Clarion Pointe Sevierville Pigeon Forge

“Buen lugar para alojarse”

Todo estaba bien o muy bien, excepto su jabón y champú. Llevad los vuestros. Nos hemos alojado allí varias veces y antes tenían buenos productos, así que no llevamos los nuestros. La próxima vez lo haremos.

“Huésped habitual”

En visitas anteriores habría dado un 10, pero esta vez me he sentido un poco decepcionado. El personal seguía siendo muy bueno, aunque todos eran nuevos para mí. El desayuno seguía siendo muy bueno, con muchas opciones para elegir, y el comedor se mantenía continuamente limpio. La habitación, por o… Más

En visitas anteriores habría dado un 10, pero esta vez me he sentido un poco decepcionado. El personal seguía siendo muy bueno, aunque todos eran nuevos para mí. El desayuno seguía siendo muy bueno, con muchas opciones para elegir, y el comedor se mantenía continuamente limpio. La habitación, por otro lado, había empeorado significativamente en cuanto a comodidad y limpieza desde mi última visita en enero. El horrible olor que salía de la unidad de aire acondicionado me daba náuseas y me provocaba algunas migrañas. El olor a polvo rancio en el suelo o detrás de las camas, no estoy seguro de cuál, dificultaba el sueño. Desde la cama del lado del baño hasta el baño olía a aguas residuales. Así que no podías descansar en la cama del lado de la ventana por el olor del aire acondicionado y en la cama del lado del baño por el olor del baño. También había moho en la pared de la ducha detrás de la puerta de cristal y pelos que no eran míos en la ducha. La televisión, aunque tiene muchos canales, es prácticamente imposible de usar de forma eficiente a menos que quieras pasar horas programándola. No podías simplemente pulsar el número de una emisora conocida, ya que el mando no tenía números. Las alfombras estaban llenas de suciedad por todas partes. Creo que hace falta una aspiradora nueva, lo que podría haber contribuido al olor a polvo. El gimnasio seguía pareciendo nuevo, pero la basura estaba desbordada, las toallitas del bote negro estaban secas, no había cesta para tirar las toallas y la televisión no funcionaba. El frigorífico de la habitación tenía pequeñas cucarachas al abrirlo por primera vez. Observé más arrastrándose por el exterior de la nevera y en el baño. Había más cosas, pero ya no recuerdo todo. Después de 2 viajes de 12 horas en 4 días. Informé de los problemas a medida que se me ocurrían a Brenda, Richard y Denise. Denise se ofreció a cambiarme a la habitación de al lado, pero en cuanto abrí la puerta, olía igual de mal y era comunicada, así que cerré la puerta y le dije que me quedaría donde estaba, ya que estaba agotado y había desempaquetado algunas cosas. Brenda sugirió que los olores se debían a mascotas en la propiedad, pero no eran olores de mascotas. Todo el personal fue amable, pero Denise destacó. Su comportamiento tranquilo y agradable y sus dotes de hospitalidad son de primera categoría.

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