Holiday Inn Dallas Market Center, An Ihg Hotel

“Servicio excepcional de Plachette (Ella salvó nuestra estancia)”

Cuando llegamos, tuvimos una situación inesperada en el vestíbulo. Mientras pasábamos por la recepción, otro huésped salió corriendo y usó un lenguaje abusivo hacia mí en el vestíbulo. Estaba confundido, pero la asociada de recepción, Plachette, había escuchado todo el asunto y lo había manejado co… Más

Cuando llegamos, tuvimos una situación inesperada en el vestíbulo. Mientras pasábamos por la recepción, otro huésped salió corriendo y usó un lenguaje abusivo hacia mí en el vestíbulo. Estaba confundido, pero la asociada de recepción, Plachette, había escuchado todo el asunto y lo había manejado con total profesionalidad. Inmediatamente se disculpó por el comportamiento del otro huésped, nos aseguró que lo abordaría lo antes posible, e incluso ofreció comodidades. Su actitud era tranquila, amable y muy tranquilizadora. Antes de subir, Plachette también mencionó proactivamente que había habido una queja sobre un olor inusual en nuestro piso y nos dijo que le hiciéramos saber si notábamos algo. Cuando llegamos al pasillo, el olor estaba allí, y desafortunadamente, la misma huésped hostil estaba en la habitación contigua a la nuestra, gritando agresivamente a (lo que asumimos que era) su pareja, con fuertes ruidos de golpes provenientes del interior de la habitación. No nos sentimos cómodos quedándonos al lado de esa situación. Plachette fue increíblemente servicial y rápidamente arregló un cambio de habitación, resolviendo el problema para nosotros sin dudarlo. Después de eso, tuvimos una estancia tranquila, tranquila. Estamos muy agradecidos. La capacidad de Plachette para manejar una situación difícil y delicada marcó la diferencia y se refleja muy bien en el hotel. ¡Gracias!

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“Servicio al cliente”

El mejor Servicio al Cliente de Christina , Alexandra , Rodney, Robyn, Ignacio, Kenny dan un gran Servicio al Cliente para ir estar en el alcance de la responsabilidad de brindar Servicio amable, Recibimiento muy informativo, y siempre servicial. Definitivamente seguiré siendo fiel a esta cuenta de… Más

El mejor Servicio al Cliente de Christina , Alexandra , Rodney, Robyn, Ignacio, Kenny dan un gran Servicio al Cliente para ir estar en el alcance de la responsabilidad de brindar Servicio amable, Recibimiento muy informativo, y siempre servicial. Definitivamente seguiré siendo fiel a esta cuenta debido al gran Servicio al Cliente que siempre ha brindado

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“Buen hotel buen servicio al cliente”

Nos alojamos en el hotel dos veces en un período de dos semanas mientras un miembro de la familia estaba siendo operado. El hotel es más antiguo y de hecho nos dimos cuenta de que nos alojamos allí hace unos 9 años cuando era un Holiday Inn. Es más antiguo y podría refrescarse en algunas áreas, per… Más

Nos alojamos en el hotel dos veces en un período de dos semanas mientras un miembro de la familia estaba siendo operado. El hotel es más antiguo y de hecho nos dimos cuenta de que nos alojamos allí hace unos 9 años cuando era un Holiday Inn. Es más antiguo y podría refrescarse en algunas áreas, pero mantenerse limpio. El desayuno de la mañana fue probablemente uno de los mejores si no el mejor que hemos tenido en un hotel. Los empleados están constantemente refrescando artículos y también limpiarlo. Nuestra primera habitación era una reina / reina. Era agradable y un tamaño agradable. Mi esposa fue a usar el microondas y se dio cuenta de que las palabras estaban en francés. Nos dimos cuenta y preguntamos por ello en la recepción. Evidentemente cuando fue remodelado les enviaron varios por error y decidieron usarlos. En nuestra próxima visita decidimos conseguir la suite queen / queen más grande. Definitivamente tiene mucho espacio para una larga estancia. Sin embargo, la habitación estaba escasamente amueblada. No tenía pinturas en las paredes y la gran sala de estar tenía un sofá y un par de taburetes. Hizo que la habitación pareciera muy vacía. Tenía un escritorio y área de trabajo, pero sería bueno tener una lámpara de pie u otra iluminación. La otra cosa que habría estado bien era un segundo fregadero cerca del microondas y el refrigerador. Tenías que sacar agua del baño y llevarla a la zona delantera. No hay cafeteras en las habitaciones. Hay una máquina fuera del vestíbulo disponible las 24 horas del día para tomar café. Las máquinas de hielo no están en todos los pisos.

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“Huele terrible; área esbozada”

Me alojé 5 noches, Dios me ayude, porque está cerca de UT Southwestern donde trabajo híbrido de otro estado. En primer lugar, lo bueno: las mujeres de recepción fueron tan amables conmigo. Mi auto estaba a salvo en el estacionamiento. Nadie me molestó. Lo malo: este lugar huele a alcantarilla todos… Más

Me alojé 5 noches, Dios me ayude, porque está cerca de UT Southwestern donde trabajo híbrido de otro estado. En primer lugar, lo bueno: las mujeres de recepción fueron tan amables conmigo. Mi auto estaba a salvo en el estacionamiento. Nadie me molestó. Lo malo: este lugar huele a alcantarilla todos los días. Pagué $ 122 por noche para las dos primeras noches, luego $ 107 por noche para los otros 3. Estafa completa. Hotel antiguo, aire acondicionado ruidoso, nevera ruidosa, lugar ruidoso. Luché aquí como mujer soltera y nunca volveré.

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