Discovery Coron

“Excelente lugar, precioso”

Excelente lugar, lindo, cómodo. Playa preciosa. La gente que atiende muy amable. Habitaciones limpias y lindas. Murciélagos que no molestan. Masajes buenísimos!! Lugar bueno para estar en familia……..,

“El paraíso en la tierra”

Pasamos 3 noches en este resort con un pack romántico. Los trabajadores son fabulosos, desde el primer momento te lo explican todo perfectamente. El restaurante sirve todo tipo de platos deliciosos. Las chicas del spa son super amables, nos dieron un masaje estupendo. Nuestra cabaña en frente al ma… Más

Pasamos 3 noches en este resort con un pack romántico. Los trabajadores son fabulosos, desde el primer momento te lo explican todo perfectamente. El restaurante sirve todo tipo de platos deliciosos. Las chicas del spa son super amables, nos dieron un masaje estupendo. Nuestra cabaña en frente al mar estaba limpia y no le faltaba detalle. Todas las tardes reparten dulces típicos. Es un sitio de 10

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“El paraíso!”

El sitio es espectacular, una isla privada en la que puedes pasar varios días sin aburrirte! La habitación en la playa es genial y las instalaciones están muy cuidadas. El personal muy amable. El único pero, la carta del restaurante es un poco corta si pasas allí varios días

“El paraíso tiene un precio...”

El emplazamiento: idílico. El entorno: un paraíso. Las instalaciones y servicios de amenidad: muy correctos, si bien el precio puede resultar algo elevado teniendo en cuenta el estado y disponibilidad de las mismos. El personal de limpieza y del restaurante: correcto, servicial y muy dispuesto en a… Más

El emplazamiento: idílico. El entorno: un paraíso. Las instalaciones y servicios de amenidad: muy correctos, si bien el precio puede resultar algo elevado teniendo en cuenta el estado y disponibilidad de las mismos. El personal de limpieza y del restaurante: correcto, servicial y muy dispuesto en ayudarte para tener una estancia agradable. En el otro lado de la balanza, la atención al cliente: de tercera clase. Me explico: reservar una estancia a través de cualquier agencia, y en la que no surge ningún imprevisto, debe ser, a tu regreso, todo un sueño. El inimaginable trato despectivo y de desatención, tanto de los responsables de reservas como del front desk del hotel, en circunstancias excepcionales como lo fue la afección de un tifón en la zona, de lo peor... Me explico, por causa de dicho evento no pudimos disfrutar de dos noches del total de las cuatro contratadas, hasta ahí todo normal pues se trata de una circunstancia extraordinaria. La primera noche tuvimos que permanecer en otro lugar, pues no era posible alcanzar la isla de Corón. Al siguiente día, y a nuestra llegada al aeropuerto, y nunca antes, el personal encargado del transfer nos comunica que nos llevan a otro hotel en la localidad de Corón, puesto que, al parecer, no era posible acceder en barco al islote. El hotel al que nos llevaron fue el Sunlight Guest House; digno, pero de categoría muy inferior a la contratada. Pues bien, lo atípico fue la respuesta de los responsables del hotel ante nuestra demanda de ver compensado el importe de nuestra reserva al no poder disfrutar, por razones extraordinarias, de esas dos noches. Para no cansar a los lectores, decir que el trato y respuesta recibida por parte de dichos responsables nunca estuvo, ni al principio ni al final, a la altura del servicio esperado en un hotel del precio contratado, sino todo lo contrario -- poco colaborador, nada empático, altivo y muy despectivo --. Son estos los momentos en los que valoras la previa contratación de un seguro de viaje completo y la gestión de la reserva a través de agencias radicadas en nuestro entorno. Así fue, saber que,a nuestra vuelta, disponíamos de ambos recursos, nos permitió disfrutar a tope de nuestra corta estancia, a nuestro aire, y sin esperar ninguna atención de los responsables del hotel.

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