Tundra Lodge

“Divertida escapada familiar; el hotel es decepcionante, anticuado y caro; TERRIBLE proceso de registro (LARGA ESPERA, habitaciones no listas)”

Tuvimos un fin de semana largo muy agradable con nuestros hijos. Nuestra experiencia con el hotel en sí era deficiente, sin embargo. La comprobación - en proceso es atroz. Llegamos temprano ya que sabíamos que podíamos utilizar el parque acuático antes de registrarse en nuestra habitación. Llegamos… Más

Tuvimos un fin de semana largo muy agradable con nuestros hijos. Nuestra experiencia con el hotel en sí era deficiente, sin embargo. La comprobación - en proceso es atroz. Llegamos temprano ya que sabíamos que podíamos utilizar el parque acuático antes de registrarse en nuestra habitación. Llegamos aproximadamente una hora antes y nos dijeron que nuestra habitación aún no estaba lista, pero debería ser pronto. Unos 20 minutos antes del check-in, me registré de nuevo (después de esperar en la fila durante 15 minutos) y me dijeron que la habitación todavía no estaba lista. Luego regresé después de la hora del check-in, y la fila era a través del vestíbulo y por el pasillo siguiente hacia el centro de banquetes. Esperé en fila durante 45 minutos. Entonces fueron capaces de localizar una habitación para nosotros. Nos registramos en nuestra habitación una hora después de la hora de registro. Ser extensos tiempos de espera para el control - en el sonido como que son un hecho común, el personal dejó claro que esto es un problema diario. No sé por qué no se ha prestado atención a este tema, como un quiosco de auto check in para parque acuático, visitantes o filas separadas para hotel, huésped, check in versus parque acuático, visitantes o personal adicional durante el check ocupado en horas. 15 minutos después de instalarse en nuestra habitación, otra familia entró en nuestra habitación. Habían registrado una segunda familia en nuestra habitación. Esto significaba que ahora las llaves de nuestra habitación no funcionaban, además de la invasión de la privacidad de tener otra familia entrando en la habitación. El personal hizo todo lo posible para corregir la situación rápidamente, y aprecio la amabilidad. Se podría decir que fue un error genuino y no un hecho común. Con la excepción de solo un par de empleados, el personal era bastante amable. Nuestra habitación estaba limpia, afortunadamente, pero se nota que este hotel no ha visto renovaciones en varias décadas. Muchos pequeños detalles en la habitación se estaban cayendo a pedazos o completamente rotos. Sin embargo, nuestra habitación era cómoda y tranquila, ya que teníamos una suite queen que nos dio algo de espacio para separarnos de otras habitaciones de hotel en el pasillo. Por supuesto con este siendo un hotel centrado en la familia, los pasillos eran ruidosos toda la noche. El desayuno es muy caro para lo que es esencialmente un desayuno continental, pero nuestros hijos lo disfrutaron. Aprecié que nuestro hijo pequeño que es menor de tres años tuvo un desayuno gratis. El parque acuático es divertido para niños pequeños, mi sugerencia sería ir inmediatamente por la mañana a las 9 AM cuando abra, de lo contrario no obtendrá asiento ni mesa. Asistir al parque acuático más tarde en la tarde, momento en el que los pases de medio día están disponibles, es muy ocupado y hace que una experiencia sobreestimulante. Pero de nuevo, los niños se lo pasaron genial. El arcade es una opción muy divertida también. En general, no volvería a alojarme en este hotel por el precio y la experiencia general. Esperaba más de una instalación reclamando el estatus de resort. Aprecié la amabilidad del personal, y redujeron nuestra factura debido a nuestro incidente antes mencionado. Si volvemos al parque acuático, voy a planear quedarme en un hotel diferente y comprar un pase de día completo simplemente para usar las instalaciones.

Menos