Hampton Inn & Suites Lubbock Southwest

“Gran joya en Lubbock con el mejor servicio al cliente!”

Si pudiera darle más estrellas lo haría. El hotel está limpio, al día, seguro, pero la verdadera estrella del espectáculo es su servicio al cliente, específicamente Angie! Angie ayudó ayudándonos con nuestra reserva / check - en proceso, pero podía decir que estaba enfocado en satisfacer las necesi… Más

Si pudiera darle más estrellas lo haría. El hotel está limpio, al día, seguro, pero la verdadera estrella del espectáculo es su servicio al cliente, específicamente Angie! Angie ayudó ayudándonos con nuestra reserva / check - en proceso, pero podía decir que estaba enfocado en satisfacer las necesidades de nuestra familia durante la duración de nuestra estancia. Más tarde, fui testigo de cómo ayudaba al personal de limpieza en nuestro piso y puedo decir que posee una actitud que siempre está dispuesta a servir. Si yo fuera Hilton, haría de Angie la vicepresidenta de Satisfacción del Cliente... si no eso, entonces al menos a cargo del servicio al cliente/satisfacción para la región oeste de Texas.

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“Habitaciones geniales, gran estancia y servicio maravilloso!”

Vine a Lubbock con mi hijo para ver apartamentos. Check-in un poco antes de las 3 : 00 pm. Mientras nuestras habitaciones no estaban listas, Angie en la recepción nos cambió rápidamente a dos habitaciones idénticas en otro piso y nos proporcionó agua gratuita. Las habitaciones estaban limpias, tran… Más

Vine a Lubbock con mi hijo para ver apartamentos. Check-in un poco antes de las 3 : 00 pm. Mientras nuestras habitaciones no estaban listas, Angie en la recepción nos cambió rápidamente a dos habitaciones idénticas en otro piso y nos proporcionó agua gratuita. Las habitaciones estaban limpias, tranquilas, las camas eran cómodas, y el aire acondicionado funcionaba bien manteniendo la habitación fresca. Las cortinas opacas hicieron un gran trabajo para evitar que la luz exterior entrara en la habitación mientras dormíamos. A la mañana siguiente tuvimos un desayuno rápido - realmente disfruté de los gofres de pan de jengibre. Recibido de nuevo por Angie y solicitó nuestro recibo de pago. Pasé unos minutos hablando con Angie sobre cosas interesantes alrededor de Lubbock mientras esperaba a mi hijo. No puedo recordar la última vez (sin importar la cadena) que tuve un servicio tan amable, servicial e informativo por parte de alguien en la recepción. Seguro que visitaremos Lubbock en el futuro y sin duda nos alojaremos en el Hampton Hostal Southwest.

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“Instalaciones anticuadas pero amables con el personal.”

La ventaja es que la recepción era muy agradable. Y el desayuno era normal. Sin embargo, las tasas eran el triple debido a la graduación de Texas Tech, por lo que estaba allí, por lo que era el aumento de precio a lo grande. Las instalaciones son antiguas y anticuadas. La habitación en sí estaba bi… Más

La ventaja es que la recepción era muy agradable. Y el desayuno era normal. Sin embargo, las tasas eran el triple debido a la graduación de Texas Tech, por lo que estaba allí, por lo que era el aumento de precio a lo grande. Las instalaciones son antiguas y anticuadas. La habitación en sí estaba bien, pero la alfombra necesitaba ser reemplazada, y mi mayor queja fue la condición del baño. Muy duro. No es lo que esperarías en el grupo Hilton. Pintura pelando del techo. Bañera y accesorios manchados. Asiento de inodoro suelto. Simplemente no apto para un Hampton típico en mi experiencia. El personal era amable y servicial, pero las instalaciones necesitan una intervención seria. No puedo recomendar.

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