Villa Ibarra

“Increíble, increíble, increíble !!!”

Nos alojamos en la habitación Amazing, que de hecho hace honor a su nombre. La vista fue realmente asombrosa. Me encantaron los interiores y la sensación del lugar. La privacidad es agradable ya que hay menos de 10 habitaciones disponibles. Felicitaciones al excelente servicio proporcionado por t… Más

Nos alojamos en la habitación Amazing, que de hecho hace honor a su nombre. La vista fue realmente asombrosa. Me encantaron los interiores y la sensación del lugar. La privacidad es agradable ya que hay menos de 10 habitaciones disponibles. Felicitaciones al excelente servicio proporcionado por todos los miembros de su personal. La limpieza se puede dar un 9 de cada 10, se necesitan mejoras mínimas. Me gusta el estilo rústico - moderno de este lugar y realmente lo recomendaría a todos. A pesar de los otros comentarios proporcionados, creo que debe intentarlo usted mismo para que este alojamiento se demuestre incorrecto. Un gran agradecimiento una vez más a todos los miembros del personal por hacer que nuestra estadía sea cómoda, relajante y valga la pena. :)

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“Vacío”

Éramos los únicos huéspedes del hotel. La cocina estaba cerrada. Desayuno en una habitación con solo nosotros dos. El tiempo para servir el desayuno fue muy largo, esperamos unos 30 minutos y éramos los únicos invitados. Tuvimos la "habitación increíble con balcón". Habitación y baño limpios, terra… Más

Éramos los únicos huéspedes del hotel. La cocina estaba cerrada. Desayuno en una habitación con solo nosotros dos. El tiempo para servir el desayuno fue muy largo, esperamos unos 30 minutos y éramos los únicos invitados. Tuvimos la "habitación increíble con balcón". Habitación y baño limpios, terraza bien con vistas espectaculares. Sorprendidos de tener que firmar un "inventario de habitaciones", viajamos mucho y por todo el mundo. Esta fue la primera vez que tuvimos que hacer eso. A medianoche nos despertamos con música muy fuerte. Como éramos los únicos invitados, nos sorprendió tener ese ruido en el hotel (puedo entenderlo cuando hay una boda, pero ese no fue el caso). No es tranquilo el hotel que esperábamos.

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“Gran vista, mal servicio”

A pesar de leer algunos comentarios negativos sobre Villa Ibarra, decidimos reservar una habitación en este hotel para el fin de semana, ya que esperábamos la vista panorámica por la que este hotel es conocido. Es cierto que Villa Ibarra es una propiedad antigua pero bastante bien mantenida con un… Más

A pesar de leer algunos comentarios negativos sobre Villa Ibarra, decidimos reservar una habitación en este hotel para el fin de semana, ya que esperábamos la vista panorámica por la que este hotel es conocido. Es cierto que Villa Ibarra es una propiedad antigua pero bastante bien mantenida con una gran vista panorámica del lago Taal, que los huéspedes pueden disfrutar si se les da una habitación con una veranda y una vista al lago. La habitación está muy bien diseñada y es amplia. Lo mismo con el aseo y el baño. El mejor mueble es la lámpara de mesilla de noche. Sin embargo, nuestra estancia en Villa Ibarra fue insatisfactoria. El registro de entrada fue estresante, ya que descubrimos que los detalles de la habitación provistos en la aplicación de reserva que utilizamos no coincidían con los detalles de la habitación en la propiedad. La aplicación de reserva anunció y confirmó la disponibilidad de camas tamaño king pero, sorprendentemente, la propiedad no tenía tal en las habitaciones reales. [Para una familia con un niño pequeño como el nuestro, el tamaño de la cama siempre ha sido una consideración al reservar una habitación de hotel. ] Fue innegablemente decepcionante para nosotros que viajamos lejos para llegar al lugar y que se nos ofrezca menos de lo que pagamos y esperamos recibir, tanto en términos de comodidades como de servicios. Discutir (que llevó casi una hora) con el funcionario de recepción, el supervisor y el gerente no ayudó mucho, ya que no pudieron ofrecer una compensación justa por el estrés que experimentamos a pesar de que nosotros (los invitados) esperábamos que pudieran haber trabajado algunas cosas dentro de sus capacidades. Los muebles y accesorios de madera de la habitación están bien, pero son bastante viejos y necesitan un nuevo barnizado debido a la presencia de arañazos. Las camas, las almohadas, la ropa de cama y las toallas están bien y son cómodas, a pesar de que algunas ya son viejas. La tapicería de las sillas y taburetes debe cambiarse, ya que algunos ya tienen manchas y moldes (en la tela). La limpieza y el mantenimiento también deben ser mejorados. La nevera está bien pero, con una mirada más cercana, el óxido y los moldes están presentes en los lados de la puerta. La parte inferior de la puerta corredera que conduce a la terraza es muy polvorienta. La taza del inodoro y la cubierta del asiento ya están manchadas y las esquinas del cuarto de baño están mohosas. La señal del teléfono móvil en la propiedad es débil. No había wifi gratuito (de lo contrario, el acceso wifi debería haber sido proporcionado a los huéspedes al momento del registro). El desayuno de cortesía (menú fijo) para dos personas era regular. También recibimos el pastel de pasta y queso "compensatorio" que nos prometieron. Para ser justos, el pastel de queso era bueno. Habiendo revisado y / o hospedado en varios hoteles de gama baja, media y alta, tanto locales (especialmente en Tagaytay) como en el extranjero, sentimos que nuestra experiencia con Villa Ibarra fue insatisfactoria en términos de relación calidad-precio y calidad de servicios. . Basándonos en nuestra experiencia personal, aconsejamos a los huéspedes que verifiquen y confirmen primero con la propiedad los detalles anunciados a través de las aplicaciones de reserva, ya que algunas estrategias de marketing generan altas expectativas que pueden provocar que los huéspedes se decepcionen durante el check in / stay real. Sin embargo, felicitaciones a Jayson (camarero) y Lorraine (oficial de recepción) por su cortesía y paciencia al atender a huéspedes insatisfechos como nosotros.

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