De Ubud Villas & Spa

“Cerca de la naturaleza y tranquilo”

Personal de servicio dedicado y servicial, servicio de traslado gratuito era en realidad servicio de taxi a lugares cercanos, y la comida era buena. Situado en el centro, cerca de la naturaleza y sereno. Cómodas camas y baños decentes. Ruidosa ceremonia de boda cerca durante medio día, pero por lo … Más

Personal de servicio dedicado y servicial, servicio de traslado gratuito era en realidad servicio de taxi a lugares cercanos, y la comida era buena. Situado en el centro, cerca de la naturaleza y sereno. Cómodas camas y baños decentes. Ruidosa ceremonia de boda cerca durante medio día, pero por lo demás tranquilo y sin molestias.

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“Un lugar tranquilo para alojarse en Ubud excelente ubicación”

Tuvimos una estancia maravillosa en De Ubud Villas Spa con nuestra familia de 6 . Las villas estaban muy bien decoradas y las camas con mosquiteros, muy limpio con nuestra propia piscina y situado en exuberantes jardines. Los muchos empleados no podían ser culpados. Y estaban tan atentos sin invadi… Más

Tuvimos una estancia maravillosa en De Ubud Villas Spa con nuestra familia de 6 . Las villas estaban muy bien decoradas y las camas con mosquiteros, muy limpio con nuestra propia piscina y situado en exuberantes jardines. Los muchos empleados no podían ser culpados. Y estaban tan atentos sin invadir la privacidad. Nada era demasiado duro para ellos. El servicio diario de traslado al Palacio de los Reyes en Ubud era muy conveniente. Recomendamos encarecidamente este hermoso lugar para alojarse.

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“Impresionantes vacaciones en Bali/Ubud”

Nuestra estancia fue fantástica. La experiencia de vivir en la villa donde la planta baja estaba abierta a la naturaleza con una piscina privada, y la planta superior era más privada con mesas de masaje justo en el balcón. Vivir con la naturaleza ciertamente necesitaba algún ajuste, pero una vez qu… Más

Nuestra estancia fue fantástica. La experiencia de vivir en la villa donde la planta baja estaba abierta a la naturaleza con una piscina privada, y la planta superior era más privada con mesas de masaje justo en el balcón. Vivir con la naturaleza ciertamente necesitaba algún ajuste, pero una vez que te das cuenta de que ninguno de los insectos es agresivo, todos tenían su lugar en el ecosistema. El personal era muy amable y rápido en cada solicitud que tuvimos. Ayudaron a planificar excursiones diarias y tenían un servicio de conductor todo el día también. La comida era genial y nadie tenía ningún problema.

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“No fue la experiencia de villa de lujo por la que pagamos”

Reservamos una villa privada de 3 habitaciones con piscina en De Ubud Villas & Spa como unas vacaciones familiares especiales con nuestra hija y nieta. Este fue un viaje por el que habíamos ahorrado durante mucho tiempo y que esperábamos como una escapada de lujo en Bali. Desafortunadamente, la e… Más

Reservamos una villa privada de 3 habitaciones con piscina en De Ubud Villas & Spa como unas vacaciones familiares especiales con nuestra hija y nieta. Este fue un viaje por el que habíamos ahorrado durante mucho tiempo y que esperábamos como una escapada de lujo en Bali. Desafortunadamente, la experiencia comenzó mal desde el momento en que llegamos. Descubrimos que la villa que habíamos reservado no nos había sido asignada, y inicialmente nos proporcionaron una villa diferente que no incluía la piscina privada que habíamos reservado y pagado específicamente. Luego nos dejaron esperando aproximadamente tres horas mientras supuestamente se preparaba la villa correcta. Durante este tiempo, parecía haber alrededor de siete miembros del personal limpiando y preparando la villa, sin embargo, aún tuvimos que preguntar después de más de dos horas y media si estaba lista. Luego se nos informó que solo una parte de la villa estaba disponible y que el área de arriba requería otros 30 minutos de preparación. Cuando finalmente accedimos a la villa, era difícil entender por qué se había gastado tanto tiempo y esfuerzo en prepararla, ya que aún estaba en un estado que considerábamos completamente inaceptable para los huéspedes que pagan. Sinceramente, no nos sentimos cómodos quedándonos allí en su estado inicial. Nos encontramos con hormigas vivas en la mosquitera, mosquiteras sucias cubiertas de insectos muertos, ropa de cama manchada, excrementos de animales en una alfombra, un baño sucio con insectos muertos por todas partes, pantallas de ducha sucias, cestas de ropa sucia, un refrigerador con fugas, problemas de agua caliente y una unidad de aire acondicionado que estaba goteando grandes cantidades de agua en la zona de estar. En general, la villa se presentaba como mal mantenida y insuficientemente limpia antes de nuestra llegada y después de la limpieza. Cuando nos quejamos, el gerente estuvo de acuerdo en que la villa no era adecuada para hospedarse. Nos dio acceso a la piscina y a otra villa en la que quedarnos, que estaba bien pero no era lo que habíamos pagado. A crédito del resort, proporcionaron desayunos de cortesía durante nuestra estancia y una noche de alojamiento gratis como compensación. También ofrecieron una noche adicional gratis con desayuno para ser utilizada en una futura visita. Si bien apreciamos estos gestos, no sentimos que compensaran adecuadamente la interrupción, la decepción y la pérdida de disfrute que experimentamos. Aunque permanecimos en la propiedad durante toda nuestra estancia porque no pudimos encontrar otro alojamiento en un período tan corto de tiempo con tres habitaciones y una piscina, nunca cumplió con el estándar promocionado como una escapada de lujo. La propiedad se sentía cansada, deteriorada y necesitaba un mantenimiento y una renovación significativos. Simplemente no reflejaba la experiencia premium que se había anunciado y vendido a nosotros. Un aspecto de nuestra estancia que nos pareció inusual fue que no vimos a ningún otro huésped en el resort durante toda la semana. Si bien puede haber explicaciones perfectamente razonables para esto, contribuyó a la sensación de que la propiedad no estaba operando al estándar o nivel de actividad que normalmente esperaríamos de un resort de lujo. El aspecto más decepcionante fue que estas vacaciones estaban destinadas a crear recuerdos familiares especiales con nuestra hija y nuestra nieta. En cambio, una parte significativa de nuestro tiempo se dedicó a lidiar con problemas de alojamiento y a intentar obtener el alojamiento que habíamos reservado originalmente. Desafortunadamente, la experiencia general nos dejó tan decepcionados que no consideraríamos regresar a la propiedad en el futuro, independientemente de la oferta de una estancia gratuita. Basándonos en nuestra experiencia, no podemos recomendar De Ubud Villas & Spa a los viajeros que busquen una auténtica experiencia de villa de lujo en Bali.

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