Hotel Willow Banks Shimla

“¡Lo pasé muy bien!”

Hotel encantador. Finca de estilo colonial. Situada muy cerca del ascensor de donde bajamos. El personal estuvo constantemente conectado con nosotros y se aseguró de que llegáramos sin ningún inconveniente. Las habitaciones eran amplias y buenas. La vista fue fenomenal. Tienen una buena opción de p… Más

Hotel encantador. Finca de estilo colonial. Situada muy cerca del ascensor de donde bajamos. El personal estuvo constantemente conectado con nosotros y se aseguró de que llegáramos sin ningún inconveniente. Las habitaciones eran amplias y buenas. La vista fue fenomenal. Tienen una buena opción de platos en su menú. Todo continental tailandés indio panasiático. Bueno para una familia, satisface los gustos de todos. Para mi sobrino, personalizaron y prepararon platos para niños. El lugar era muy cálido, cómodo y la hospitalidad fue excelente.

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“No vale la pena el costo”

Hay muchos bienes y muchos males. Si no hubiera pellizcado tanto mi billetera, habría pasado por alto fácilmente esas cosas. Pero como el hotel cobra por un servicio de 5 estrellas, criticaría todas las expectativas que no vi. Todo es costoso. El precio está bastante cerca de un hotel de 5 estrell… Más

Hay muchos bienes y muchos males. Si no hubiera pellizcado tanto mi billetera, habría pasado por alto fácilmente esas cosas. Pero como el hotel cobra por un servicio de 5 estrellas, criticaría todas las expectativas que no vi. Todo es costoso. El precio está bastante cerca de un hotel de 5 estrellas, pero es solo un hotel de 3 estrellas. Y la razón principal es la sobrevaloración de 2 restaurantes afiliados que es cafe Simla times y 1871. Bienes:  1) La gerencia trató de comunicarse conmigo a través de todos los canales i. mi. mail, sms, llame para asegurarse de que recibieron mi reserva. Todo eso no fue requerido pero se sintió bien.  2) La ubicación del hotel es demasiado buena.  3) La vista de la habitación (2002 super deluxe con balcón pequeño) también era buena.  4) Razonablemente limpio. Tenía calentador de habitación y bañera.  5) Servicio de habitaciones rápido. Malos:  1) Demasiado caro. Nunca vi cenar en la habitación subiendo los precios en comparación con el menú del restaurante en ningún hotel. Esta fue una gran excepción.  2) Sistema de calefacción centralizado con perforación de orejas. ¿Qué estás circulando allí? Carbón en sí?  3) ¿Qué proveedor de servicios de televisión estás usando? Tenga cuidado de proporcionar el menú del canal si no es uno estándar.  4) ¿No hay manija de ducha en la bañera? Nadie quiere bañarse mientras está parado allí.  5) Por favor, deje de llamar solo para verificar si todo está bien. Alguien podría estar durmiendo.  6) ¿Mencioné que es demasiado costoso? Lo siento, supongo que lo hice.

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“Las políticas de centavo significan que no es una buena relación calidad-precio”

Es una pena que los propietarios / gerentes de este hotel no se hayan movido con los tiempos, y no parezcan entender lo importante que es hacer que el cliente del hotel se sienta como un huésped. El hotel está bastante bien ubicado, en un extremo de Mall Road y a unos 100 metros del principal ascen… Más

Es una pena que los propietarios / gerentes de este hotel no se hayan movido con los tiempos, y no parezcan entender lo importante que es hacer que el cliente del hotel se sienta como un huésped. El hotel está bastante bien ubicado, en un extremo de Mall Road y a unos 100 metros del principal ascensor turístico. Elegimos una habitación "Super Deluxe" para el pequeño balcón, y nos gustó esto: la vista es excelente por la mañana o por la noche, cruzando el pueblo y cruzando el valle hacia las colinas del sudoeste. La habitación también era de buen tamaño. Pero este hotel tiene un sentido inflado de su propia calidad y un alto precio. De hecho, es un hotel de 3 estrellas perfectamente razonable. Estaba razonablemente limpio y cómodo y las instalaciones básicas funcionaban, como agua caliente, ascensor y caja fuerte. Si el precio fuera de alrededor de $ 60 por noche, este hotel estaría bien en relación calidad / precio. De los 9 hoteles en los que nos hemos alojado en el norte de la India, solo uno nos dio una experiencia peor que Willow Banks, y solo 3 eran más caros. A cada paso, uno siente que la administración es un centavo, desde la provisión de papel higiénico barato y duro hasta el uso de calentadores eléctricos en lugar de encender el sistema de calefacción central provisto para la habitación; y el calentador eléctrico solo llegó después de que nos quejáramos del frío de la habitación. Incluso hay una lista de requisitos publicados en la habitación, incluida una solicitud para que los invitados se duchen en lugar de usar el baño perfectamente bueno en el baño, ya que consumiría demasiada agua caliente. Bastante ridículo en realidad. Los miembros del personal individual fueron amables y dispuestos a ayudar; Este problema es claramente un problema de gestión más que de personal. No desayunamos ni cenamos aquí ya que el cargo por estos se infló de manera similar y había opciones mucho más baratas disponibles más arriba en Mall Road. Es una pena, a menos que la gerencia se ponga al día con urgencia, su actitud de ahorro resultará contraproducente.

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