Embassy Suites Houston - Downtown

“Excelente ubicación y buen servicio.”

Un hotel super limpio, bien decorado y muy bien ubicado en esta bella ciudad. Personal siempre muy amable y servicial. Tienen bastantes empleados bilingües lo cual me gusto mucho. El desayuno que esta incluido esta delicioso y con una muy buena variedad, los cocineros excelentes y muy amables y … Más

Un hotel super limpio, bien decorado y muy bien ubicado en esta bella ciudad. Personal siempre muy amable y servicial. Tienen bastantes empleados bilingües lo cual me gusto mucho. El desayuno que esta incluido esta delicioso y con una muy buena variedad, los cocineros excelentes y muy amables y el comedor super limpio, cómodo y bien decorado. Incluye tu estancia también aperitivos y barra libre; los aperitivos deliciosos! Los cuartos de buen tamaño, muy limpios y bien decorados, lo único que no me gusto fue que el baño no tiene extractor y por lo tanto cada que te bañas o usas el baño pues no es muy agradable. Ademas la puerta del baño es solo una corrediza que no cierra bien así que pierdes completamente tu privacidad. La alberca muy limpia aunque un poco chica al igual que el Jacuzzi. El gimnasio muy bien equipado. En cuanto a ubicación esta super bien. Supermercado muy mono con un delicioso restaurante a una cuadra; dos restaurantes atrás del hotel, un parque precioso atrás del hotel llamado Discovery green que tiene juegos, pista de patinaje sobre ruedas y todos los juegos para niños que puedas imaginar incluyendo una fuente preciosa donde los niños pueden meterse a jugar. Sin duda alguna recomiendo este hotel. El unico problema que tuve siempre fue que la señorita de limpieza solo me dejaba 2 toallas y 2 shampoos sabiendo que éramos 4 personas y aun dejándole por escrito que porfavor me dejara 2 mas jamas me hizo caso. Había también una fuga de agua del aire acondicionado por lo cual la alfombra estaba mojada cuando llegamos, reporte la fuga y fue inmediatamente arreglada. Todo lo demás fue excelente.

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“Suite sin internet”

Estuvimos alojados en una suite, una de las mas grandes (y caras) del hotel, piso 14 y resulta que a la habitación no llegaba la señal, en servicio al cliente trataron de ayudar pero definitivamente no se solucionó, por lo que nos descontaron 50 dólares diarios de los 231 que pagamos. Ademas d… Más

Estuvimos alojados en una suite, una de las mas grandes (y caras) del hotel, piso 14 y resulta que a la habitación no llegaba la señal, en servicio al cliente trataron de ayudar pero definitivamente no se solucionó, por lo que nos descontaron 50 dólares diarios de los 231 que pagamos. Ademas de esto. La habitación mal aseada, el sofá con pelos de cabello, el sifón del lavamanos roto, el aire acondicionado no bajaba lo suficiente. Un total desastre. Aunque nos enviaron unos vegetales y una botella de agua importada de cortesía y una nota pidiendo disculpas, no es suficiente. Creo que como miembros diamante de la cadena Hilton, nos deberían tratar mejor. Sinceramente, dudo que repitamos en este hotel. De destacar Gerard el Barman el chico es genial y amable. Un aplauso para el.

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“Servicio Standard”

En líneas generales, el servicio es normal, sin ser excelente. La atención es muy correcta, aunque debo mencionar que dos de las veces que intentamos cenar en el restaurant del hotel, debimos esperar mucho tiempo para que llegara la comida, en uno de los casos y en el otro, jamas nadie se acercó a … Más

En líneas generales, el servicio es normal, sin ser excelente. La atención es muy correcta, aunque debo mencionar que dos de las veces que intentamos cenar en el restaurant del hotel, debimos esperar mucho tiempo para que llegara la comida, en uno de los casos y en el otro, jamas nadie se acercó a atendernos, a pesar de que veíamos empleados saliendo del área de la cocina. Una pena. Debo mencionar y destacar la amable y correcta atención de la Sra Gloria, quien siempre fue sumamente cariñosa con nuestras hijas.

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