Shanasheel Palace Hotel

“Shanashel es la otra palabra para hospitalidad.”

Negocios son negocios; en los hoteles, brindan habitaciones y servicios, y los clientes pagan por ellos. Sin embargo, en el hotel Shanashel no hay comercio. El Sr. Abbas, CEO de Shanashel, y su equipo tienen una visión humanista de servir a sus invitados para deleitarlos y satisfacerlos. Creo que e… Más

Negocios son negocios; en los hoteles, brindan habitaciones y servicios, y los clientes pagan por ellos. Sin embargo, en el hotel Shanashel no hay comercio. El Sr. Abbas, CEO de Shanashel, y su equipo tienen una visión humanista de servir a sus invitados para deleitarlos y satisfacerlos. Creo que este punto de vista tiene más valor para ellos que el dinero. Desde el primer contacto, se preocupan por los huéspedes. Me enviaron un mensaje de texto la mañana de la fecha de registro para tranquilizar a ambas partes sobre la confirmación de todo. Eso fue un tipo de tranquilidad para mí para asegurarme de que tendría un proceso de registro fácil. Un hombre muy educado, Mahdi, estaba esperando a los huéspedes para llevar su equipaje al hotel cuando llegamos. El proceso de registro fue sencillo y rápido; Esraa y Ali fueron solidarios, amables y educados. Podían hablar inglés con fluidez. Otro hombre llevó nuestro equipaje a la habitación. Cuando entré en la habitación, descubrí que habían considerado una mejora gratuita para nosotros. En lugar de una habitación doble estándar, nos habían dado una espaciosa suite triple al mismo precio. Estábamos agotados por un largo viaje. Unos minutos más tarde, un hombre llamó a la puerta; y trajo una canasta de frutas frescas y nos dijo: "Hospitalidad". ¡Sí! Fue una gran hospitalidad y más de nuestras expectativas. La habitación era cómoda. Quizás no era muy lujoso; sin embargo, sentimos que estábamos en nuestra casa. El desayuno fue genial. Hubo una completa variedad de pasteles, frutas, comidas calientes, lácteos, nueces y un delicioso jugo de naranja natural para el desayuno. El sabor del café era excelente. Mahdi también trabajaba en la sala de desayunos como mesero. Estaba haciendo su trabajo de la mejor manera. El vestíbulo y el restaurante eran impresionantes y estaban bien decorados con hermosas ventanas. Era recordar que estábamos en un país con una gran historia de civilización. Aunque Irak está herido y agotado por varias guerras, el ambiente en el vestíbulo nos decía que Irak, como una vieja princesa, sigue siendo hermoso y lleno de pasión y coqueteo. Gracias por el Sr. Abbas. Nos proporcionó un check-out tardío hasta las 6:00 p.m. Cuando quisimos salir del hotel, unas cajas de frutas troceadas y bollería fueron un gran recuerdo y facilitaron un viaje por carretera más tranquilo y mejor. Fui al hotel Shanashel como invitado, pero me fui de allí como amigo. Será mi hogar en Irak y nunca elegiré otro hotel en Bagdad. Cada hotel puede hacer las paredes de las habitaciones con oro, pero es inútil para los huéspedes. Sin embargo, solo unos pocos hoteles pueden marcar la diferencia a través de su cultura. Shanashel es uno de ellos.

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