Academias Hotel, Autograph Collection

“Simplemente maravilloso”

Desde que llegamos nos recibieron súper bien, el lugar es hermoso, cómodo y limpio, el servicio inigualable y las instalaciones maravillosas, fue el mejor hotel en donde estuvimos en Grecia, esté en un lugar accesible para ir a donde quiera que vayas, agradable y seguro, RECOMENDABLE AL 1000

“Una Masterclass en Servicio al Cliente”

Nuestra reciente estancia en el Hotel Academias en Atenas fue excepcional y me recordó que la hospitalidad verdaderamente excepcional aún existe. Poco después de llegar, me di cuenta de que había dejado mi teléfono móvil en un taxi. Lo que sucedió a continuación me sorprendió genuinamente. Los bo… Más

Nuestra reciente estancia en el Hotel Academias en Atenas fue excepcional y me recordó que la hospitalidad verdaderamente excepcional aún existe. Poco después de llegar, me di cuenta de que había dejado mi teléfono móvil en un taxi. Lo que sucedió a continuación me sorprendió genuinamente. Los botones y el personal de recepción inmediatamente se pusieron en acción con la urgencia y coordinación de un equipo de respuesta de urgencias: haciendo llamadas, trabajando en sus sistemas y aprovechando la red de asociaciones de taxis para localizar mi teléfono. Había una palpable sensación de trabajo en equipo y determinación. Más tarde supe que aparentemente tienen una racha de nunca perder el teléfono de un huésped, y estaba claro que sentían un enorme orgullo tanto por ayudar a los huéspedes como por mantener ese estándar de servicio. Mientras esperábamos, el barman —sin que se le pidiera— amablemente nos trajo agua a nosotros y a otros huéspedes que esperaban, un pequeño gesto que decía mucho sobre la cultura de hospitalidad en esta propiedad. Uno de los botones también se tomó el tiempo para explicar una hermosa obra de arte original que se había pintado en el lugar justo el día anterior, ofreciendo lo que parecía ser una descripción experta y añadiendo un toque personal y memorable a la experiencia. Afortunadamente, recuperé mi teléfono, pero lo que más me impactó fue el extraordinario nivel de cuidado, profesionalismo y orgullo mostrado por todo el equipo. En una época en la que el servicio personalizado puede parecer raro, el personal del Academias superó todas las expectativas. No puedo recomendar esta propiedad lo suficiente.

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“Hotel bien situado con personal servicial acogedor.”

Precioso hotel con recepción muy acogedor y servicial. El desayuno era agradable con un pequeño buffet y una buena selección en el menú a la carta. Cené en el restaurante de la azotea que tenía unas vistas preciosas. El hotel era muy servicial antes de mi estancia cuando estaba preguntando sobre tu… Más

Precioso hotel con recepción muy acogedor y servicial. El desayuno era agradable con un pequeño buffet y una buena selección en el menú a la carta. Cené en el restaurante de la azotea que tenía unas vistas preciosas. El hotel era muy servicial antes de mi estancia cuando estaba preguntando sobre turismo y usando el hoteI organizó un tour privado de medio día para mí. Esta fue la única decepción, ya que había un evento de carrera ciclista y algunas carreteras estaban cerradas, por lo que el ‘tour’ duró solo 3 horas y el conductor solo me llevó a la Acrópolis y la colina de Lycabettus, por lo que apenas vale la pena los 200 euros. Hubiera sido bueno estar informado del evento, ya que podría haber hecho el tour en un día diferente. Aparte de eso, una estancia muy agradable.

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