - )

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“¿Ojalá fuera tan bueno como parece?”

Al llegar, esperamos haber estado en este hotel. Se ve bien diseñado, nuevo, y la ubicación está justo en la base del remonte. Pero los primeros dos días tuvimos muchos problemas, y pensando en cuál es el núcleo del problema, creo que es una falta de comunicación entre el personal y los demás invi… Más

Al llegar, esperamos haber estado en este hotel. Se ve bien diseñado, nuevo, y la ubicación está justo en la base del remonte. Pero los primeros dos días tuvimos muchos problemas, y pensando en cuál es el núcleo del problema, creo que es una falta de comunicación entre el personal y los demás invitados. Hablamos italiano e inglés, por lo que el idioma no era el problema en la comunicación. Las habitaciones del hotel son nuevas (como todo el hotel) y de buen tamaño. Los baños solo tienen duchas, pero son lo suficientemente espaciosos y se mantienen limpios. También hay mucho espacio compartido en la planta baja y entre los niveles de las habitaciones para que se junten los sofás y los grupos. El problema llegó la primera noche cuando llegamos a las 7:20 pm y entramos al restaurante con la esperanza de conseguir algo de comida después de un largo día de viaje con niños. La primera oración que nos habló fue: “No estamos abiertos. Necesitas una reserva. "? Luego nos dijeron que teníamos que reservar mesas en la recepción y que estaban completamente llenas esta noche a pesar de que mencionamos que nos estábamos quedando en el hotel. Si lee las otras reseñas "promedio" o "deficiente" de este hotel, verá que hay un patrón de "tensión" con el restaurante del hotel. Sin embargo, no podemos entender por qué, una y otra vez, se nos pidió que respondiéramos a los desafíos del personal en el restaurante, ¡aunque éramos los huéspedes que pagaban en el hotel! Por ejemplo, la segunda noche nos dijeron que, como no habíamos reservado media pensión, tendríamos que cenar a la carta. Bien por nosotros. Cuando llegamos a las 7:20 pm y pedimos que nos sentaran, ya que había otra familia sentada en el restaurante, nos dijeron "el restaurante no está abierto" y "la otra familia se coló". ? Así que no se nos permitió entrar al restaurante y sentarnos hasta 8 minutos después. Una vez que nos sentamos, nos dimos cuenta de que el personal estaba demorando en tomar nuestro pedido para poder servir a las familias que reservaron la media pensión. Solo que no explicaron esto por adelantado. ¿En qué restaurante les piden a quienes pagan a la carta que esperen para comer hasta que hayan comido un menú fijo? Así que procedimos a esperar. Durante 35 minutos después de que tomaron nuestro pedido, ni un solo camarero se detuvo en nuestra mesa para preguntarnos si nos gustaría más agua, pan o para actualizarnos en nuestro pedido. Durante 45 minutos esperamos con nuestros hijos mientras otras familias estaban comiendo a nuestro alrededor. Finalmente salimos y le dijimos al maitre que esto era inaceptable. Actuó de una manera que nos hizo sentir que nos estábamos comportando sin razón. . . como se suponía que debíamos esperar hasta una hora después de que los menús establecidos hubieran terminado de comer. Si nos hubieran contado la situación (aunque desconcertante) o nos hubieran ofrecido la opción de pagar el menú fijo en lugar de a la carta por adelantado, lo hubiéramos hecho felizmente. Pero dejar a los comensales sentados durante 45 minutos sin comida. . . inaceptable en cualquier restaurante. Mucho menos un hotel de 4 *. En general, el restaurante (tanto en la cena como en el desayuno) exhibió tensión por parte del personal. No estoy seguro de por qué exactamente, pero los invitados pueden sentir esto. Hubo otros problemas, como no poder controlar la temperatura de calefacción en dos de nuestras habitaciones durante 3 noches y tener frío a 21 ° C, a pesar de que el personal de recepción nos aseguró que solucionaron el problema. O informar a la recepción que la puerta de una de las habitaciones no se cierra, cerrándola manualmente, solo para volver al día siguiente y descubrir que la limpieza había dejado la puerta abierta. Llamando a recepción a las 2 pm para pedir dos edredones adicionales para el frío y esperando 3 horas antes de que volviéramos a llamar para que nos los entregaran. También puedes ver el polvo debajo de las sillas y las camas de la habitación. La limpieza también entró una vez directamente a la habitación sin pedir permiso y otra vez llegó a limpiar a pesar del letrero de no molestar en la puerta. También hay mucho ruido en el pasillo. Estos son pequeños problemas generales, SI el personal está al tanto de las cosas para solucionarlos y hacer que los invitados se sientan bienvenidos. Pero una y otra vez, descubrí que el personal no era proactivo y relajado sobre los problemas que planteamos. ¡Tuvimos que encontrar soluciones para ellos! Dicho esto, hay algunos elementos encantadores, como el tipo Roberto en el bar, la sala para que los niños dibujen y llenen de juguetes. Aunque no hay mucho más que hacer para los niños por la noche que no sea ver la televisión de pantalla grande en la sala de proyección. Tampoco hay un área al aire libre para que jueguen los niños. La ubicación es tranquila en general y a 8 km en coche de la carretera plana. La comida también es generalmente de alta calidad y presentación, especialmente en el desayuno. Solo tuvimos una comida un poco fuera de serie de las 3 cenas que tuvimos en el restaurante del hotel. Sin embargo, el menú fijo de los niños es el mismo y no cambió. Así que fueron papas fritas y carne para ellos sin ninguna opción de verduras de hoja verde. En general, tenga en cuenta. Si vienes a esquiar y reservar media pensión y puedes acomodar las necesidades de este Hotel, deberías estar bien. Los dedos cruzados mejoran el personal y el restaurante, ¡y este podría ser un verdadero hotel de esquí de destino de 4 *!

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