Hilton Garden Inn Grapevine At Silverlake Crossings

“Amigable”

El hotel era cómodo, el personal muy amable. La única queja fue que envié un correo electrónico al hotel una o dos semanas antes para averiguar cómo usar el servicio de transporte y no escuché nada. Cuando llegué, asumí que el transbordador aparecería regularmente, como en mi último hotel. No hay i… Más

El hotel era cómodo, el personal muy amable. La única queja fue que envié un correo electrónico al hotel una o dos semanas antes para averiguar cómo usar el servicio de transporte y no escuché nada. Cuando llegué, asumí que el transbordador aparecería regularmente, como en mi último hotel. No hay información en el sitio web para avisarme para llamar. Y el número un poco difícil de localizar. Especialmente cuando estás cansado.

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“Habitación limpia, pero un par de preocupaciones”

Estaba en la ciudad para una reunión familiar. Me di cuenta de que el pestillo de la puerta no se cerró correctamente. Una persona de servicio intentó arreglarlo, pero no tuvo éxito. Sugirió vestuarios. La única habitación que estaba disponible en ese momento era una habitación para minusválidos, d… Más

Estaba en la ciudad para una reunión familiar. Me di cuenta de que el pestillo de la puerta no se cerró correctamente. Una persona de servicio intentó arreglarlo, pero no tuvo éxito. Sugirió vestuarios. La única habitación que estaba disponible en ese momento era una habitación para minusválidos, donde la cama era demasiado baja (para mi artritis) y el pestillo de la puerta tampoco se cerró correctamente. Para mi decepción, terminé volviendo a la primera habitación, ya que el hotel estaba totalmente reservado para ese día. Además, la puerta de la ducha era difícil de deslizar abierta, y la manija que da al paseo - en la ducha estaba un poco floja. Si tiraba con fuerza del mango, me preocupaba que se rompiera. Tuve que tirar de él muy suavemente. No conduzco ni tengo un coche donde simplemente pueda ir y encontrar otro hotel cercano. Lamento no haberme alojado en el Hampton Inn a minutos de distancia (mi elección original). Sin embargo, se disculparon y me dieron puntos por mis inconvenientes, pero me lo pensaré dos veces antes de volver a alojarme allí hasta que ese asunto se arregle correctamente - la seguridad primero, todo el día, todos los días! Futuros huéspedes - por favor, regístrese temprano para la mejor selección de habitaciones de hotel.

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“Bien por una estancia en el aeropuerto”

Reservado a última hora aquí debido a problemas meteorológicos relacionados con vuelos en DFW. Pensé que estaba reservando otro hotel, pero no hay problema, ya que era yo siendo descuidado. Realmente no hay mucho alrededor de este hotel que pudiera ver. Era agradable y limpio y tranquilo. 2 nú… Más

Reservado a última hora aquí debido a problemas meteorológicos relacionados con vuelos en DFW. Pensé que estaba reservando otro hotel, pero no hay problema, ya que era yo siendo descuidado. Realmente no hay mucho alrededor de este hotel que pudiera ver. Era agradable y limpio y tranquilo. 2 números con este hotel sin embargo y 1 con Hilton en general que parece estar surgiendo cada vez más. El problema del hotel es que el servicio de transporte no comienza a funcionar hasta las 6 a.m. Supongo que es una decisión basada en la demanda de pasajeros pero nuestro vuelo era antes de las 6 y DFW tiene muchos vuelos antes de las 7 - 7 : 30 a que el servicio de transporte al aeropuerto no ayudará. La segunda es que el aire acondicionado, aunque solo se puso en 67 , no enfrió la habitación lo suficiente hasta aproximadamente la hora en que tuvimos que levantarnos. Mi problema creciente con Hilton en general es que en todas partes las almohadas son de papilla. No hay almohadas firmes en ninguna parte. Por lo tanto, es seguro y limpio y tranquilo y una buena estancia, pero no cumplió con mis necesidades o expectativas.

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