La Prevote

“¡Hermoso hotel boutique francés!”

Tuvimos un tiempo encantador. Las habitaciones estaban limpias. El desayuno era simple, un desayuno francés excepcional o, como lo llamamos los americanos, un desayuno continental. Gran ubicación. Uno de los hoteles más fotogénicos, con agua corriendo a través de él. Solo hay dos comentarios menor… Más

Tuvimos un tiempo encantador. Las habitaciones estaban limpias. El desayuno era simple, un desayuno francés excepcional o, como lo llamamos los americanos, un desayuno continental. Gran ubicación. Uno de los hoteles más fotogénicos, con agua corriendo a través de él. Solo hay dos comentarios menores... uno es que no tienen ascensor y necesitas llegar antes de las 5 PM si quieres dejar tu equipaje en el hotel y luego ir al aparcamiento. ¡De lo contrario, está a unos 5 minutos a pie desde donde aparcas tu coche hasta el hotel! En general, sin duda volveremos, ¡ya que todos fueron muy hospitalarios!

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“¡Perfección!”

¿Cómo podría alguien dar a este pequeño hotel boutique de gestión familiar nada menos que 5 estrellas! Estás en el pueblo, las carreras acuáticas bajo el hotel, el patio para la cena y el desayuno más fabulosos son frescos y a pasos del mercado y las habitaciones están bellamente decoradas con pro… Más

¿Cómo podría alguien dar a este pequeño hotel boutique de gestión familiar nada menos que 5 estrellas! Estás en el pueblo, las carreras acuáticas bajo el hotel, el patio para la cena y el desayuno más fabulosos son frescos y a pasos del mercado y las habitaciones están bellamente decoradas con productos l’occitane de tamaño completo para que pueda relajarse en la bañera con las persianas abiertas escuchando los sonidos del pueblo! La cama es cómoda y el aire acondicionado en un día caluroso en Provenza. En serio, este es el mejor hotel en el que nos hemos alojado hasta ahora y el más barato! Bravo a esta hermosa pareja joven por cumplir el sueño y crear un sueño para que los huéspedes se queden.

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“Hermoso entorno en una calle tranquila.”

Muy buena cena, aunque mi porción de plato principal era pequeña, ¡alrededor de 3 bocados! Pero aperitivo y amouse bouche para completar los cursos. Encantador servicio amable en un hermoso patio. Una cena bastante cara con solo una opción de menú fijo.

“Un hermoso edificio, pero el servicio se quedó corto”

El edificio en sí es impresionante — cuidadosamente y con amor restaurado — y la ubicación no podría ser mejor para los mercados vintage. Nos encanta la arquitectura antigua y admiramos genuinamente la dedicación de los propietarios a la restauración. Nuestras preocupaciones son totalmente con el … Más

El edificio en sí es impresionante — cuidadosamente y con amor restaurado — y la ubicación no podría ser mejor para los mercados vintage. Nos encanta la arquitectura antigua y admiramos genuinamente la dedicación de los propietarios a la restauración. Nuestras preocupaciones son totalmente con el servicio. Llegada: No recibimos comunicación previa del hotel sobre los cierres de calles cercanas que afectan el acceso de vehículos. Un simple correo electrónico con un pin o un taxi sugerido - fuera de punto habría hecho una gran diferencia. En cambio, nos encontramos rodando maletas pesadas una distancia considerable. Si planeas quedarte aquí, arregla tu caída exacta - fuera del punto por adelantado - no asumas que un taxi o Uber puede llegar a la entrada. Comprobar - en horas: Cuando el hotel dice que la recepción solo está abierta durante ciertas horas, lo dicen literalmente. Llegamos un poco temprano y afortunadamente pudimos dejar nuestras maletas con alguien que trabajaba en la cocina, pero si no hubiera sido así, habríamos estado varados con nuestro equipaje en un pequeño pueblo durante una hora. Planifique en consecuencia. Desayuno: El desayuno continental estaba bien, pero moderamos las expectativas, nos pareció modesto en lugar de la descripción "amplia" que habíamos visto en una revisión anterior. Nos saltamos la cena por completo, ya que el menú ofrecía poco para los huéspedes con alergias alimentarias. Caja: Aquí es donde nuestra estancia se deshizo. La funcionaria en la caja, Miriam, mencionó que solo había estado allí una semana, y desafortunadamente se notó. Ella no pudo proporcionar un número de taxi local y no hizo ningún esfuerzo para encontrar uno, a pesar de que era una simple búsqueda de distancia. Más allá de eso, trabajar en un hotel donde los cierres de calles complican rutinariamente el acceso de vehículos, uno esperaría que cualquier miembro del personal conociera intuitivamente el punto de entrega y recogida más cercano y práctico para taxis y Ubers, esto parece ser un conocimiento de día para cualquier persona en un rol de huésped. Ella tampoco pudo proporcionar esto, ni intentó averiguarlo. Estábamos 20 minutos después de la salida debido a un desayuno retrasado en la calle, y había acumulado bastantes compras de mercado. Preguntamos si alguien podría ayudarnos con nuestras maletas dada la distancia que tendríamos que recorrer para llegar a un taxi. La respuesta de Miriam fue un "no" rotundo, explícitamente porque estábamos llegando tarde. No ofrece alternativas, ni ayuda para encontrar una solución, ni gestos de buena voluntad de ningún tipo. Ni ella ni el funcionario que aspiraba cerca hicieron nada para ayudar. Para un hotel boutique con solo alrededor de seis habitaciones, esperábamos que el servicio al huésped fuera una verdadera prioridad. Con tan pocos invitados al mismo tiempo, simplemente no hay excusa para este nivel de indiferencia. Desafortunadamente, dejó una impresión final duradera y decepcionante en lo que podría haber sido una estancia encantadora.

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