Residence Inn By Marriott Phoenix Desert View At Mayo Clinic

“Gracias por la excepcional hospitalidad y atención.”

Quería tomar un momento para expresar mi sincera gratitud a ti y a todo el equipo del Residence Inn by Marriott Phoenix Desert View en Mayo Clinic por el servicio excepcional y la hospitalidad que mi madre y yo hemos recibido y estamos recibiendo durante nuestra estancia aquí. Esta visita ha sido… Más

Quería tomar un momento para expresar mi sincera gratitud a ti y a todo el equipo del Residence Inn by Marriott Phoenix Desert View en Mayo Clinic por el servicio excepcional y la hospitalidad que mi madre y yo hemos recibido y estamos recibiendo durante nuestra estancia aquí. Esta visita ha sido especialmente significativa para mí, ya que recientemente me sometí a mi segundo trasplante de riñón en Mayo Clinic. Debido a mi recuperación, hemos permanecido mucho más tiempo que durante mis visitas anteriores, cuando estuve en Phoenix para pruebas de evaluación para el trasplante. A lo largo de mis tres estancias, vuestro hotel ha proporcionado consistentemente un ambiente acogedor, cómodo y de apoyo, pero esta estancia prolongada nos ha permitido apreciar verdaderamente la dedicación de vuestro personal. Como alguien que ha pasado años lidiando con una enfermedad renal grave, incluyendo tiempo en diálisis, experiencias como esta tienen un impacto duradero. De hecho, la última vez que estuve en una propiedad de Marriott Bonvoy fue en Denver mientras viajaba por trabajo durante mis tratamientos de diálisis. La atención y el servicio que he recibido de Marriott a lo largo de los años, y especialmente en vuestra propiedad, han reforzado mi lealtad a la marca. Espero seguir siendo cliente de Marriott durante muchos años más. Mi madre y yo hemos estado extremadamente cómodos durante nuestra estancia. Ya sea relajándonos en nuestra habitación o pasando tiempo en el vestíbulo, siempre nos hemos sentido bienvenidos y atendidos. Lo que más destaca es la dedicación de vuestro equipo. Cada día, vemos a los miembros del personal trabajando diligentemente para mantener la propiedad limpia, bien mantenida y acogedora para los huéspedes. Estamos especialmente agradecidos a los asociados que preparan el desayuno gratuito cada mañana, a los conductores del transporte que transportan puntualmente a los huéspedes hacia y desde Mayo Clinic, y al equipo de recepción que siempre está listo para ayudar con una sonrisa. El servicio de transporte ha sido particularmente significativo para mí durante mi recuperación, especialmente después de la cirugía, y ha marcado una gran diferencia durante un tiempo físicamente desafiante. Siempre que tuvimos una pregunta, preocupación o necesitábamos asistencia, vuestro equipo respondió con amabilidad, profesionalismo y genuina atención. Está claro que vuestro equipo de liderazgo y gestión ha hecho un trabajo excepcional al contratar a individuos talentosos y fomentar una cultura centrada en el servicio al cliente y la compasión. Esto es especialmente importante para huéspedes como nosotros que están lidiando con situaciones médicas graves y dependen del confort y apoyo de quienes nos rodean. Mi madre y yo nos sentimos muy afortunados, no solo por tener acceso a la atención de clase mundial proporcionada por la Clínica Mayo, sino también por haber tenido la oportunidad de alojarnos en una propiedad tan maravillosa durante este importante capítulo de nuestras vidas. Por favor, extiendan nuestro más sincero agradecimiento y aprecio a todos los miembros de su personal. Su arduo trabajo, dedicación y amabilidad no han pasado desapercibidos, y realmente han ayudado a que nuestra estancia sea cómoda, positiva y memorable. Gracias de nuevo por todo lo que ustedes y su equipo hacen.

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