Feliz Hotel Boracay Managed By Enderun Hotels

“Hospitalidad excepcional”

Nuestra experiencia gastronómica en La Plaza fue desafortunadamente un poco decepcionante desde el principio, ya que ningún miembro del personal nos ayudó mientras estábamos buscando una mesa, especialmente porque la mayoría de las mesas estaban marcadas como reservadas. Además, nuestros pedidos ta… Más

Nuestra experiencia gastronómica en La Plaza fue desafortunadamente un poco decepcionante desde el principio, ya que ningún miembro del personal nos ayudó mientras estábamos buscando una mesa, especialmente porque la mayoría de las mesas estaban marcadas como reservadas. Además, nuestros pedidos tardaron bastante en llegar, y las bebidas que pedimos se pasaron por alto involuntariamente — ya habíamos terminado nuestras comidas antes de que se sirvieran. Dicho esto, la comida en sí era realmente excelente y sin duda uno de los aspectos más destacados de nuestra visita. En particular, nos gustaría encomiar a Drew, cuyo servicio realmente se destacó. A pesar de ser una pasante, ella mostró una atención notable, profesionalismo y calidez a lo largo de nuestra experiencia gastronómica que algunos otros empleados. Su sonrisa genuina y su enfoque proactivo al ayudarnos ayudaron a convertir una experiencia por lo demás decepcionante en una más positiva. Ella manejó la situación con gracia y nos hizo sentir valorados como huéspedes.

Menos

“Muy recomendable! Personal muy hospitalario aquí”

Acabamos de celebrar nuestra luna de miel aquí en Boracay y Feliz Hotel era un gran lugar para alojarse. El servicio, la hospitalidad, la proximidad a las tiendas, d’mall, y restaurantes era muy conveniente. Muy acogedor desde el principio con bebidas cócteles, personal muy profesional y agradable,… Más

Acabamos de celebrar nuestra luna de miel aquí en Boracay y Feliz Hotel era un gran lugar para alojarse. El servicio, la hospitalidad, la proximidad a las tiendas, d’mall, y restaurantes era muy conveniente. Muy acogedor desde el principio con bebidas cócteles, personal muy profesional y agradable, especialmente el personal del restaurante. Habitaciones limpias también. El único problema era que uno de los fregaderos no estaba drenando. Gran desayuno e incluso recordaron nuestro orden típico durante nuestra estancia allí. Demuestra que el personal aquí realmente presta atención a sus huéspedes. Muy recomendable alojarse aquí. Volveremos aquí de nuevo cuando volvamos a Boracay!

Menos

“Verano en Bora 2026”

Recientemente me alojé en el Hotel Feliz Boracay, ubicado dentro de D’Mall, durante 2 noches del 26 al 28 de abril. Esta fue en realidad mi segunda vez alojándome en el hotel, y una vez más, me impresionó la calidad general de las habitaciones, que son realmente de primera categoría: limpias, cómod… Más

Recientemente me alojé en el Hotel Feliz Boracay, ubicado dentro de D’Mall, durante 2 noches del 26 al 28 de abril. Esta fue en realidad mi segunda vez alojándome en el hotel, y una vez más, me impresionó la calidad general de las habitaciones, que son realmente de primera categoría: limpias, cómodas y bien mantenidas. Aunque mi experiencia no comenzó de manera perfecta debido a un malentendido con mi reserva y un problema con la habitación original asignada, la situación se manejó muy bien. Naturalmente, me sentí frustrado al principio, pero lo que destacó fue lo profesional que se gestionó todo después. El personal, especialmente April y su supervisora Tin, proporcionaron una excelente recuperación del servicio. Abordaron el problema de manera rápida, se mantuvieron calmados y respetuosos, y manejaron todo con genuino cuidado y profesionalismo. Lo que más aprecié fue que mantuvieron una actitud positiva y una sonrisa durante todo el tiempo, lo que realmente ayudó a aliviar la frustración que sentí inicialmente. Su esfuerzo por resolver la situación y asegurarse de que estuviéramos cómodos hizo una gran diferencia en nuestra estancia. Transformó lo que podría haber sido una experiencia negativa en algo que aún recuerdo positivamente. En general, felicito al equipo por su excelente servicio y dedicación a la satisfacción del cliente. Debido tanto a la calidad del hotel como a la forma en que se manejó la situación, definitivamente consideraría alojarme aquí de nuevo.

Menos

“Estancia prolongada en Boracay”

Erica de reservas mostró un servicio al cliente ejemplar. Agoda cometió un error enviando al hotel una confirmación de habitación diferente de lo que recibimos. Ella hizo nuestro registro - en más fácil e incluso mejoró nuestra habitación con un balcón y se aseguró de que nuestra cama era 1 king si… Más

Erica de reservas mostró un servicio al cliente ejemplar. Agoda cometió un error enviando al hotel una confirmación de habitación diferente de lo que recibimos. Ella hizo nuestro registro - en más fácil e incluso mejoró nuestra habitación con un balcón y se aseguró de que nuestra cama era 1 king size en lugar de 2 camas queen. Todo lo demás era bueno, TV en la habitación sin embargo tenía una salida de color diferente.

Menos