Embassy Suites By Hilton Pigeon Forge Resort

“Gran hotel y servicio y comida!”

Gran lugar para alojarse y comer y pasar el rato

“Gran servicio al cliente”

Quiero decir que Fernando necesita un aumento de sueldo y ser reconocido por el trabajo sobresaliente que hace. Me trató muy bien y siempre tenía una sonrisa en su cara. Ahora me conoce por su nombre y me trata como a un miembro Gold. Tiene muy buenas relaciones con los clientes. No puedo decir suf… Más

Quiero decir que Fernando necesita un aumento de sueldo y ser reconocido por el trabajo sobresaliente que hace. Me trató muy bien y siempre tenía una sonrisa en su cara. Ahora me conoce por su nombre y me trata como a un miembro Gold. Tiene muy buenas relaciones con los clientes. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre este joven. Voy a dejar que el cuerpo sepa lo bien que lo hace

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“¡Los Embassy Suites más agradables de todos!”

¡El mejor Embassy Suites en el que he estado! Hermoso hotel con un personal amable y atento. ¡Tantas comodidades y las vistas son espectaculares! Ya estamos planeando un viaje de regreso y aún no hemos hecho el check-out. Es un hotel familiar con un complejo de béisbol juvenil al lado, así que esta… Más

¡El mejor Embassy Suites en el que he estado! Hermoso hotel con un personal amable y atento. ¡Tantas comodidades y las vistas son espectaculares! Ya estamos planeando un viaje de regreso y aún no hemos hecho el check-out. Es un hotel familiar con un complejo de béisbol juvenil al lado, así que estaba lleno de muchos niños. Las comodidades en la azotea fueron la mejor parte de la estancia. Muchos espacios con hogueras y áreas de descanso para relajarse y disfrutar de las vistas a su alrededor. No pudimos probar el bar en la piscina porque hacía demasiado frío durante nuestra estancia, ¡pero definitivamente volveremos!

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“Viaje de Aniversario”

Mi marido y yo acabamos de dejar una maravillosa estancia por nuestro aniversario. Peter y Nehq fueron maravillosos. Peter nos ayudó con el registro y nos contó todo sobre el hotel. Esta fue nuestra segunda vez aquí, así que ya estábamos familiarizados, pero hizo un gran trabajo contándonos sobre l… Más

Mi marido y yo acabamos de dejar una maravillosa estancia por nuestro aniversario. Peter y Nehq fueron maravillosos. Peter nos ayudó con el registro y nos contó todo sobre el hotel. Esta fue nuestra segunda vez aquí, así que ya estábamos familiarizados, pero hizo un gran trabajo contándonos sobre los eventos que estaban ocurriendo. Fue muy útil al ayudarnos a sacar nuestros artículos de la tienda de regalos y añadir nuestros puntos de Hilton Honors. Es muy amable y divertido. Nehq fue genial al tomar nuestra foto por nuestro aniversario y darnos algunas sugerencias de restaurantes fuera de la propiedad. El hotel está súper limpio y huele increíble. Nos encantó el área de la piscina. Cuando visitamos en diciembre, no podíamos esperar a volver este verano para disfrutar de la piscina. La única razón por la que le di a esta propiedad un 4 en lugar de 5 estrellas es debido a la temperatura del agua de la piscina y los horarios del bar. La piscina tenía una buena cantidad de huéspedes, pero el bar de la piscina no abría hasta las 3: 00 de la tarde. La recepción nos dijo 1: 00, pero el barman dijo que los horarios son de 3: 00 a 10: 00 . Estoy seguro de que hay gente por ahí a las 10 : 00 de la noche, pero muchos de nosotros queríamos conseguir comida y bebidas alrededor de las 12 : 00 o incluso a la 1 : 00 . El personal del bar se encarga de la música y las bebidas, así que si salís a almorzar, no hay bebidas ni música hasta las 3 : 00 . El bar sirve pizza más tarde por la noche, pero no hay opción para almorzar en la planta de arriba o en el bar. Otros huéspedes nos dijeron que pidieron Jersey Mikes a través de DoorDash porque no querían arreglarse y cambiarse para salir a almorzar. Esto es un poco decepcionante. Si queréis disfrutar de un día en la piscina, estad preparados para pedir comida a través de DoorDash y llevar vuestras propias bebidas y música antes de las 3 : 00 . El otro inconveniente es que el agua de la piscina está absolutamente helada. Esta no es una piscina climatizada. Casi todos los huéspedes estaban sentados al lado de la piscina con los pies dentro en lugar de nadar. Disfrutamos de una piscina refrescante, pero no de un chapuzón polar. Pensamos que estaría climatizada para quitar el frío del agua. Cuando los huéspedes preguntaron al personal de la piscina sobre la temperatura, nos dijeron que en julio, cuando hace más de 90 grados, se sentirá bien. Lo entendemos, pero es junio y estamos en los 80 . Aparte de la piscina helada y el horario tardío del bar, tuvimos una estancia fabulosa y volveremos. Podríamos elegir otra propiedad cuando vengamos para disfrutar de una buena experiencia de piscina y bar en verano y reservar esta propiedad para el otoño y la primavera para disfrutar de la azotea.

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