The Westin Jakarta

“EXCELENTE ESTANCIA, LA MEJOR EXPERIENCIA EN JAKARTA”

UNA EXPERIENCIA DIVERTIDA CELEBRANDO UN CUMPLEAÑOS. Me alojé como huésped de Bonvoy por enésima vez, con muchos beneficios. Pedí una simple nota de cumpleaños, y para mi grata sorpresa, el equipo de Westin proporcionó una hermosa habitación para el cumpleaños de mi esposa. La sala de estar es u… Más

UNA EXPERIENCIA DIVERTIDA CELEBRANDO UN CUMPLEAÑOS. Me alojé como huésped de Bonvoy por enésima vez, con muchos beneficios. Pedí una simple nota de cumpleaños, y para mi grata sorpresa, el equipo de Westin proporcionó una hermosa habitación para el cumpleaños de mi esposa. La sala de estar es una de las mejores que hemos probado. Fue una estancia muy agradable. Muchas gracias, equipo de Westin. Adel, Shania, Elprida, Riza y el personal del lounge. Todos vosotros, personal increíble

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“Equipo del Banquet Hotel”

El equipo de banquetes, especialmente - Sherly, Allysha, Damar, Abbi, fue absolutamente maravilloso durante nuestro evento. Fueron muy amables, serviciales e increíblemente rápidos en responder a cada solicitud. Se aseguraron de que todos estuvieran bien alimentados, cómodos y atendidos en todo mom… Más

El equipo de banquetes, especialmente - Sherly, Allysha, Damar, Abbi, fue absolutamente maravilloso durante nuestro evento. Fueron muy amables, serviciales e increíblemente rápidos en responder a cada solicitud. Se aseguraron de que todos estuvieran bien alimentados, cómodos y atendidos en todo momento. Su profesionalismo y hospitalidad realmente hicieron que nuestra experiencia fuera aún más agradable. ¡Altamente recomendado!

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“mejor experiencia en el westin jakarta”

mejor servicio⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ¡todo el equipo es súper amable y servicial! ¡gracias al westin jakarta!

“LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA.”

Reservé una habitación Ejecutiva, acceso al salón Club, habitación de huésped. Cuando hice el registro, me acerqué al agente de servicio al huésped Ariza Fadillah. No había cola cuando hicimos el registro con él. Le dije que mi habitación incluía un salón. Quería hacer el check-in en el salón. Si… Más

Reservé una habitación Ejecutiva, acceso al salón Club, habitación de huésped. Cuando hice el registro, me acerqué al agente de servicio al huésped Ariza Fadillah. No había cola cuando hicimos el registro con él. Le dije que mi habitación incluía un salón. Quería hacer el check-in en el salón. Sin embargo, insistió en hacer el check-in en el 52º piso, no en el salón. Hice el check-in alrededor de las 2: 15 PM, y el pago del depósito fue a las 2: 25 PM. Luego dijo que la habitación aún no estaba lista y me pidió que esperara. No me informó sobre las instalaciones del hotel, como el restaurante, la piscina, el spa o el salón. Luego pregunté sobre los horarios del té de la tarde, EC y BF, y me entregó un folleto de información del salón. No tomó la iniciativa de informarme sobre las instalaciones del hotel. Luego le pregunté por qué no podía hacer el check-in en el salón. Dijo que podía hacer el check-in aquí y en el salón con un gesto poco amigable. Luego hizo que un colega me llevara al salón. Reservamos una habitación con un salón para poder sentarnos al hacer el check-in porque teníamos un bebé con nosotros. Sin embargo, tuve que hacer el check-in de pie con el poco amigable FDA Ariza Fadillah. Así que estábamos muy decepcionados con la primera impresión dada por el agente de recepción Ariza Fadillah. Tenemos toda la evidencia grabada de nuestras conversaciones con él. La habitación solo estaba disponible a las 3: 10 PM. No había nada especial en la habitación, ninguna mejora de habitación, solo un trato poco amigable del agente de servicio al cliente Ariza Fadillah arruinó nuestro ánimo. Todo el personal del salón proporcionó un servicio excelente, realmente lo apreciamos. Muchas gracias. Cuando nos alojamos en un hotel, normalmente gastamos dinero en la cena, el spa y el brunch. Sin embargo, no hicimos eso cuando nos alojamos en el Westin porque la recepción poco amigable de FDA Ariza arruinó nuestro estado de ánimo. Debéis saber que un FDA amable, sincero e informativo puede aumentar los ingresos del hotel.

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