Sheraton Fort Worth Downtown Hotel

“Tratada como Rotalty”

Makaila era increíble y me trató como un rey.

“Gran servicio al cliente”

Los armarios eran geniales y muy serviciales. Realmente apreciamos el buen servicio al cliente.

“10/10 regresando”

Ahmed era increíble! Al ser de una ciudad basada en el servicio, proporcionó un excelente servicio. Nos sentimos como si estuviéramos en un hogar lejos de casa. ¡Es tan trabajador, personal y necesita un ascenso!

“Gran hotel con un servicio al cliente maravilloso y muy limpio!”

Nos alojamos 3 noches en el Sheraton. Al registrarse nos elevaron a una suite con una cama king size. Originalmente reservamos una habitación con 2 camas queen. Había una conferencia de ciencias de la escuela secundaria en curso, así que creo que la actualización se debió a la falta de habitacione… Más

Nos alojamos 3 noches en el Sheraton. Al registrarse nos elevaron a una suite con una cama king size. Originalmente reservamos una habitación con 2 camas queen. Había una conferencia de ciencias de la escuela secundaria en curso, así que creo que la actualización se debió a la falta de habitaciones con 2 camas. El vestíbulo era un caos masivo, pero la recepción hizo un gran trabajo manejando todo. La habitación que nos dieron era amplia, con un pequeño sofá en la sala de estar, así como una zona de bar que tenía un armario con una mini nevera y un microondas. El baño tiene la puerta corredera del granero con vidrio esmerilado. La cama era cómoda y proporcionan batas en la habitación, que era un buen toque. Tuvimos acceso al salón de la planta 10, que proporciona pequeños aperitivos alrededor de las 5 : 00, así como un desayuno por la mañana. Fuimos al salón la primera noche. Tenían pequeñas empanadas, así como mini rollos de primavera. También disponen de agua, refrescos y café/té. Hablamos un rato con Priscilla que estaba trabajando en el salón. Ella era tan amable y dulce! Desayunamos a la mañana siguiente en el salón. Estaba bien. Solo proporcionaban platos pequeños, así que tuvimos que tener varios platos para acomodar nuestra comida. También estaba helado allí. Tomé un jugo del refrigerador y caducó por unas semanas. Le dije amablemente a las dos damas que trabajaban en el salón esa mañana (10 de abril por la mañana) sobre el jugo caducado para decirles en caso de que quisieran revisar el resto de ese tipo de jugo para asegurarse de que no estuviera caducado, y las dos damas simplemente me miraron con la cara en blanco y no dijeron nada. Esto NO era una barrera lingüística, simplemente no querían ser molestados y parecían molestos porque incluso hablé con ellos. Me miraron arriba y abajo como si estuviera haciendo algo malo. Fue extraño. Luego salimos y otro caballero en el pasillo exclamó lo groseras que las damas eran con nosotros, y lo groseras que eran con él también. Fue extraño. Además de eso, el resto de nuestra estancia fue perfecto y fantástico! El servicio de atención al cliente de todos en la recepción era maravilloso y todo el mundo era tan amable! Comimos en el restaurante para el desayuno los últimos 2 días, y todo el mundo era tan encantador allí también! Super amable y extrovertida. Además, el personal que trabaja en el valet también es maravilloso. Son tan educados y siempre se aseguran de que el coche se suba rápidamente. ¡Cada persona fue genial! También diré que el hotel estaba muy limpio. El último día que estuvimos allí, un hombre estaba de rodillas y manos limpiando los zócalos del vestíbulo. Solo tuvimos servicio de mucama una vez, porque la segunda mañana que estuvimos allí, esa enorme conferencia estudiantil se fue. Volvimos a nuestra habitación a las 5: 15 pm y nuestra habitación todavía no estaba limpia. Tomamos toallas frescas y les dimos las sucias. Después de ver los líos que los estudiantes dejaron en las otras habitaciones, le dimos un poco de gracia al servicio de limpieza y les dijimos que podían saltarse nuestra habitación para que pudiéramos descansar un rato. ¡Parecen aliviados! Con todo, recomendaría este hotel. El servicio al cliente es excelente (además de ese incidente aleatorio con las señoras en el salón que una mañana). ¡Todos los demás son encantadores! Es un hotel antiguo, pero lo mantienen muy bonito. ¡Regresaremos!

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